Goldline IT
Mantiene seguros los datos de los pacientes con Trend Micro XDR
DESCRIPCIÓN GENERAL
Con sede en Melbourne, Goldline IT lleva más de 20 años proporcionando servicios a empresas de servicios profesionales y médicos.
Dado que muchos de los clientes del proveedor de soluciones de TI de extremo a extremo necesitan mantener la acreditación para operar en el sector médico, Goldline IT pone especial énfasis en la estricta entrega de servicios y estándares de seguridad, un factor que está respaldado por la implementación de la solución de detección y respuesta extendidas (XDR) de Trend Micro.
Parte de la razón por la que se adoptó la solución XDR adicional fue realmente ayudar a garantizar una estrategia de reducción de riesgos efectiva, garantizar que los sistemas de los clientes siempre estuvieran en funcionamiento y, si tuvieran una filtración de datos, podrían rectificarse muy rápidamente.
Anthony Lee
Director general de TI Goldline
- Bloqueó todas las amenazas conocidas y evitó cualquier filtración conocida
- Reducción de la ansiedad por la seguridad entre los clientes
- Capacidad de acreditación de centros médicos reforzada
RETOS
La seguridad de los datos es importante para las empresas de cualquier sector, pero los datos médicos comprenden información especialmente sensible.
Como resultado, la ley de privacidad de Australia tiene reglas estrictas sobre cómo un proveedor de servicios de salud puede recopilar, utilizar y divulgar la información médica personal de sus pacientes.
Además de mantener estrictos estándares de servicio en lo que respecta a la infraestructura de TI, la protección adecuada de los datos de los pacientes desempeña un papel importante en la capacidad de los centros médicos y los proveedores de atención sanitaria asociados para mantener su acreditación cada año.
Para Goldline IT, asegurarse de que los sistemas de sus clientes médicos funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con poco o ningún tiempo de inactividad es un gran desafío, al igual que garantizar la protección adecuada de los datos de los pacientes. Dado que el sector sanitario está cada vez más afectado por los ciberdelincuentes tras la pandemia de COVID-19, muchos de los clientes de TI de Goldline estaban ansiosos por su capacidad para proteger los datos de los pacientes y mantener su acreditación.
POR QUÉ TREND
Goldline IT añadió la solución XDR de Trend Micro, que recopila y correlaciona automáticamente datos en múltiples capas de seguridad, a su cartera existente de productos y servicios de Trend debido a las nuevas oportunidades que ofrecía para proporcionar un mayor valor a sus clientes.
Goldline IT había cambiado anteriormente su enfoque a las ofertas de seguridad de Trend, incluidos los servicios de seguridad de Trend Micro to Worry-Free , ya que ayudaron al proveedor de servicios de TI a ofrecer un tiempo de actividad más uniforme para sus clientes.
La decisión de implementar la solución Trend XDR en los entornos de TI de sus más de 50 clientes de centros médicos en Victoria dio a Goldline IT una forma nueva y efectiva de frenar la creciente ansiedad de sus clientes sobre las ciberamenazas dirigidas a la industria médica y el panorama empresarial más amplio de forma más general.
«Parte de la razón por la que se adoptó la solución XDR adicional fue realmente ayudar a garantizar una estrategia de reducción de riesgos efectiva, para garantizar que los sistemas de los clientes siempre estuvieran en funcionamiento y, si tuvieran una filtración de datos, podrían rectificarse muy rápidamente», dijo Anthony Lee, director general de TI Goldline.
RESULTADOS
En un plazo de 12 meses desde la implementación de Trend Micro XDR, el servicio está ayudando ahora a más de 45 clientes de centros médicos de TI Goldline a protegerse frente a ciberamenazas, proteger sus datos de clientes y garantizar un tiempo de actividad fiable del sistema.
Los clientes de TI de Goldline han adquirido una nueva garantía de que sus datos no se filtrarán. Incluso si los servidores de los clientes están dañados, Goldline IT puede restaurarlos rápida y fácilmente, lo que proporciona a los clientes mucha comodidad. Hasta la fecha, los clientes de TI de Goldline nunca han tenido una filtración conocida y la solución de Trend ha detenido todas las amenazas conocidas que se han dirigido a los sistemas de los clientes.
«Los médicos son una de las industrias en las que más trabajo se puede trabajar, porque no se puede reiniciar el servidor durante el día y todo tiene que funcionar todo el tiempo, ya que están viendo a los pacientes día tras día», dijo Lee. «Todo nuestro trabajo tiene que ser absolutamente perfecto. El servicio no puede fallar, por lo que me complace decir que nunca he tenido un problema como el de un criptobloqueo”.
QUÉ FUERA
Consciente de la hoja de ruta de productos de Trend para su oferta de XDR y la selección más amplia de productos y servicios empresariales que proporciona, Goldline IT sabe que cuando está listo para expandirse al nivel corporativo y prestar servicios a organizaciones más grandes, podría hacerlo con facilidad como partner existente de Trend Micro.
Quizás lo más importante es que Trend proporciona soluciones adecuadas a precios adecuados para cada nivel del mercado. Las pequeñas y medianas empresas que hoy en día prestan servicios de TI Goldline pueden seguir recibiendo el mejor servicio para ellos y sus respectivas necesidades, incluso si el proveedor de TI comenzó a ampliar su oferta al alza para atender al extremo empresarial del mercado.
«Una empresa que tiene un buen soporte es muy importante, al igual que un producto que realmente funciona y no causa problemas después de instalarlo, se actualiza continuamente y tiene una hoja de ruta para la seguridad en el futuro», dijo Lee.
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