Indústria
Educação
Funcionários
600+
Região
Estados Unidos, América do Norte
Ambiente de TI
Microsoft, Apple, Dell, Google, VMware
O DESAFIO
Acesso seguro à internet para milhares de estudantes, incluindo remotamente
O Distrito Escolar de Murray City em Utah (MCSD) se orgulha de usar a tecnologia para fechar a lacuna de tarefas de casa. Quando a pandemia de COVID-19 atingiu, o MCSD enviou cada aluno para casa com um Google Chromebook para aprendizado remoto através da rede LTE do distrito. Proteger o acesso a milhares de endpoints para estudantes, desde o jardim de infância até o 12º ano, exigiu uma solução robusta para defender contra ransomware e outras ameaças cibernéticas, incluindo aquelas impulsionadas por IA.
“Ter computadores e internet gratuita nas mãos de todos os alunos pode ser um risco de segurança. As crianças naturalmente querem explorar, então sabíamos que precisávamos de proteção de segurança de primeira linha e automação para proteger contra campanhas de ransomware e outras ameaças cibernéticas”, diz Jason Eyre, Coordenador do Departamento de Tecnologia do MCSD.
Com as capacidades XDR do TrendAI Vision One™, o MCSD tem uma compreensão mais clara do que está acontecendo dentro de seu ambiente de TI.
Eyre sentiu que a solução de segurança anterior do distrito não era robusta o suficiente para suas necessidades em evolução. Tampouco era a capacidade de suporte do fornecedor anterior, que excluía sistemas macOS mais novos, deixando os professores em maior risco de infecção por malware.
A SOLUÇÃO
Visualizando o risco cibernético com o TrendAI™ Apex One
A MCSD recorreu ao seu parceiro de integração, Teknologia, para uma solução que elevasse o padrão em termos de suporte ao macOS, custo e, acima de tudo, atendimento ao cliente. O Arquiteto de Soluções Empresariais da Teknologia, Ira Ulibarri, percebeu que o TrendAI™ aparecia constantemente em suas pesquisas. Ele se lembrou de ter recebido anteriormente um excelente suporte ao cliente ao usar as soluções TrendAI™.
“A experiência de suporte é crítica. Você não quer ficar no telefone por uma hora, que foi o que aconteceu com outros fornecedores de soluções”, diz Ulibarri.
“Quando entramos em contato com a TrendAI, eles se envolveram imediatamente e responderam de forma rápida e adequada. Sentimos que este era um fornecedor com o qual poderíamos trabalhar bem.”
Jason Eyre
Coordenador do Departamento de Tecnologia
Distrito Escolar de Murray City
Eyre diz que ficou impressionado com as capacidades de detecção precoce oferecidas pelo TrendAI™. “Fiquei imediatamente impressionado com a empresa, a demonstração e sua posição no Quadrante Mágico™ do Gartner®,” diz Eyre. “O TrendAI™ é um líder quando se trata de detecção precoce e proteção contra novas ameaças—e a velocidade com que passa de encontrar uma nova ameaça para implementar novas proteções foi um diferencial.”
A capacidade de resposta e o suporte que a equipe de Eyre procurava foram evidentes desde o início. “Quando entramos em contato com o TrendAI™, eles se envolveram imediatamente e responderam de forma rápida e adequada. Sentimos que este era um fornecedor com o qual poderíamos trabalhar bem,” ele acrescenta.
Estamos satisfeitos com a experiência do usuário. Não há latência ou frustração. Temos um único lugar para procurar as coisas, então sempre sentimos que estamos informados."
Coordenador do Departamento de Tecnologia, Distrito Escolar de Murray City
Jason Eyre
Implantação sem interrupções
O distrito implementou o Apex One em dezembro de 2020. Eyre diz que a personalização e a fácil configuração tornaram o processo tranquilo.
“A implantação foi simples e não impactou o trabalho dos professores. A TrendAI foi além para garantir que nunca tenhamos que fazer isso novamente. Foi um dos melhores envolvimentos de vendas que já experimentei”, diz Eyre.
Identificando as causas raiz mais rapidamente
A equipe de segurança do distrito também gosta que o Apex One inclua criptografia de endpoint e capacidades de detecção e resposta estendidas (XDR) do TrendAI Vision One™. “O XDR nos ajuda com a análise de causa raiz para entender o que está acontecendo em nosso ambiente”, diz Eyre.
O TrendAI™ também trouxe o parceiro XentIT para criar um desinstalador para o antigo produto de segurança do distrito. “O desinstalador funcionou em 95% de tudo o que tínhamos, permitindo que implantássemos a nova solução TrendAI muito rapidamente”, diz Eyre.
RESULTADOS
Proteção de endpoints educacionais, alunos e professores, e aprendizado
O MCSD foi um dos poucos distritos escolares dos EUA a fornecer acesso gratuito à internet de alta velocidade quando a pandemia começou, ganhando cobertura no programa "Today" da NBC e em vários outros meios de comunicação. Ele protege mais de 900 endpoints com o Apex One e agora implantou a versátil solução de segurança em seus desktops também.
“O Apex One nos alerta imediatamente sobre potenciais incidentes de segurança. Esta é uma das funcionalidades que consideramos mais benéficas. Isso nos ajuda a entender quando as ameaças estão acontecendo”, diz Eyre. “Também estamos satisfeitos com a experiência do usuário. Não há latência ou frustração. Temos um lugar para procurar atividades suspeitas, então sempre sentimos que estamos informados.”
Ele acrescenta que a combinação do TrendAI Vision One™ com o Apex One permite que sua pequena equipe responda a qualquer coisa que encontrem. “A forma como os produtos funcionam juntos é ótima. Eu já vi outras soluções onde você precisa comprar muitos outros produtos que pode ou não usar. O agrupamento e a forma como os produtos TrendAI™ são embalados os tornam fáceis de entender, navegar e comprar”, diz Eyre.
O MCSD protege mais de 900 laptops com o Apex One e estendeu essa segurança também para desktops.
O programa de internet sem custo do distrito tem sido uma história de sucesso que outros esperam emular. Eles recomendaram as soluções TrendAI™ para distritos vizinhos. “Precisamos liderar e ajudar nossos colegas na educação para que possam oferecer aos seus alunos e pais a melhor experiência educacional possível”, diz Eyre.
SOBRE O TRENDAI™
TrendAI™, o líder global em segurança de IA e unidade de negócios empresariais da Trend Micro, capacita organizações com total visibilidade de IA e segurança consolidada que inspira confiança, impulsiona a inovação e elimina riscos. IA Sem Medo.
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