Rescue Disk

ค้นหาและลบภัยคุกคามความปลอดภัยที่ไม่หายไปง่าย ๆ หรือล้างออกยาก

ซอฟต์แวร์ Trend Micro Rescue Disk ช่วยให้คุณสามารถใช้ไดรฟ์ CD, DVD หรือ USB เพื่อตรวจสอบคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเปิดใช้งาน Microsoft Windows โดยจะค้นหาและลบภัยคุกคามความปลอดภัยที่ไม่หายไปง่าย ๆ หรือล้างออกยาก ซึ่งอาจซ่อนอยู่ลึกภายในระบบปฏิบัติการ

Rescue Disk ไม่จำเป็นต้องโหลดไฟล์ระบบที่อาจติดไวรัสลงในหน่วยความจำก่อนที่จะพยายามลบ สามารถสแกนไฟล์ที่ซ่อน ไดรเวอร์ระบบ และ Master Boot Record (MBR) ของฮาร์ดไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่รบกวนระบบปฏิบัติการ

เริ่มต้นใช้งาน

  1. คลิก Download เพื่อเริ่มต้น
  2. หากได้รับแจ้ง คลิก Save หรือ Save As แล้วบันทึกไฟล์บนเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์
  3. ในขณะที่ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง ให้เตรียมสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
    •    CD หรือ DVD เปล่า (อย่าใช้ดิสก์แบบเขียนทับได้)
    •    ไดรฟ์ USB ว่าง (128MB ขึ้นไป)
      หมายเหตุ: ไดรฟ์จะถูกฟอร์แมตใหม่ก่อนที่จะสร้าง Rescue Disk และข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในไดรฟ์ USB จะหายไป โปรดสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญโดยใช้ไดรฟ์ USB สำหรับ Trend Micro Rescue Disk
  4. เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์เสร็จแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอน Trend Micro Rescue Disk เพื่อเริ่มการติดตั้ง

 

หากต้องการเปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้ CD หรือ DVD คุณต้องตั้งค่า BIOS เพื่อบูตจากอุปกรณ์อื่น แม้ว่าขั้นตอนสำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องจากแตกต่างกันไป กระบวนการโดยทั่วไปมักเป็นดังนี้:

  1. ใส่ดิสก์หรือไดรฟ์ USB ลงในคอมพิวเตอร์
  2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  3. เมื่อเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้งให้มองหาข้อความการตั้งค่า BIOS ซึ่งมักจะมีลักษณะว่า “Press [KEY] to run Setup” โดยที่ [KEY] อาจเป็น Delete, ESC หรือปุ่ม F1-F12
  4. เมื่อเปิด BIOS Setup Utility แล้ว ให้มองหาแท็บที่ชื่อ Boot, Boot Order, หรือ Boot Options

 

ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Rescue Disk ได้ใน eSupport site
หลังจากตั้งค่า Rescue Disk ในคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้เพื่อล้างคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้

ข้อกำหนดของระบบ

ฮาร์ดแวร์
  • โปรเซสเซอร์ Intel™ Pentium™ 500MHz หรือที่ใช้งานร่วมกันได้
  • RAM ขนาด 256MB
  • CD/DVD หรือ ไดรฟ์ USB ว่าง (128MB ขึ้นไป)

หมายเหตุ: Rescue Disk ยังไม่รองรับ USB 3.0
ระบบปฏิบัติการ
  • Microsoft™ Windows™ XP SP 3 (32 บิตเท่านั้น)
  • Microsoft™ Windows™ Vista
  • Microsoft™ Windows™ 7
  • Microsoft™ Windows™ 8
  • Microsoft™ Windows™ 10
รองรับอุปกรณ์บูตเครื่อง
 สามารถบูตโดยใช้ CD/DVD หรือ USB

คำแนะนำสำหรับปัญหาทั่วไปเมื่อพยายามใช้ไดรฟ์ CD, DVD, หรือ USB สำหรับ Trend Micro Rescue Disk
 

ปัญหา สาเหตุที่เป็นไปได้ คำแนะนำ

1. ข้อผิดพลาดเมื่อเลือกอุปกรณ์ที่จะใช้

  • ตรวจไม่พบดิสก์
  • ดิสก์แบบอ่านเท่านั้น

2. ข้อผิดพลาดเมื่อตั้งค่า Trend Micro Rescue Disk

  • ไม่สามารถฟอร์แมตไดรฟ์ USB
  • ไม่สามารถเขียนอุปกรณ์ USB
  • ดิสก์เสียหาย
  • ดิสก์ที่ไม่รองรับ: CD-RW, DVD+RW, DVD-RW
  • คอมพิวเตอร์เคลื่อนไหวหรือสั่นในขณะที่เขียนดิสก์
  • ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายทำให้คอมพิวเตอร์เสียหาย
  • อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ
  • ลองใช้ดิสก์เปล่าตัวอื่น
  • ลองใช้ดิสก์ไดรฟ์อื่น
  • ลองอีกครั้งหรือสร้าง Rescue Disk ในคอมพิวเตอร์ที่ไม่ติดไวรัส
     

1. ข้อผิดพลาดเมื่อเลือกอุปกรณ์ที่จะใช้

  • ไม่มีไดรฟ์ USB ที่ติดไวรัส
  • ไดรฟ์ USB แบบอ่านอย่างเดียว

2. ข้อผิดพลาดเมื่อตั้งค่า Trend Micro Rescue Disk

  • ไม่สามารถฟอร์แมตไดรฟ์ USB
  • ไม่สามารถเขียนอุปกรณ์ USB
  • ฮับหรือไดรฟ์ USB เสียหาย
  • ความจุไดรฟ์น้อยเกินไป (128MB เป็นขั้นต่ำ)
  • ไดรฟ์ USB ที่ไม่รองรับ
  • ไดรฟ์ USB ที่ป้องกันการเขียน
  • ไดรฟ์ USB ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน
  • ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายทำให้คอมพิวเตอร์เสียหาย
  • ลองใช้ไดรฟ์ USB อื่น
  • ลองฟอร์แมตไดรฟ์ USB ซ้ำโดยใช้ Windows Explorer
  • ลองตั้งค่า Rescue Disk ในคอมพิวเตอร์ที่ไม่ติดไวรัส

ข้อกำหนดการใช้งาน

บริการป้องกันไวรัสฟรีเหล่านี้มอบให้ในลักษณะ"ตามสภาพ" Trend Micro ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของข้อเสนอพิเศษของเว็บไซต์ป้องกันไวรัสฟรีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Trend Micro ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการเว็บไซต์ใด ๆ ตามดุลยพินิจของบริษัท หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ ประกาศทางกฎหมายของเรา

ข้อเสนอแนะ

แม้ว่า Trend Micro ไม่ได้ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีสำหรับ Rescue Disk แต่เราขอแนะนำให้คุณแสดงข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์ในการใช้เครื่องมือฟรีนี้ แสดงข้อเสนอแนะ