手順 1

Windows XP、Windows Vista および Windows 7 のユーザは、コンピュータからマルウェアもしくはアドウェア等を完全に削除するために、ウイルス検索の実行前には必ず「システムの復元」を無効にしてください。

手順 2

このマルウェアのパス名およびファイル名を確認します。
最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用いてウイルス検索を実行してください。「ACM_SHENZ.A」で検出したパス名およびファイル名を確認し、メモ等をとってください。

手順 3

このレジストリ値を削除します。

警告：レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースであり、レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。
レジストリの編集はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。
レジストリの編集前にこちらをご参照ください。

• In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\GloballyOpenPorts\List
  • 445:TCP = "445:TCP:LocalSubNet:Enabled:@xpsp2res.dll,-22005"
    
• In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\GloballyOpenPorts\List
  • 137:UDP = "137:UDP:LocalSubNet:Enabled:@xpsp2res.dll,-22001"
    
• In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\GloballyOpenPorts\List
  • 138:UDP = "138:UDP:LocalSubNet:Enabled:@xpsp2res.dll,-22002"
    
• In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\GloballyOpenPorts\List
  • 139:TCP = "139:TCP:LocalSubNet:Enabled:@xpsp2res.dll,-22004"
    
• In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ServicesTlntSvr
  • Start = "2"
    
• In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\SpecialAccounts\UserList
  • servicer = "0"
    
• In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  • forceguest = "0"
    
• In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\UserAssist\{75048700-EF1F-11D0-9888-006097DEACF9}\Count
  • HRZR_EHAPCY = "0C 00 00 00 26 00 00 00 F0 FB E5 52 64 95 C6 01"
    
• In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\UserAssist\{75048700-EF1F-11D0-9888-006097DEACF9}\Count
  • HRZR_EHAPCY:"P:\JVAQBJF\flfgrz32\sverjnyy.pcy",Jvaqbjf = "0C 00 00 00 08 00 00 00 F0 FB E5 52 64 95 C6 01"
    
• In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
  • Epoch = "1ED"
    
• In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Providers
  • LogonTime = "E8 31 8E 4F 64 95 C6 01"
    

手順 4

最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用い、ウイルス検索を実行してください。「ACM_SHENZ.A」と検出したファイルはすべて削除してください。 検出されたファイルが、弊社ウイルス対策製品により既に駆除、隔離またはファイル削除の処理が実行された場合、ウイルスの処理は完了しており、他の削除手順は特にありません。

註：

手順 3 を行う前に以下を実行してください。

このマルウェアが作成したユーザアカウントを削除するには：

1. コマンドプロンプトを開きます。[スタート]をクリック＞実行、「CMD」と入力後、Enterキーを押します。
2. コマンドプロンプトウインドウで、「net user servicer /delete」と入力後、Enterキーを押します。

このマルウェアが作成したネットワーク共有を削除するには：

1. コマンドプロンプトウインドウで、「net share C$ /delete」と入力後、Enterキーを押します。
   (註: 削除されるネットワーク共有が感染前にコンピュータ内で共有されていた場合、以下の手順は省略することができます。
2. コマンドプロンプトウインドウで、「net share D$ /delete」と入力後、Enterキーを押します。
3. コマンドプロンプトウインドウで、「net share E$ /delete」と入力後、Enterキーを押します。
4. コマンドプロンプトウインドウで、「net share F$ /delete」と入力後、Enterキーを押します。
5. コマンドプロンプトウインドウで、「net share G$ /delete」と入力後、Enterキーを押します。
6. コマンドプロンプトウインドウで、「net share H$ /delete」と入力後、Enterキーを押します。
7. コマンドプロンプトウインドウで、「net share I$ /delete」と入力後、Enterキーを押します。
8. 「exit」と入力し、コマンドプロンプトウインドウを閉じます。