Indústria
Governo estadual e local
Funcionários
125
Região
Carolina do Norte, EUA
Parceiro
CDW
O DESAFIO
Manter os serviços de emergência e os residentes seguros contra ameaças modernas
Nas Outer Banks da Carolina do Norte, a cidade de Kill Devil Hills é uma comunidade costeira unida onde os residentes durante todo o ano compartilham a costa com milhões de visitantes anuais. A área é rica em história, mais famosa como o lugar onde os irmãos Wright voaram pela primeira vez. Como o coração da região, depende de serviços públicos confiáveis para manter sua comunidade e praias movimentadas seguras. Essa responsabilidade recai sobre o Gerente de TI Caleb Burrus, que supervisiona tudo, desde sistemas de incêndio, polícia e resgate oceânico até os controladores de supervisão e aquisição de dados (SCADA) que alimentam a estação de tratamento de água da cidade. “Manter a cidade segura se resume a três coisas: visibilidade, observabilidade e resiliência. Nossos serviços de emergência dependem do funcionamento de seus equipamentos para que possam servir à comunidade”, diz Burrus.
À medida que a tecnologia avança, Burrus enfrentou um desafio crescente. Rádios e pagers antigos ainda suportam comunicações de emergência, enquanto o phishing impulsionado por IA e vulnerabilidades rapidamente divulgadas tornaram a cibersegurança mais exigente do que nunca. “Você não pode mais esperar duas semanas para aplicar patches. Proteger contra ameaças baseadas em IA requer ter seu próprio arsenal de IA defensiva, pronto 24 horas por dia, 7 dias por semana”, diz Burrus. Unificar essa proteção em todo o ambiente da cidade tornou-se sua prioridade.
"Nunca tive uma equipe tão atenciosa investindo em nossa organização. O suporte é proativo e consistente."
Caleb Burrus
Gerente de TI, Cidade de Kill Devil Hills
A SOLUÇÃO
Visibilidade completa a partir de um único console
Hoje, a cidade utiliza o TrendAI Vision One™ para reunir os Dados de Endpoint, Endereço de e-mail, nuvem e risco cibernético em um só lugar, proporcionando a Burrus uma visão completa do ambiente e ajudando-o a entender e responder rapidamente a potenciais Ameaças. “A visibilidade é a maior vantagem da plataforma. O TrendAI™ coleta telemetria de qualquer Dispositivo com um agente e possui fortes capacidades de integração de terceiros”, diz Burrus. “Em vez de analisar Dados em várias plataformas e interfaces, obtenho insights coerentes diretamente dos painéis do TrendAI Vision One.”
Estar à frente das vulnerabilidades emergentes
A pesquisa de ameaças de IA agora revela falhas críticas mais rapidamente do que os fornecedores podem corrigi-las, e Burrus não pode esperar semanas por correções em sistemas antigos. Ele classifica as exposições da cidade com o TrendAI Vision One™ Cyber Risk Exposure Management, sinalizando o que o TrendAI™ já mitigou, enquanto a correção virtual protege o restante. "A correção virtual é minha funcionalidade favorita. Os fornecedores podem levar semanas ou meses para corrigir uma falha crítica. A correção virtual fica no meio, nos protegendo e nos alertando no momento em que um ator malicioso tenta explorar uma brecha", diz Burrus.
Conectando alertas em todo o ambiente
Cada sinal no ambiente da cidade alimenta o TrendAI Vision One™ Agentic SIEM, desde um simples encaminhamento de syslog até uma conexão de API. Emparelhado com XDR, ele conecta identidades, dispositivos e segmentos de rede. “Quando um alerta chega, não estou apenas olhando para um dispositivo isoladamente, posso ver a atividade mais ampla ao seu redor. O TrendAI Vision One me mostra o que mais aconteceu, quais sistemas foram envolvidos e o que precisa de atenção. Em vez de alternar entre várias ferramentas, tudo está conectado em um só lugar, e investigações que costumavam levar horas agora levam minutos”, diz Burrus.
O TrendAI coleta telemetria de qualquer dispositivo com um agente e possui fortes capacidades de integração com terceiros. Em vez de analisar dados em várias plataformas e interfaces, obtenho insights coerentes diretamente dos painéis do TrendAI Vision One.”
Gerente de TI, Cidade de Kill Devil Hills
Caleb Burrus
RESULTADOS
Tempo de investigação reduzido de horas para minutos
Os ganhos aparecem no tempo economizado durante um dia de trabalho. Uma senha comprometida antes significava horas perseguindo o usuário, redefinindo o acesso e re-registrando a autenticação multifator manualmente. “Poderia levar semanas para identificar um risco, horas para entender se era um verdadeiro positivo e ainda mais tempo para compreender o impacto. TrendAI realiza investigações automaticamente em tempo real”, acrescenta Burrus. “Com seus playbooks, até ataques complicados podem ser interrompidos sem intervenção manual, e para eventos que ainda precisam de revisão, o que levava horas entre sistemas díspares agora leva minutos.”
Para uma equipe de uma pessoa, o tempo recuperado é o retorno. “O tempo que TrendAI me economiza significa que posso dedicar mais energia às coisas que impulsionam a cidade: modernizar nossa tecnologia, melhorar nossos processos e ajudar a cidade a avançar”, diz Burrus. A plataforma de segurança de IA líder do setor também identificou que cerca de um quarto dos funcionários estavam usando ferramentas de IA não autorizadas, o que está ajudando a moldar a primeira política formal de IA da cidade.
SERVIÇO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL
Inovação apoiada por parceria
Para Burrus, ter um parceiro de segurança confiável significa ter acesso a expertise, orientação e inovação à medida que o cenário de ameaças evolui. Ele valoriza o investimento contínuo que o ajuda a fortalecer a postura de segurança da cidade e se preparar para ameaças emergentes. “Nunca tive uma equipe tão atenciosa investindo em nossa organização. O suporte é proativo e consistente”, diz ele. Essa facilidade se estende à aquisição, onde o parceiro de canal CDW lida com negociações de fornecedores e licenciamento para que ele possa se concentrar na segurança em vez de negociar preços.
Burrus também destaca o compromisso mais amplo da TrendAI™ com a inovação, desde insights proativos de pesquisa de ameaças da TrendAI™ Zero Day Initiative™ (ZDI) até parcerias com empresas líderes de IA, como Anthropic. Ver a empresa investir em tecnologias e inteligência que podem fortalecer os defensores lhe dá confiança no caminho à frente. “Saber que a TrendAI tem acesso a ferramentas além do que os atacantes possuem dá uma verdadeira tranquilidade. Seu investimento em pesquisa, inovação e tecnologias emergentes dá aos defensores como eu uma vantagem significativa”, diz Burrus.
SOBRE O TRENDAI™
TrendAI™, a líder global em segurança de IA e unidade de negócios empresariais da Trend Micro, capacita as organizações com visibilidade total de IA e segurança consolidada que inspira confiança, impulsiona a inovação e elimina riscos. Confiada pelas maiores empresas e governos em 185 países, a TrendAI™ protege toda a organização, desde identidades até infraestrutura e dados.
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