Rescue Disk

Rileva e rimuove minacce alla sicurezza persistenti o difficili da pulire

Trend Micro Rescue Disk consente di utilizzare un'unità CD, DVD o USB per esaminare il computer senza avviare Microsoft Windows. Rileva e rimuove minacce alla sicurezza persistenti o difficili da pulire che possono annidarsi nel profondo del tuo sistema operativo.

Rescue Disk non ha bisogno di caricare file di sistema potenzialmente infetti in memoria prima di tentare di rimuoverli. Senza disturbare il sistema operativo può scannerizzare i file nascosti, i driver di sistema e il Master Boot Record (MBR) del disco rigido del computer.

Guida introduttiva

  1. Clicca su Scarica per iniziare.
  2. Se richiesto, clicca su Salva o Salva con nome e salva il file sul desktop del computer.
  3. Durante il download del programma di installazione, prepara uno dei seguenti:
    •    CD o DVD vuoto (non usare un disco riscrivibile)
    •    Unità USB vuota (128 MB o superiore)
      NOTA: l'unità verrà riformattata prima di creare Rescue Disk e qualche dato già presente nel disco USB andrà perso. Esegui il backup dei file importanti prima di utilizzare un drive USB per Trend Micro Rescue Disk.
  4. Dopo aver scaricato il file, fai doppio clic sull'icona di Trend Micro Rescue Disk per avviare il programma di installazione.

 

Per avviare il computer da un CD o un DVD, è necessario impostare il BIOS per l'avvio da un altro dispositivo. Mentre la procedura esatta varia da computer a computer, il processo complessivo è solitamente il seguente:

  1. Inserire il disco o l'unità USB nel computer.
  2. Riavviare il computer.
  3. Quando il computer si accende nuovamente, cercare un messaggio di installazione del BIOS, che si presenta spesso come "Premere [TASTO] per eseguire l'installazione" dove [TASTO] potrebbe essere Elimina, ESC o uno dei tasti F1-F12.
  4. Dopo avere aperto l'Utilità di installazione del BIOS, cercare una scheda denominata Avvio, Ordine di avvio o Opzioni di avvio.

 

Per ulteriori informazioni sull'uso di Rescue Disk visita il nostro sito eSupport
Dopo aver impostato Rescue Disk su un computer, è possibile utilizzarlo per pulire un altro computer.

Requisiti di sistema

Hardware
  • Intel™ Pentium™ 500 MHz o processore compatibile
  • 256 MB di RAM
  • Unità CD/DVD o USB vuota (128 MB o superiore)

Nota: USB 3.0 non è attualmente supportato in Rescue Disk
Sistema operativo
  • Microsoft™ Windows™ XP SP 3 (solo 32 bit)
  • Microsoft™ Windows™ Vista
  • Microsoft™ Windows™ 7
  • Microsoft™ Windows™ 8
  • Microsoft™ Windows™ 10
Supporto del dispositivo di avvio
 Capacità di avvio da CD/DVD o USB

Suggerimenti per problemi comuni quando si tenta di utilizzare un'unità CD, DVD o USB per Trend Micro Rescue Disk.
 

PROBLEMI POSSIBILI CAUSE SUGGERIMENTI

1. Errore quando si sceglie il dispositivo da utilizzare

  • Nessun disco rilevato
  • Disco di sola lettura

2. Errore durante la configurazione di Trend Micro Rescue Disk

  • Impossibile formattare l'unità USB
  • Impossibile scrivere nel dispositivo USB
  • Disco danneggiato
  • Disco non supportato: CD-RW, DVD + RW, DVD-RW
  • Computer mosso o agitato durante la scrittura del disco
  • Il computer è infettato da software dannoso
  • Aggiornare i driver di dispositivo
  • Provare un altro disco vuoto
  • Provare un altro disco
  • Riprovare o creare Rescue Disk su un computer non infetto
     

1. Errore quando si sceglie il dispositivo da utilizzare

  • Nessun disco USB rilevato
  • Unità USB di sola lettura

2. Errore durante la configurazione di Trend Micro Rescue Disk

  • Impossibile formattare l'unità USB
  • Impossibile scrivere nel dispositivo USB
  • Hub o unità USB danneggiato
  • Capacità del disco troppo piccola (minimo 128 MB)
  • Unità USB non supportata
  • Unità USB protetta da scrittura
  • Unità USB protetta da password
  • Il computer è infettato da software dannoso
  • Provare un'altra unità USB
  • Provare a riformattare l'unità USB utilizzando Esplora risorse di Windows
  • Provare a impostare Rescue Disk su un computer non infetto

Termini di utilizzo

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