マルウェアのプロセス終了：

1. 最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用いてウイルス検索を実行し、検出したマルウェアのファイル名を確認し、メモ等をとってください。
2. タスクマネージャを起動します。
   • Windows 98およびME の場合、CTRL+ALT+DELETEを押します。
   • Windows NT、2000、XP および Server 2003 の場合、CTRL+SHIFT+ESCを押し、[プロセス]タブをクリックします。
3. 実行中のプログラムのリストから、上記で検出したマルウェアのファイルを選択します。
4. 使用しているWindowsのバージョンに応じて、[タスクの終了]、または、[プロセスの終了]をクリックします。
5. 同様の手順で、上記で確認したマルウェアのファイルを全て終了してください。
6. マルウェアのプロセスが終了されているかを確認するには、タスクマネージャを閉じ、再度開いてください。
7. タスクマネージャを閉じてください。

追加されたレジストリ値の削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   » Windows 2000 および Windows XP、Windows Server 2003の場合、[スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、"regedit" と入力し、[OK]をクリックします。
   » Windows Vista および Windows 7 の場合、[スタート]-[プログラムとファイルの検索]に "regedit" と入力し、[Enter]を押します。※"regedit" は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>RunOnce
3. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   {random} = "%System Root%\Documents and Settings\All Users\Application Data\{random}\{random}.exe"
4. 「レジストリエディタ」を閉じます。

このマルウェアまたはアドウェア等が作成したフォルダの削除：

• Windows 2000 および Windows XP、Windows Server 2003の場合：

1. [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
   註：Windowsのバージョンによって異なります。
2. [ファイル名のすべてまたは一部]に、以下のフォルダ名を入力してください。
   
   • %System Root%\Documents and Settings\All Users\Application Data\{random}
3. [探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
4. 検索が終了したら、フォルダを選択し、SHIFT+DELETEを押します。これにより、フォルダが完全に削除されます。

• Windows Vista および Windows 7の場合：

1. [スタート]-[コンピュータ]をクリックします。
2. [コンピュータの検索]に、以下のフォルダ名を入力してください。
   
   • %System Root%\Documents and Settings\All Users\Application Data\{random}
3. 検索が終了したら、フォルダを選択し、SHIFT+DELETEを押します。これにより、フォルダが完全に削除されます。