Sector
Formación
Empleados
Más de 600
Región
Estados Unidos, Norteamérica
Entorno de TI
Microsoft, Apple, Dell, Google, VMware
EL DESAFÍO
Acceso seguro a Internet para miles de estudiantes, incluso de forma remota
Murray City School District (MCSD) de Utah se enorgullece de utilizar la tecnología para cerrar la brecha en los deberes. Cuando llegó la pandemia de COVID-19, MCSD envió a cada estudiante a casa con un Google Chromebook para el aprendizaje remoto a través de la red LTE del distrito. La protección del acceso a miles de endpoints para estudiantes, desde el jardín de infantes hasta el grado 12, requería una solución sólida para defenderse frente al ransomware y otras ciberamenazas, incluidas las impulsadas por IA.
«Tener ordenadores e Internet gratuito en las manos de todos los estudiantes puede ser un riesgo para la seguridad. Naturalmente, los niños quieren explorar, así que sabíamos que necesitábamos una automatización y protección de seguridad de primera clase para protegerse frente a campañas de ransomware y otras ciberamenazas», dice Jason Eyre, coordinador del departamento de tecnología de MCSD.
Gracias a las capacidades de XDR de TrendAI Vision One™, MCSD tiene una mejor comprensión de lo que está sucediendo dentro de su entorno de TI.
Eyre consideró que la solución de seguridad anterior del distrito no era lo suficientemente sólida para sus necesidades en evolución. Tampoco lo era la capacidad de soporte de su proveedor anterior, que excluía los sistemas macOS más nuevos, lo que dejaba a los profesores en un mayor riesgo de infección por malware.
LA SOLUCIÓN
Conocer el ciberriesgo con TrendAI™ Apex One
MCSD recurrió a su partner de integración, Teknologia, en busca de una solución que elevara el listón en términos de soporte de macOS, coste y, sobre todo, servicio al cliente. Ira Ulibarri, arquitecto de soluciones empresariales de Teknologia, observó que TrendAI™ de aparecer en su investigación. Recordó haber recibido anteriormente una excelente atención al cliente cuando utilizaba las soluciones TrendAI™.
«La experiencia de soporte es fundamental. No quiere estar al teléfono durante una hora, que es lo que había sucedido con otros proveedores de soluciones», dice Ulibarri.
«Cuando nos pusimos en contacto con TrendAI, se comprometieron inmediatamente y respondieron de forma rápida y adecuada. Sentimos que era un proveedor con el que podíamos trabajar bien».
Jason Eyre
Coordinador del departamento de tecnología
Murray City School District
Eyre dice que quedó impresionado con las capacidades de detección temprana ofrecidas por TrendAI™. «Me impresionó inmediatamente la empresa, la demostración y su posición en el Quadrant™», dice Eyre. «TrendAI™ la iniciativa como líder en detección temprana y protección frente a nuevas amenazas, y la velocidad a la que pasa de encontrar una nueva amenaza a implementar nuevas protecciones fue un factor diferenciador».
La capacidad de respuesta y el apoyo que buscaba el equipo de Eyre fueron evidentes desde el principio. «Cuando nos pusimos en contacto con TrendAI™ inmediato, se comprometieron y respondieron de forma rápida y adecuada. Sentimos que era un proveedor con el que podíamos trabajar bien», añade.
Estamos encantados con la experiencia del usuario. No hay latencia ni frustración. Tenemos un lugar para buscar cosas, así que siempre sentimos que estamos informados”.
Coordinador del departamento de tecnología, distrito escolar de Murray City
Jason Eyre
Implementación sin interrupciones
El distrito implementó Apex One en diciembre de 2020. Eyre dice que la personalización y la fácil configuración hicieron que el proceso fuera fluido.
«La implementación fue sencilla y no afectó al trabajo de los profesores. TrendAI ha hecho un esfuerzo adicional para garantizar que nunca tengamos que volver a hacerlo nosotros mismos. Ha sido uno de los mejores compromisos de ventas que he experimentado”, dice Eyre.
Llegar más rápido a las causas principales
Al equipo de seguridad del distrito también le gusta que Apex One incluya cifrado de endpoints y capacidades de detección y respuesta extendidas (XDR) de TrendAI Vision One™ TrendAI. «XDR nos ayuda con el análisis de la causa principal para comprender lo que está sucediendo en nuestro entorno», dice Eyre.
TrendAI™ el partner XentIT para crear un desinstalador para el antiguo producto de seguridad del distrito. «El desinstalador trabajó en el 95 % de todo lo que teníamos para que pudiéramos implementar la nueva solución de TrendAI muy rápidamente», dice Eyre.
RESULTADOS
Protección de endpoints educativos, estudiantes y profesores, y aprendizaje
MCSD fue uno de los pocos distritos escolares de EE. UU. que proporcionó acceso gratuito a Internet de alta velocidad cuando comenzó la pandemia, obteniendo cobertura en el programa “Today” de la NBC y otros medios de comunicación. Protege más de 900 endpoints con Apex One y ahora también ha implementado la versátil solución de seguridad en sus escritorios.
«Apex One nos alerta inmediatamente sobre posibles incidentes de seguridad. Esta es una de las características que consideramos más beneficiosas. Nos ayuda a comprender cuándo se producen las amenazas», dice Eyre. «También estamos encantados con la experiencia del usuario. No hay latencia ni frustración. Tenemos un lugar para buscar actividades sospechosas, por lo que siempre sentimos que estamos informados”.
Agrega que la combinación de TrendAI Vision One™ Apex One permite a su pequeño equipo responder a todo lo que encuentren. «La forma en que los productos funcionan juntos es excelente. He visto otras soluciones en las que debe comprar muchos otros productos que puede utilizar o no. La agrupación y la forma en que se empaquetan los productos de TrendAI™ forma que sean fáciles de entender, navegar y comprar», dice Eyre.
MCSD protege más de 900 portátiles con Apex One y también ha ampliado esa seguridad a los ordenadores de sobremesa.
El programa de Internet sin coste del distrito ha sido una historia de éxito que otros esperan emular. Han recomendado soluciones de TrendAI™ a los distritos vecinos. «Tenemos que liderar y ayudar a nuestros compañeros de educación para que puedan llevar a sus estudiantes y padres la mejor experiencia educativa que puedan tener», dice Eyre.
ACERCA DE TRENDAI™
TrendAI™, el líder global en seguridad de IA y unidad de negocio empresarial de Trend Micro, proporciona a las organizaciones visibilidad completa de IA y seguridad consolidada que inspira confianza, impulsa la innovación y elimina el riesgo. IA sin miedo.
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