- About Trend Micro
- Yasal
NOT: Bu prosedür sadece Trend Micro müşterisi olmayanlara yöneliktir. Trend Micro müşterisiyseniz lütfen yardım için destek departmanıyla iletişime geçin.
Trend Micro'nun bir dosyayı, IP adresini veya URL'yi “kötü amaçlı” olarak yanlış tanımladığını düşünüyorsanız, konuyu daha ayrıntılı bir şekilde değerlendirebilmemiz için lütfen bize daha fazla bilgi verin.
Tespit yeniden değerlendirmesi/yeniden sınıflandırma süreci beş adımdan oluşur:
Talepler hızlı, kapsamlı ve adil bir şekilde değerlendirilir.
IP Yeniden Sınıflandırma Talebi
URL Yeniden Sınıflandırma Talebi
Yanlış sınıflandırıldığını düşündüğünüz dosyalar için dosyayı ZIP veya RAR biçiminde sıkıştırın. Maksimum limit 12 MB’dir. Lütfen sıkıştırılmış dosyayı parolayla koruyun ve parolayı aşağıdaki "Sorunla ilgili ayrıntılar" alanında belirtin.