Solicitud de datos individuales
Si usted es un residente o ciudadano europeo y tiene 1) una pregunta respecto a la información personal que tiene Trend Micro, incluyendo información recolectada a través de su navegación en nuestro sitio web o en nuestros productos, 2) una Solicitud de Acceso a Datos o 3) desea ejercer su Derecho a Ser Olvidado, por favor mande un correo a gdpr@trendmicro.com.
Los residentes del estado de California tienen el mismo derecho. Para realizar una solicitud para eliminar su información personal, por favor escriba a privacy@trendmicro.com e incluya “California Request to Delete” en el asunto del correo. Por favor especifique en su solicitud la información personal que desea sea eliminada. Puede solicitar que se elimine todo registro a su nombre en conformidad con CCPA. Es posible que solicitemos cierta información para verificar su identidad y su estatus de residencia en el estado de California, esto dependiendo de la sensibilidad de los datos y de sus interacciones anteriores con nosotros. La información que pidamos para verificar su identidad dependerá de sus interacciones anteriores con nosotros y de la confidencialidad de la información personal en cuestión. Una vez que hayamos verificado su identidad y residencia, le pediremos confirmar que solicita que se eliminen sus datos personales. Una vez que se haya confirmado la solicitud, responderemos de acuerdo con las regulaciones de la CCPA. Si su solicitud es denegada, le explicaremos por qué.
Alcance
En este momento, estamos procesando solicitudes para residentes del estado de California, y residentes y ciudadanos del Área Económica Europea (EEA) y Suiza, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de datos de la Unión Europea (GDPR) y otros países conforme a lo requerido por la ley. Los países que pertenecen a EEA incluyen: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia y el Reino Unido.
Comunicaciones de Marketing
Para darse de baja de las comunicaciones de marketing de Trend Micro, haga click en el link “darse de baja” en cualquiera de nuestras comunicaciones de marketing. Formas adicionales de darse de baja:
Clientes Enterprise
Seleccione los tipos de comunicaciones que le gustaría recibir o no a través del Centro de Preferencias.
Correo Electrónico:
Envíe un mensaje a gdpr@trendmicro.com.
Correo Postal
Por favor envíe su solicitud a:
Trend Micro EMEA Limited, c/o Data Protection Officer, Median House, IDA Business and Technology Park,
Model Farm Road, Cork, Ireland.
Deberá incluir su nombre, dirección de correo electrónico e información específica y relevante acerca del material que ya no desea recibir.
Cliente de Consumo
Los clientes de consumo pueden seleccionar qué tipos de comunicaciones les gustaría recibir o no a través de “Mi Cuenta”.
Solicitudes de soporte técnico y solicitudes relacionadas con la renovación automática o con reembolsos
Por favor contacte a su equipo local de soporte técnico.