Experiencia de los clientes

Ballard Power Systems optimiza la ciberseguridad con soporte de Trend Micro proactivo y constante, y el

FACTOR HUMANO

Soporte oportuno y dirigido | Asociación basada en el valor | Estrategia entre pares

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The insight

Una asociación de una década con Trend ayuda a Ballard Power Systems a mantenerse por delante de las amenazas de ciberseguridad en constante evolución e intensificación. Desde la protección frente al malware emergente hasta la prevención de sofisticados ataques, phishing y ransomware amplificados por IA, las soluciones proactivas y el soporte de Trend han permitido al equipo registrar el mínimo tiempo de inactividad relacionado con la seguridad, sin malware identificable ni brotes de seguridad en los últimos años.

Trend ha sido un partner muy coherente. En los últimos dos años, hemos trabajado estrechamente juntos. Nuestras soluciones de Trend están haciendo exactamente lo que queremos que hagan, y eso es genial».

Adam Brooks

Director de TI, Ballard Power Systems

02

The experience

El soporte personalizado y proactivo de Trend lo ejemplifican Trenders como Jay Kammerer, ingeniero sénior de ventas de ciberseguridad, que destaca por su dedicación y resolución de problemas personalizada en torno a amenazas internas y otras preocupaciones de ciberseguridad. Cuando un problema urgente relacionado con el seguimiento de datos de amenazas en un sistema local antiguo preocupaba al personal de seguridad de Ballard Power Systems, se pusieron en contacto con Jay.

Jay nos dijo que ya teníamos la capacidad a través de Trend de realizar un seguimiento de algunos de los datos que nos preocupaban. Nos dio una metodología para hacer algo que no podíamos hacer con ninguno de nuestros otros sistemas. Acaba de decir: «Eh, vamos a entrar ahí. Vamos a ayudarle a solucionar este problema y a solucionarlo».

Adam Brooks

Director de TI, Ballard Power Systems

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The Trender

Al facilitar un sólido intercambio de ideas entre Trenders y el equipo de Ballard Power Systems, los esfuerzos de colaboración de Jay ayudan a garantizar la mejor protección posible de ciberseguridad, cubriendo todo, desde orientación técnica hasta debates sobre hojas de ruta de soluciones y sesiones de lluvia de ideas sobre estrategias.

Hemos trabajado estrechamente con Trend en preguntas específicas o incluso en vuelos de fantasía, como la creación de una DMZ [zona desmilitarizada]. Pasamos mucho tiempo profundizando en ello con algunos de los expertos técnicos de Trend. Ahora estamos trabajando muy estrechamente con Jay en amenazas internas y estamos utilizando algunas de las nuevas funciones de Trend Vision One to Habit para hacer cosas que algunos de nuestros sistemas locales no pueden hacer».

Adam Brooks

Director de TI, Ballard Power Systems

Datos rápidos

Garantiza una sólida detección

Las capacidades de amenazas internas mejoradas mejoran la información de seguridad existente de Ballard Power Systems y la gestión de eventos (SIEM) para detectar rápidamente amenazas y evitar costosos ataques.

Protege más activos

La automatización dedicada, la IA generativa y los paneles ejecutivos de Trend Vision One ayudan a este pequeño equipo de seguridad a proteger con éxito un entorno en constante expansión de activos y datos de alto riesgo.

Se mantiene por delante de los actores maliciosos

La plataforma Trend Vision One con tecnología de IA empodera al equipo de Ballard Power Systems, protegiendo frente a ataques cada vez más complejos y calculados.

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