Rescue Disk

Detectar y eliminar amenazas de seguridad persistentes o difíciles de erradicar

Trend Micro Rescue Disk le permite utilizar un CD, DVD o dispositivo USB para analizar el ordenador sin ejecutar Microsoft Windows. Encuentra y elimina amenazas de seguridad persistentes o difíciles de erradicar que puedan ocultarse muy bien en el sistema operativo.

Rescue Disk no necesita cargar en la memoria los archivos del sistema potencialmente infectados antes de intentar eliminarlos. Pueden escanear los archivos ocultos, los controladores del sistema y el registro de arranque maestro (MBR) del disco duro del ordenador sin alterar el sistema operativo.

Primeros pasos

  1. Haga clic en Descarga para empezar.
  2. Si se le solicita, haga clic en Guardar o Guardar como y guarde el archivo en el escritorio de su ordenador.
  3. Mientras se descarga el instalador, prepare uno de los siguientes:
    •    CD o DVD virgen (no utilice un disco regrabable)
    •    Unidad USB vacía (de 128 MB o más)
      NOTA: La unidad USB se formateará antes de crear el disco de rescate y se perderá todo su contenido. Copie todos los archivos importantes antes de usar la unidad USB con Trend Micro Rescue Disk.
  4. Cuando haya terminado de descargar el archivo, haga doble clic en el icono de Trend Micro Rescue Disk para iniciar el instalador.

 

Para iniciar el equipo desde un CD o DVD, debe configurar la BIOS para arrancar desde un dispositivo diferente. Si bien el procedimiento exacto depende del ordenador, el proceso general suele ser el siguiente:

  1. Inserte el disco o unidad USB en el ordenador.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Cuando el ordenador se encienda otra vez, busque un mensaje de configuración de la BIOS, que a menudo aparece como "Pulsar [TECLA] para ejecutar la configuración", donde [TECLA] puede ser Retroceso, Escape o una de las teclas F1-F12.
  4. Una vez que haya abierto el asistente de configuración de la BIOS, busque una pestaña con la etiqueta Boot (Arranque), Boot Order (Orden de arranque) o Boot Options (Opciones de arranque).

 

Encontrará más información acerca del uso de Rescue Disk en nuestro sitio de eSupport.
Después de configurar Rescue Disk en el ordenador, puede utilizarlo para limpiar otro equipo.

Requisitos del sistema

Hardware
  • Intel™ Pentium™ de 500 MHz o un procesador compatible
  • 256 MB de RAM
  • CD/DVD virgen o dispositivo USB vacío (de 128 MB o más)

Nota: USB 3.0 no es compatible actualmente con Rescue Disk
Sistema operativo
  • Microsoft™ Windows™ XP SP 3 (32 bits solamente)
  • Microsoft™ Windows™ Vista
  • Microsoft™ Windows™ 7
  • Microsoft™ Windows™ 8
  • Microsoft™ Windows™ 10
Soporte con los dispositivos de arranque
 Capacidad para arrancar desde un CD/DVD o una unidad USB

Sugerencias para problemas comunes al intentar utilizar un CD, un DVD o una unidad USB con Trend Micro Rescue Disk.
 

PROBLEMAS POSIBLES CAUSAS SUGERENCIAS

1. Error al seleccionar el dispositivo que se utilizará

  • No se detecta ningún disco
  • Disco de solo lectura

2. Error al configurar Trend Micro Rescue Disk

  • No se puede formatear la unidad USB
  • No se puede escribir en el dispositivo USB
  • Disco dañado
  • Disco no compatible: CD-RW, DVD + RW, DVD-RW
  • Se movió o agitó el ordenador mientras se grababa en el disco
  • Un software malicioso ha infectado el ordenador
  • Actualice los controladores de los dispositivos
  • Pruebe con otro disco virgen
  • Pruebe con otra lectora de discos
  • Inténtelo de nuevo o cree un disco de rescate en un equipo no infectado
     

1. Error al seleccionar el dispositivo que se utilizará

  • No se detecta ninguna unidad USB
  • Unidad USB de solo lectura

2. Error al configurar Trend Micro Rescue Disk

  • No se puede formatear la unidad USB
  • No se puede escribir en el dispositivo USB
  • Concentrador o unidad USB dañados
  • La capacidad de la unidad es demasiado pequeña (mínimo de 128 MB)
  • Unidad USB no compatible
  • Unidad USB protegida contra escritura
  • Unidad USB protegida con contraseña
  • Un software malicioso ha infectado el ordenador
  • Pruebe una unidad USB diferente
  • Prueba con formatear la unidad USB usando el explorador de Windows
  • Trate de configurar Rescue Disk en un equipo no infectado

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Comentarios

Si bien Trend Micro no brinda soporte técnico gratuito para Rescue Disk, le alentamos a que nos envíe comentarios y sugerencias respecto a su experiencia con esta herramienta gratuita. Enviar comentarios