Michael Leeb
Chefe do Departamento de TI, Gähler und Partner
QUAL É NOSSO PRINCIPAL CASO DE USO?
TrendAI Vision One™ é implantado para segurança de Endpoint tanto em clientes quanto em servidores. A integração com Microsoft Azure, Active Directory local, Segurança de Endereço de e-mail e Colaboração em Nuvem foi implementada, com esforços para integrar o máximo de módulos e interfaces possíveis na plataforma.
A coleta e avaliação centralizada de informações relacionadas à segurança em um único ponto é essencial para a rede da empresa. Operando na indústria de planejamento de construção com clientes que são principalmente autoridades públicas, a troca constante de arquivos e a colaboração com outras empresas em várias plataformas apresentam desafios significativos. A comunicação ocorre via Endereço de e-mail e Teams, tornando a proteção de Endpoint crítica. TrendAI Vision One™ garante que os Endpoints e usuários estejam bem protegidos, detecta Ameaças rapidamente e fornece uma forte garantia de segurança.
Os recursos de Gerenciamento de Risco da Superfície de Ataque são utilizados, e sua capacidade de identificar pontos cegos é altamente valorizada. A plataforma categoriza os maiores riscos com uma pontuação, permitindo um gerenciamento de risco específico.
Usamos o TrendAI Vision One™ desde novembro de 2023 para segurança centralizada de Endpoint, beneficiando-nos de integração suave, excelente suporte, rápida detecção de ameaças e redução de carga de trabalho. Sua IA, escalabilidade e interface intuitiva melhoraram significativamente nosso gerenciamento de riscos e a confiança geral em cibersegurança.”
COMO ISSO AJUDOU MINHA ORGANIZAÇÃO?
O TrendAI Vision One™ consolidou o uso de fornecedores de segurança e reduziu múltiplos fornecedores. A solução oferece muito mais do que inicialmente utilizado, com o uso se expandindo gradualmente. O Serviço de Detecção e Resposta Gerenciada é utilizado, onde o TrendAI™ verifica casos críticos, proporcionando confiança de que os dados estão protegidos.
Centralizar tudo em uma plataforma de nuvem melhorou significativamente a empresa. A integração com produtos de terceiros oferece segurança adicional e ajuda a equipe de TI a permanecer calma e confiante durante incidentes. Os incidentes podem ser revisados rapidamente com rastreabilidade clara dos eventos, o que reduz o estresse em toda a empresa.
A gestão de riscos foi positivamente afetada pela capacidade de gerar relatórios e obter uma visão detalhada das tentativas de acesso, ajudando a reavaliar riscos e identificar padrões.
O tempo de detecção e resposta a ameaças foi reduzido em 70–90%. Os riscos agora são identificados em minutos em vez de meia hora. Os falsos positivos diminuíram significativamente porque os alertas podem ser rapidamente validados, especialmente com o novo aplicativo. O risco cibernético geral foi reduzido substancialmente, e a empresa agora se sente muito segura.
A integração de IA é muito importante para a organização. A IA do TrendAI está bem desenvolvida e continua a melhorar, proporcionando reconhecimento mais rápido de ameaças e suporte específico de segurança.
RECURSOS VALIOSOS
Os sensores e sua representação visual fornecem uma visão geral rápida e clara da situação e são os recursos mais valiosos. O aplicativo móvel é altamente útil, permitindo o isolamento imediato de um cliente e a avaliação instantânea de alarmes sem precisar acessar o sistema. Essa evolução torna a plataforma mais poderosa a cada atualização.
A visibilidade e o gerenciamento centralizados em todas as camadas de proteção são excelentes. O TrendAI Vision One™ ajuda a identificar rapidamente as fontes de problemas e oferece um ótimo suporte de contato com o TrendAI™. A centralização da coleta e avaliação de dados proporciona um controle significativo sobre o cenário de segurança.
A integração de IA no TrendAI Vision One™ aprimora a detecção e análise, permitindo o rápido reconhecimento de problemas de segurança e fortalecendo a confiança na plataforma. O serviço de Detecção e Resposta Gerenciada adiciona ainda mais valor, fornecendo monitoramento especializado de casos críticos.
As capacidades de integração e automação, especialmente a compatibilidade com sistemas locais e em nuvem, melhoraram significativamente a eficiência operacional e reduziram a carga de trabalho manual.
O QUE PRECISA MELHORAR?
O desenvolvimento da plataforma é satisfatório. Não há recursos específicos faltando no momento, embora sempre seja possível melhorar para tornar as coisas mais intuitivas e fáceis de usar. TrendAI Vision One™ continua evoluindo na direção certa e se tornou muito estável recentemente.
POR QUANTO TEMPO EU USEI A SOLUÇÃO?
TrendAI Vision One™ tem sido usado desde novembro de 2023.
O QUE EU ACHO SOBRE A ESTABILIDADE DA SOLUÇÃO?
TrendAI Vision One™ é muito estável, e nenhum problema foi encontrado com a solução. Os sistemas da Microsoft causam mais preocupação do que o Vision One. A plataforma funciona de forma suave e confiável.
O QUE EU ACHO SOBRE A ESCALABILIDADE DA SOLUÇÃO?
A escalabilidade do TrendAI Vision One é boa. O objetivo é integrar o máximo possível e coletar todas as informações relevantes para a segurança. A escalabilidade da plataforma suporta expansão e integrações adicionais com análise orientada por IA.
COMO ESTÃO O SERVIÇO E SUPORTE AO CLIENTE?
O serviço e o suporte técnico são excelentes. O contato direto está disponível com os funcionários da TrendAI™, incluindo representantes locais da Suíça. Quando os tickets de MDR são abertos, a equipe de serviço responde rapidamente com instruções claras. A experiência geral é muito positiva, e o atendimento ao cliente e o suporte técnico são avaliados no mais alto nível.
QUAL SOLUÇÃO EU USEI ANTERIORMENTE E POR QUE EU TROQUEI?
Antes de usar o TrendAI Vision One™, uma solução local do TrendAI™ foi utilizada. A mudança para o Vision One ocorreu quando uma renovação de configuração foi necessária e mais opções de segurança e gerenciamento centralizado foram buscadas. O TrendAI™ foi recomendado e provou ser a escolha certa.
COMO FOI A CONFIGURAÇÃO INICIAL?
A configuração inicial foi muito simples devido à solução existente TrendAI™. A migração foi tranquila e apoiada por um parceiro, permitindo que os dispositivos fossem transferidos sem problemas para a nova plataforma. O processo de integração foi concluído em uma semana, com otimização ocorrendo gradualmente depois.
O TrendAI Vision One™ consolidou o uso de fornecedores de segurança e reduziu múltiplos fornecedores. A solução oferece muito mais do que inicialmente utilizado, com o uso se expandindo gradualmente.
E QUANTO À EQUIPE DE IMPLEMENTAÇÃO?
A implementação foi realizada pela equipe de TI interna e pela UniQconsulting, um parceiro de longa data. Apenas duas pessoas foram necessárias para a implantação. Aproximadamente uma semana foi necessária, com um workshop de meio dia para introdução e várias noites dedicadas à migração e otimização dos dispositivos. O suporte da UniQconsulting e da TrendAI™ garantiu um processo tranquilo.
QUAL FOI NOSSO ROI?
O ROI foi alcançado principalmente através da redução da carga de trabalho de TI e economia de custos ao evitar provedores externos de segurança gerenciada. O Serviço de Detecção e Resposta Gerenciada permite que a segurança seja mantida internamente sem terceirização, o que reduz significativamente as despesas.
Foi necessário algum tempo para perceber os benefícios após a implementação. Como uma equipe pequena, a migração do Endpoint começou lentamente. Ao final do primeiro ano, tudo o que se desejava havia sido integrado, incluindo o Active Directory local e o firewall. A evolução da plataforma e o chatbot de IA tornaram o uso mais fácil ao longo do tempo.
QUAL É A MINHA EXPERIÊNCIA COM PREÇOS, CUSTOS DE CONFIGURAÇÃO E LICENCIAMENTO?
Um modelo de licenciamento baseado em créditos é utilizado. Cada função custa créditos por dispositivo ou usuário. Os créditos podem ser realocados de forma flexível, e até mesmo saldos negativos menores são tolerados. O modelo é justo e adaptável às necessidades organizacionais. Os custos gerais são razoáveis pelo valor fornecido.
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