Nerds That Care

Trend Micro XDR ile korumayı uç noktaların ötesine genişletir

Genel Bakış

Hızla büyüyen New York merkezli bir yönetilen servis sağlayıcısı (MSP) olan ve 4.000'den fazla uç noktaya müşteri hizmetleri sağlayan Nerds That Care, COVID-19 salgını başladığında Trend Micro ile sağlam iş ortaklığı sayesinde büyük bir rahatlık hissetti. Müşterileri ekonomik kapanmadan önemli ölçüden etkilenen Nerds That Care, Trend Micro ile birlikte çalışarak müşterilerinin en yüksek güvenlik korumasına sahip olmaya devam etmelerini sağladı. Nerds That Care, güvenliği uç noktaların ötesine taşıyan bir teklif olan Trend Micro™ Worry-Free with Co-Managed XDR hizmetini sunan ilk MSP'lerden biridir.

İhtiyaçlar ve Zorluklar

Nerds That Care küçük ve orta ölçekli işletme müşterilerine ağ tasarımı, çoklu platform entegrasyonu, ağ desteği ve web tasarımı dahil olmak üzere çok çeşitli BT ürünleri ve hizmetleri sağlıyor. Başarıları, başta günümüzün karmaşık siber güvenlik tehditlerini savuşturmak için gerekli altyapıya sahip olmayan küçük işletmeler olmak üzere, müşterileri güvenlik ihlallerinden koruma becerilerine bağlı. Nerds That Care CEO’su James Rocker, "Müşterilerimizin yaklaşık yüzde 70'i güvenlik ihlali durumunda sonuçlarını kaldıramayacak durumda. Müşterilerimizi korumak için her zaman en iyi güvenlik çözümlerini bulmak için uğraşıyoruz. Bu, şansa bırakamayacağımız bir şey. Müşterilerimiz güvenliklerinin sağlanması için bize güveniyor. Biz de onları güvende tutuyoruz.” dedi.

Neden Trend Micro?

Nerds That Care yöneticileri 2019 yılında mevcut güvenlik çözümlerini gözden geçirmeye başladılar. Önce mevcut güvenlik çözümü sağlayıcısıyla devam etmeye karar verdiler. Ancak, bir etkinlikte Trend Micro çözümlerini gördükten sonra ihtiyaç duydukları en iyi çözümü bulduklarını anladılar. Rocker, “Bir mühendis olarak beni kandırmak çok zor. Trend Micro’nun güvenlik çözümlerini gördükten sonra şu ana kadar incelediklerimizden çok daha iyi olduğunu gördüm. O zaman kullandığımız çözümle karşılaştırdığımda Trend Micro çözümlerini çok daha iyi olduğunu görmemek mümkün değildi. 2019 yılında verdiğimiz Trend Micro çözümlerine geçiş kararımız şu ana kadar aldığımız en iyi karar oldu. Trend Micro tamamen güvenlik odaklı olarak çalışıyor.” dedi.

Trend Mico’nun müşteri hizmetleri de bu kararda çok etkili oldu. Rocker, “Trend Micro’da çalışanlar büyük bir fark yaratıyor. Tamamen bize ve vizyonumuza odaklandılar. İnsanların iyi bir iş ortağıyla çalışması büyük önem taşıyor. Her zaman bize ve müşterilerimize rehberlik ediyorlar. Bu çözümlerin ve Güvenlik Operasyon Merkezinin arkasındaki herkes gerçek birer kahraman.” dedi.

"Worry-Free with Co-Managed XDR çözümü beş ay içerisinde pekçok fidye yazılımını engelledi."

James Rocker
CEO, Nerds That Care

Çözüm

Nerds That Care, şirket genelinde bütünsel tehdit görünürlüğü ve korelasyonu için Trend Micro™ Worry-Free XDR'ı tercih etti. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için özel olarak tasarlanan Worry-Free XDR, uçtan uca koruma sağlamak için e-posta ile uç nokta korumasını ve ötesini ilişkilendiren tek çözüm olarak öne çıkıyor. 2020 yılında Nerds That Care, Trend Micro'nun kurum içi tehdit uzmanlarına proaktif sınırlama ve akıllı yanıt sağlayan Worry-Free with Co-Managed XDR çözümüne geçiş yaptı.

Rocker, “Worry-Free with Co-Managed XDR çözümünün kullanılması ve yönetimi çok basit. Dağıtım ve yapılandırma süreçleri inanılmaz kolay ve portalda gezinmesi çok basit.

Teknoloji açısından baktığımızda kök neden analizi raporu çok zorluydu, raporu hazırlamak neredeyse beş saat sürüyordu. Artık bu süreç çok kolay. Tehdidin dokunduğu her noktayı gösteriyor. Bir MSP olarak bizim için çok zorlu olan bir süreci gerçekten çok kolay bir hale getirdi. Worry-Free with Co-Managed XDR çözümü her şeyi bizim adımıza hallediyor. Göremediğiniz birşeye karşı korunamazsınız. Çözüm sayesinde tam bir görünürlük elde ettik.” dedi.

"XDR, korumak için ihtiyaç duyduğumuz tüm görünürlük, güven ve gelişmişlik düzeyini sağlıyor."

James Rocker
CEO, Nerds That Care

Sonuçlar

Trend Micro'nun tehdit uzmanları Worry-Free with Co-Managed XDR çözümü sayesinde artık kötü amaçlı yazılımlarla ilgili sorunları bulmak ve ortadan kaldırmak için şirketin müşterilerini proaktif olarak tanıyor. Rocker, “Bu düzeyde bir koruma bizim için daha az iş anlamına geliyor. Dönüp bir şeyleri temizlemek zorunda kalmıyoruz. Her ay bize en az 40 saat vakit kazandırıyor. Çalışanlarımız bu süreyi daha stratejik görevler için kullanıyor.

Ayrıca iç huzura da kavuştuk. Bir mühendis olarak güvenlik her şeyin ötesinde uykuları dahi kaçıran çok ciddi bir konudur. Müşterilerimizdeki kullanıcılardan bazılarının yapmamaları gereken bir şeyi yaparak şüpheli bir bağlantıya tıkladıkları bazı durumlar oldu. Worry-Free with Co-Managed XDR çözümü olması gerektiği şekilde bu tehditleri hızla durdurdu.” dedi.

Bu da beraberinde huzuru getirdi. Rocker, “Worry-Free with Co-Managed XDR 5 aylık süre içinde birçok fidye yazılımını durdurdu. Trend Micro sayesinde müşterilerimizin korunduğundan eminiz. Herhangi bir fidye yazılımı saldırısı olduğunda müşterilerimizin güvende olduklarından eminiz ve herhangi bir araştırma yapmamıza gerek kalmıyor.” dedi.

Görünürlüğün de oyunda büyük değişikliğe neden olduğunu söyleyen Rocker, sözlerine şöyle devam etti: "Binanızın üçüncü katında bir duvarın arkasında bir sızıntı varsa ve sızıntıyı ancak bodrum katında fark edebiliyorsanız, bir tuğla duvarın arkasında olduğu için bu sızıntının nereden geldiğini izlemek zor olacaktır. Göremediğiniz şeye karşı kendinizi savunamazsınız. Trend Micro ile tam bir görünürlük elde ediyorsunuz. Tuğla duvarlar camdan duvarlara dönüşüyor. XDR bize koruma için ihtiyaç duyduğumuz görünürlük, güven ve sofistikasyon düzeyini sağlıyor” dedi.

Sonraki Adımlar

COVID-19 krizi sırasında Nerds That Care müşterilerinden biri 200'den fazla çalışanını işten çıkartacaktı. Bu müşterinin yöneticileri maliyetleri azaltmak için Worry-Free with Co-Managed XDR çözümünden vaz geçme kararı aldı. Rocker, “Trend Micro, Worry-Free with Co-Managed XDR çözümünü müşterinin kullanmaya devam etmesini ve bu miktarı faturadan düşmemizi söyledi. Bu bizi çok zor bir durumdan kurtardı ve bu indirimi müşterimize sağlayarak bu zorlu zamanda onlara yardımcı olmamızı sağladı. Trend Micro’nun bu desteğini hiç unutmayacağız. İş ortakları arasındaki iş birliği için mükemmel bir örnek oluşturdu” dedi. Bu, Trend Micro’nun Nerds That Care için mükemmel bir seçim olduğunu tekrar gösterdi. Şirket büyümeye ve hizmetlerini geliştirmeye devam edecek.