Sector
Manufactura
Empleados
501-1000
Región
Windsor, Ontario, Canadá
EL DESAFÍO
Protección de un entorno de fabricación distribuido sin ralentizar la producción
Para el proveedor líder de tecnología de fabricación CenterLine (Windsor) Limited, la gestión del riesgo de seguridad es esencial para mantener el negocio funcionando sin problemas. La empresa opera en un complejo entorno global, creando sistemas de soldadura automatizados para clientes de automoción, aeroespaciales y de defensa en múltiples sitios internacionales. Mantener prácticas de seguridad coherentes en esta huella es un desafío, especialmente cuando los niveles de soporte local varían de un sitio a otro. «Cada ubicación funciona de forma un poco diferente, y el nivel de soporte no siempre es uniforme en todos los ámbitos», dice Bruce Court, director de desarrollo de tecnología de la información.
Los sistemas de TI modernos funcionan junto con equipos industriales heredados diseñados para durar décadas, creando brechas en la visibilidad y el control. Algunos equipos ejecutan Microsoft Windows 7 con controladores integrados y espacio en disco limitado. En la planta, los sistemas no se pueden actualizar ni reemplazar fácilmente, lo que aumenta el riesgo y la complejidad. «Está lidiando con máquinas que cuestan seis o siete cifras. Tienen que permanecer operativos para el negocio, pero al mismo tiempo, usted todavía los mantiene seguros», dice Court.
El rápido aumento de la IA introduce nuevos riesgos a medida que los empleados adoptan herramientas fuera de la supervisión de TI, lo que genera preocupaciones sobre la exposición a los datos. «Los empleados ya utilizaban IA porque les ahorra tiempo, pero no siempre a través de herramientas que TI ha examinado», explica.
«Con TrendAI familiar Vision One, podemos ver los riesgos y los sistemas afectados. Simplemente no teníamos ese nivel de visibilidad antes».
Tribunal de Bruce
Director de desarrollo de tecnología de la información, CenterLine
LA SOLUCIÓN
Una plataforma unificada para visibilidad y control
CenterLine se trasladó a la plataforma de seguridad de IA líder en el sector, TrendAI Vision One to otro, para unificar la seguridad en endpoints, servidores y sistemas industriales, sustituyendo un conjunto de herramientas fragmentado por una única visión consolidada del riesgo. «Con TrendAI Vision One desvelamos los riesgos y los sistemas afectados. Simplemente no teníamos ese nivel de visibilidad antes», dice Court.
Esa visibilidad ha sido especialmente importante en un entorno de fabricación donde los sistemas heredados e integrados no se pueden parchear, actualizar o reemplazar fácilmente. Gracias a una visión coherente de los sistemas modernos y limitados, CenterLine puede reducir la exposición de forma más efectiva a la vez que garantiza que los sistemas de producción sigan funcionando sin interrupciones.
Medición del riesgo e impulso de la responsabilidad
A medida que CenterLine formalizaba su estrategia de IA, ampliaban la visibilidad obtenida de la plataforma de seguridad de IA TrendAI Vision One to More en un control centralizado en toda su superficie de ataque. Ahora utilizan la solución de plataforma TrendAI Vision One to Cyber Risk Exposure Management (CREM) y capacidades como TrendAI Vision One to to AI Secure Access y protección de endpoints y emails para una visibilidad total de su entorno.
En lugar de gestionar herramientas desconectadas o reaccionar después de que surgen los problemas, el equipo aplica controles basados en políticas y correlaciona el riesgo entre usuarios, datos y sistemas en una única vista. «Este enfoque unificado permite a nuestro pequeño equipo de TI priorizar de forma efectiva en más de 1000 endpoints a la vez que mantiene una sólida protección en las operaciones críticas», dice Court. «El equipo ahora puede identificar rápidamente lo que más importa y actuar en consecuencia inmediatamente, antes de que se convierta en un problema mayor».
Realmente se siente como una asociación basada en la capacidad de respuesta, la familiaridad y un enfoque compartido en hacer las cosas bien”.
Director de desarrollo de tecnología de la información, CenterLine
Tribunal de Bruce
RESULTADOS
Rendimiento de seguridad en el que los clientes pueden confiar
CenterLine ha transformado la seguridad en una disciplina operativa diaria, utilizando la puntuación de riesgo de TrendAI Vision One to More como referencia compartida que conecta el rendimiento de la seguridad directamente con la confianza y los resultados del cliente. «La puntuación de riesgo se ha convertido en una métrica que toda la empresa puede comprender, no solo TI», dice Court. El equipo realiza un seguimiento diario y lo analiza con el tiempo, haciendo visibles los cambios en la postura de riesgo en toda la organización y vinculándolos a la fiabilidad operativa.
Este enfoque también ha eliminado un esfuerzo manual significativo. En lugar de ajustar constantemente el firewall y bloquear el DNS para controlar el uso no autorizado de la IA, CenterLine ahora utiliza controles basados en políticas a través de capacidades de acceso seguro de IA. «Ese cambio por sí solo nos dio tiempo para centrarnos en la remediación de mayor valor y el fortalecimiento de la resiliencia», dice Court.
El equipo también ha reforzado la gobernanza en torno a las personas y los procesos, incluidas las simulaciones de phishing mensuales y la formación actualizada en IA para respaldar un uso más seguro de las nuevas herramientas sin ralentizar la productividad. «Un enfoque centrado en la habilitación permite a nuestros empleados utilizar la IA de forma responsable», dice Court.
El resultado es una conexión más estrecha entre el rendimiento de la seguridad y la confianza empresarial. «La seguridad es fundamental para nuestra capacidad de ofrecer servicios a los clientes. Tener un partner como TrendAIr significa que no lo estamos haciendo solos. Si nuestro cliente no puede confiar en lo que estamos haciendo con su información, podemos perder su negocio», dice Court.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR
Una asociación que infunde confianza con CenterLine
Para CenterLine, el valor de la relación con TrendAIı aparece en los momentos cotidianos en los que el equipo necesita respuestas, claridad o un segundo conjunto de ojos. «La respuesta siempre ha sido rápida y mi equipo no ha dudado en ponerse en contacto porque sabemos que obtendremos las respuestas que necesitamos», dice Court.
Ese nivel de apoyo tiene un impacto directo en la forma en que funciona el equipo. En lugar de ralentizarse para validar las decisiones de forma aislada, pueden avanzar con confianza sabiendo que tienen acceso a personas que comprenden su entorno. Con el tiempo, esa coherencia ha generado confianza. «Realmente parece una asociación basada en la capacidad de respuesta, la familiaridad y un enfoque compartido en hacer las cosas bien», concluye.
ACERCA DE TRENDAI de
TrendAIı, la unidad de negocio empresarial de Trend Micro y líder mundial en seguridad de IA, empodera a empresas, gobiernos y organizaciones con soluciones proactivas diseñadas para inspirar la innovación y reducir el riesgo.
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