Rescue Disk

尋找及移除頑固及難於清理的保安威脅

Trend Micro Rescue Disk 讓用戶在未有啟動 Microsoft Windows 的情況下，以 CD、DVD 或 USB 盤檢查電腦。它會尋找及移除已深深植根於電腦作業系統中的頑固及難於清理的保安威脅。

Rescue Disk 無須將可能受感染的系統檔案載入記憶體中，就可以將威脅移除。它可以掃瞄在電腦硬盤中的隱藏檔案、系統驅動程式及主啟動紀錄（MBR），而不會干擾作業系統。

點擊 Download 以開始下載。
收到提示後，點擊 Save 或 Save As，將檔案儲存在電腦的桌面上。
在下載安裝程式時，先準備以下其中一項物件：
- 空白的 CD 或 DVD（不要使用可重寫光碟）
- 空白的 USB 盤（128MB 或以上）
  註：在建立 Rescue Disk 前，USB 盤會被格式化，所有在 USB 盤上的資料將被剷除。在使用一個 USB 盤作 Trend Micro Rescue Disk 前，請先備份所有重要檔案。
在完成下載檔案後，雙點擊 Trend Micro Rescue Disk 圖標以開始安裝。

要利用 CD 或 DVD 啟動電腦，您須將 BIOS 設定為可從不同的裝置啟動系統。雖然不同電腦的程序可能有所不同，但一般程序都與以下類似：

將碟片或 USB 盤插入電腦。
重新啟動電腦。
當電腦重新啟動，尋找一個類似「Press [KEY] to run Setup」的 BIOS 設定訊息，其中[KEY] 可能是 Delete、ESC 或 F1 至 F12 的任何一個鍵。
在開啟 BIOS Setup Utility 後，尋找一個名為 Boot、Boot Order 或 Boot Options 的選項。

在 eSupport 網頁尋找更多有關使用 Rescue Disk 的資訊
在一部電腦上完成部署 Rescue Disk 後，您可以用它來清理其他電腦。

硬體

_{註：Rescue Disk 暫不支援 USB 3.0}

作業系統

起動裝置支援

可以利用 CD / DVD 或 USB 起動系統

問題	可能原因	建議
1. 選擇使用那個裝置時出現錯誤未能偵測碟片唯讀碟片 2. 設定 Trend Micro Rescue Disk 時出現錯誤未能格式化 USB 裝置未能寫入 USB 裝置	碟片受損不支援的碟片：CD-RW、DVD+RW、DVD-RW 電腦在寫入碟片時被移動或出現震動電腦已感染惡意程式	更新您的裝置驅動程式嘗試使用另一隻空白的碟片嘗試使用另一部碟機再次嘗試或以另一部未受感染的電腦建立 Rescue Disk

1. 選擇使用的裝置時出現錯誤未能偵測 USB 盤只有 USB 盤準備好 2. 設定 Trend Micro Rescue Disk 時出現錯誤未能格式化 USB 盤未能寫入 USB 盤	USB 集線器或硬盤已受損硬盤容量太小（最少 128MB） USB 盤不被支援 USB 盤受寫入保護 USB 盤受密碼保護惡意程式已感染電腦	試用另一個 USB 盤嘗試使用 Windows Explorer 來格式化 USB 盤嘗試在受感染電腦上設立 Rescue Disk

問題

可能原因

建議

1. 選擇使用那個裝置時出現錯誤

2. 設定 Trend Micro Rescue Disk 時出現錯誤

1. 選擇使用的裝置時出現錯誤

2. 設定 Trend Micro Rescue Disk 時出現錯誤

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