Destek Hizmetleri 

Süper destekle sorunsuz operasyon sağlayın

Uzmanlarımızı arayın
1-877-218-7363

Küresel güvenlik uzmanlarından uzman yardımı 

Güvenliğinizi güçlü tutmak, tehditleri asgariye düşürmek ve değerli BT kaynaklarınızdan tasarruf edip diğer kritik işlevlere kaydırmak için süper destek hizmetlerimizden yararlanın.

Desteğimizin en iyisi olduğunu nereden biliyoruz? Biz Trend Micro’yuz — Her zaman %100 güvenlik, %100 odaklanma. Küresel GÜVENLİK uzmanlarıyız ve kendimizi tamamen dijital bilgi alışverişini güvenli bir biçimde gerçekleştirme konusunda kuruluşunuza yardımcı olmaya adadık.

Önemli avantajlar

Siber güvenlik ortamı daha karmaşık bir hale geldiği için destek ekiplerimizde
müşteri konularını ele almak için en iyi bilgi tabanı, sürekli eğitim ve personel kaynakları mevcuttur.
Trend Micro Destek Hizmetleri aşağıdakileri gerçekleştirebilir:

Destek sorunlarını hızla çözerek güvenliğinizi güçlendirmek

  • Ne zaman ve nerede ihtiyaç duyulursa teknik destek sağlamak
  • Güvenlik zorluklarından kurtararak BT personelinize güç katmak
  • Sektör lideri Trend Micro çözümleriniz konusunda uzman tavsiyeleri vererek ROI düzeyinizi optimize etmek
  • Size, dedike bir Müşteri Hizmetleri Yöneticisinden gerçek zamanlı, proaktif tavsiyeler sağlamak

Kuruluşunuz için doğru olan destek düzeyini seçmek

  •  www.trendmicro.com/severitydefinitions adresinde tanımlanan kritik iş sorunları için sürekli 7x24 Standart Destek sunulmaktadır.

    Normal mesai saatlerinde rutin ve kritik olmayan sorunlar için destek sağlanır. Trend Micro 7x24 Standart Desteğini
    aktif bakım sözleşmesi ile alırsınız. 

  • Premium Destek Programı, aşağıdaki konuda size yardımcı olmak için sürekli irtibat kişiniz olacak adı belli olan bir Müşteri Hizmetleri Yöneticisi sağlar
    güvenlik duruşunuzu artırmak için tasarlanmış uzman rehberlik.

 

TippingPoint desteği ayrı olarak sunulmaktadır. Bkz. TippingPoint Destek, Eğitim ve Hizmetler

 

*Kritik sorunlar için sürekli desteğe erişim www.trendmicro.com/severitydefinitions adresinde tanımlanmaktadır

Ek Hizmetler

Service One

365 gün 24 saat yönetilen tespit, müdahale ve destek ile güvenlik ekiplerini güçlendirin