Michael Leeb
Jefe del Departamento de TI, Gähler und Partner
¿CUÁL ES EL CASO PRIMARIO DE USO?
TrendAI Vision One™ está implementado para la seguridad de endpoints tanto en clientes como en servidores. Se ha realizado la integración con Microsoft Azure, Active Directory local, Seguridad de Correo Electrónico y Colaboración en la Nube, con esfuerzos para integrar tantos módulos e interfaces como sea posible en la plataforma.
La recopilación y evaluación centralizada de información relacionada con la seguridad en un solo punto es esencial para la red de la empresa. Operando en la industria de planificación de construcción con clientes que son principalmente autoridades públicas, el intercambio constante de archivos y la colaboración con otras empresas a través de varias plataformas presentan desafíos significativos. La comunicación se realiza a través de correo electrónico y Teams, lo que hace que la protección de endpoints sea crítica. TrendAI Vision One™ asegura que los endpoints y los usuarios estén bien protegidos, detecta amenazas rápidamente y proporciona una fuerte garantía de seguridad.
Se utilizan las funciones de Gestión de Riesgos de Superficie de Ataque, y su capacidad para identificar puntos ciegos es muy valorada. La plataforma categoriza los mayores riesgos con una puntuación, permitiendo una gestión de riesgos específica.
Hemos utilizado TrendAI Vision One™ desde noviembre de 2023 para la seguridad centralizada de endpoints, beneficiándonos de una integración fluida, excelente soporte, detección rápida de amenazas y reducción de carga de trabajo. Su IA, escalabilidad e interfaz intuitiva han mejorado significativamente nuestra gestión de riesgos y la confianza general en ciberseguridad.”
¿CÓMO HA AYUDADO A MI ORGANIZACIÓN?
TrendAI Vision One™ ha consolidado el uso de proveedores de seguridad y reducido múltiples proveedores. La solución ofrece mucho más de lo que se usaba inicialmente, con un uso que se expande gradualmente. Se utiliza el Servicio de Detección y Respuesta Gestionada, donde TrendAI™ revisa casos críticos, brindando confianza de que los datos están protegidos.
Centralizar todo en una plataforma en la nube ha mejorado significativamente la empresa. La integración con productos de terceros proporciona seguridad adicional y ayuda al equipo de TI a mantenerse tranquilo y confiado durante los incidentes. Los incidentes pueden revisarse rápidamente con una trazabilidad clara de los eventos, lo que reduce el estrés en toda la empresa.
La gestión de riesgos se ha visto positivamente afectada por la capacidad de generar informes y obtener una visión detallada de los intentos de acceso, ayudando a reevaluar riesgos e identificar patrones.
El tiempo de detección y respuesta a amenazas se ha reducido en un 70–90%. Los riesgos ahora se identifican en minutos en lugar de media hora. Los falsos positivos han disminuido significativamente porque las alertas pueden validarse rápidamente, especialmente con la nueva aplicación. El riesgo cibernético general se ha reducido sustancialmente, y la empresa ahora se siente muy segura.
La integración de IA es muy importante para la organización. La IA de TrendAI está bien desarrollada y sigue mejorando, proporcionando un reconocimiento más rápido de amenazas y soporte de seguridad específico.
CARACTERÍSTICAS VALIOSAS
Los sensores y su representación visual proporcionan una visión rápida y clara de la situación y son las características más valiosas. La aplicación móvil es altamente útil, permitiendo el aislamiento inmediato de un cliente y la evaluación instantánea de alarmas sin necesidad de iniciar sesión en el sistema. Esta evolución hace que la plataforma sea más poderosa con cada actualización.
La visibilidad y gestión centralizada a través de todas las capas de protección son excelentes. TrendAI Vision One™ ayuda a identificar rápidamente las fuentes de problemas y ofrece un excelente contacto de soporte con TrendAI™. La centralización de la recopilación y evaluación de datos proporciona un control significativo sobre el panorama de seguridad.
La integración de IA dentro de TrendAI Vision One™ mejora la detección y el análisis, permitiendo el reconocimiento rápido de problemas de seguridad y fortaleciendo la confianza en la plataforma. El servicio de Detección y Respuesta Gestionada agrega valor adicional al proporcionar monitoreo experto de casos críticos.
Las capacidades de integración y automatización, especialmente la compatibilidad con sistemas locales y en la nube, han mejorado significativamente la eficiencia operativa y reducido la carga de trabajo manual.
¿QUÉ ES LO QUE NECESITA MEJORARSE?
El desarrollo de la plataforma es satisfactorio. No hay características específicas que falten en este momento, aunque siempre es posible mejorar para hacer las cosas más intuitivas y fáciles de usar. TrendAI Vision One™ sigue evolucionando en la dirección correcta y se ha vuelto muy estable recientemente.
¿CUÁNTO TIEMPO HE USADO LA SOLUCIÓN?
TrendAI Vision One™ se ha utilizado desde noviembre de 2023.
¿QUÉ OPINO SOBRE LA ESTABILIDAD DE LA SOLUCIÓN?
TrendAI Vision One™ es muy estable y no se han experimentado problemas con la solución. Los sistemas de Microsoft causan más preocupación que Vision One. La plataforma funciona de manera fluida y confiable.
¿QUÉ OPINO SOBRE LA ESCALABILIDAD DE LA SOLUCIÓN?
La escalabilidad de TrendAI Vision One es buena. El objetivo es integrar tanto como sea posible y recopilar toda la información relevante para la seguridad. La escalabilidad de la plataforma admite expansión e integraciones adicionales con análisis impulsados por IA.
¿CÓMO PERCIBEN EL SERVICIO Y SOPORTE A CLIENTES?
El servicio y el soporte técnico son excelentes. Hay contacto directo disponible con empleados de TrendAI™, incluidos representantes locales de Suiza. Cuando se abren tickets de MDR, el equipo de servicio responde rápidamente con instrucciones claras. La experiencia general es muy positiva, y el servicio al cliente y el soporte técnico se califican al más alto nivel.
¿CUÁL FUE LA SOLUCIÓN QUE USÉ PREVIAMENTE Y POR QUÉ DECIDÍ CAMBIAR?
Antes de usar TrendAI Vision One™, se utilizaba una solución local de TrendAI™. El cambio a Vision One ocurrió cuando se necesitó una renovación de la configuración y se buscaban más opciones de seguridad y gestión centralizada. TrendAI™ fue recomendado y resultó ser la elección correcta.
¿CUÁL ERA EL DESPLIEGUE INICIAL?
La configuración inicial fue muy sencilla gracias a la solución existente de TrendAI™. La migración fue fluida y respaldada por un socio, lo que permitió mover los dispositivos sin problemas a la nueva plataforma. El proceso de incorporación se completó en una semana, con la optimización ocurriendo gradualmente después.
TrendAI Vision One™ ha consolidado el uso de proveedores de seguridad y reducido múltiples proveedores. La solución ofrece mucho más de lo que se usaba inicialmente, con un uso que se expande gradualmente.
¿QUÉ OPINAN DEL EQUIPO DE IMPLEMENTACIÓN?
La implementación fue manejada por el equipo de TI interno y UniQconsulting, un socio de larga data. Solo se necesitaron dos personas para el despliegue. Se requirió aproximadamente una semana, con un taller de medio día para la introducción y varias noches dedicadas a migrar y optimizar dispositivos. El apoyo de UniQconsulting y TrendAI™ aseguró un proceso sin contratiempos.
¿CUÁL FUE EL ROI?
El ROI se logró principalmente a través de la reducción de la carga de trabajo de TI y el ahorro de costos al evitar proveedores externos de seguridad gestionada. El Servicio de Detección y Respuesta Gestionada permite mantener la seguridad internamente sin necesidad de subcontratación, lo que reduce significativamente los gastos.
Se requirió algo de tiempo para darse cuenta de los beneficios después de la implementación. Como equipo pequeño, la migración de endpoints comenzó lentamente. Al final del primer año, todo lo deseado se había integrado, incluyendo el Active Directory local y el firewall. La evolución de la plataforma y el chatbot de IA han facilitado el uso con el tiempo.
¿CUÁL FUE LA EXPERIENCIA CON EL PRECIO, COSTO DE IMPLEMENTACIÓN Y LICENCIAMIENTO?
Se utiliza un modelo de licencia basado en créditos. Cada función cuesta créditos por dispositivo o usuario. Los créditos se pueden reasignar de manera flexible, y se toleran incluso saldos negativos menores. El modelo es justo y adaptable a las necesidades organizacionales. Los costos generales son razonables para el valor proporcionado
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