Indústria
Cuidados de Saúde
Funcionários
700
Região
Canadá
O DESAFIO
Proteger dados de saúde sensíveis encontra risco de IA em rápida evolução
Na Medcan Health Management, o cuidado com a saúde é projetado para acesso contínuo. Mais de 90 médicos e especialistas oferecem cuidados preventivos por meio de serviços presenciais e virtuais, avaliações abrangentes de saúde, suporte médico para viagens e entrega de medicamentos, tudo conectado por um modelo de cuidado altamente digital. No centro de cada serviço estão os dados sensíveis de saúde dos clientes, um dos ativos mais valiosos e cuidadosamente protegidos da Medcan.
Os mesmos sistemas que permitem uma experiência contínua para o cliente também criam uma superfície de ataque mais ampla e complexa. Os ambientes de saúde são uma rede complexa de sistemas clínicos, aplicativos corporativos, serviços em nuvem, fornecedores, acesso remoto e tecnologia legada. A IA agora está acelerando ainda mais as mudanças, muitas vezes incorporada em ferramentas de terceiros antes que as equipes de segurança tenham a chance de avaliá-las completamente. “A saúde tem muitas partes móveis, e a IA está adicionando outra camada”, diz Ned Baker, VP de Operações de TI e Cibersegurança da Medcan. “A pressão para adotar novas tecnologias é alta, mas precisamos identificar riscos cedo e responder sem interromper os negócios ou a experiência do cliente.”
“Historicamente, TrendAI™ é um dos líderes em detecção de ameaças. Saber que eles estão alinhados com os parceiros de IA certos nos diz que estamos alinhados com o parceiro de segurança certo.”
Ned Baker
VP de Operações de TI e Cibersegurança, Medcan
A SOLUÇÃO
Uma plataforma para unificar sinais de Endpoint, Endereço de e-mail, rede e nuvem para uma pequena equipe
A Medcan executa o TrendAI Vision One™ como uma implantação em camadas múltiplas abrangendo segurança de Endpoint, rede e Endereço de e-mail, gerenciamento de exposição a riscos cibernéticos, detecção e resposta estendidas (XDR) e MDR. A plataforma também correlaciona Dados através do firewall, identidade e ferramentas de gerenciamento de informações e eventos de segurança em nuvem (SIEM) da Medcan. Com uma visão única, a equipe de segurança reúne sinais, filtra o ruído e identifica onde é necessária ação. “Sem a plataforma certa, o volume de alertas cria falsos positivos e fadiga”, diz Baker. “O TrendAI Vision One™ reúne isso para que possamos priorizar e agir, com melhor contexto e uma noção mais clara de onde focar.”
De defesa reativa para redução proativa de riscos
O objetivo de Baker é identificar riscos cedo, em vez de reagir a incidentes. O TrendAI Vision One™ Cyber Risk Exposure Management (CREM) apoia essa mudança, revelando exposições e classificando-as por impacto para que a equipe possa reduzir fraquezas antes que um atacante as explore. Os exercícios da Red Team testam as mesmas suposições, mostrando onde as defesas se mantêm. “Queremos encontrar o risco antes que ele nos encontre. O TrendAI™ nos move de uma postura reativa para uma postura proativa e orientada por inteligência”, diz Baker.
Cobertura 24 horas por uma equipe ampliada
A cibersegurança não tem horário comercial. O MDR oferece à equipe de segurança da Medcan analistas do TrendAI™ que monitoram, investigam e escalam 24 horas por dia, além de revisões regulares onde ambos os lados analisam as tendências e decidem onde investir a seguir. O resultado é menos fadiga e resposta mais rápida sem aumentar o número de funcionários. “A cibersegurança não é uma responsabilidade das nove às cinco,” diz Baker. “Ter especialistas do TrendAI™ disponíveis para monitorar e escalar a qualquer hora nos dá confiança. O valor está na combinação de tecnologia, expertise e parceria.”
O MDR do TrendAI™ oferece à equipe melhor visibilidade, melhor contexto e uma compreensão mais clara de onde focar. Nossos engenheiros passam menos tempo perseguindo alertas de baixo valor e mais tempo nas questões que precisam de atenção.”
VP de Operações de TI e Cibersegurança, Medcan
Ned Baker
RESULTADOS
Um foco mais nítido e uma postura de segurança proativa para uma equipe enxuta
A maior mudança está em onde os engenheiros da Medcan focam sua atenção. A plataforma destaca os alertas mais críticos e direciona a equipe diretamente para o dispositivo, usuário ou exposição que requer ação, mantendo a triagem rápida e reduzindo o ruído. “O MDR do TrendAI™ oferece à equipe melhor visibilidade, melhor contexto e uma compreensão mais clara de onde focar”, diz Baker. “Nossos engenheiros passam menos tempo perseguindo alertas de baixo valor e mais tempo nas questões que precisam de atenção.”
Em um nível estratégico, a segurança tornou-se parte de como a Medcan governa sua transição para a IA. Baker agora trata a IA como uma capacidade de negócios que precisa de limites, trazendo segurança, privacidade, legal e operações para as decisões desde o início, para que a inovação avance com confiança. Ele percebe a curva de ameaças se inclinando da mesma forma para os atacantes. “A IA ajuda as equipes de segurança a se moverem mais rápido, mas também ajuda os atacantes a automatizar e escalar”, ele diz. “Os controles tradicionais ainda são importantes, mas não são suficientes por si só. Precisamos de IA para defender contra ameaças habilitadas por IA, e é por isso que essa parceria é importante.”
ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL
Um parceiro que entende de saúde
O que Baker mais valoriza é a confiança, e ele a mede pelo comportamento. TrendAI™ participa de revisões regulares, enfrenta as perguntas difíceis e cumpre suas promessas, agindo como uma extensão de sua equipe em vez de um fornecedor que apenas repassa alertas. “Precisamos de parceiros que entendam nosso negócio e compreendam o setor de saúde, e que trabalhem conosco além de apenas vender um produto”, diz Baker. “Um bom parceiro ajuda você a entender o risco, priorizar as ações corretas e melhorar ao longo do tempo.”
A mesma confiança se estende para onde a TrendAI™ está investindo. Baker aponta para seu ecossistema nativo de IA e parcerias com empresas como Anthropic, NVIDIA e AWS como um sinal de que a plataforma está preparada para acompanhar a IA criminosa. “O trabalho publicamente anunciado da TrendAI™ com a Anthropic nos dá confiança de que eles estão investindo à frente da curva de ameaças”, ele acrescenta. “Historicamente, a TrendAI™ é uma das líderes em detecção de ameaças. Saber que eles estão alinhados com os parceiros de IA certos nos diz que estamos alinhados com o parceiro de segurança certo.”
SOBRE O TRENDAI™
TrendAI™, líder global em segurança de IA e unidade de negócios corporativa da Trend Micro, capacita organizações com total visibilidade de IA e segurança consolidada que inspira confiança, impulsiona a inovação e elimina riscos.
Confiado pelas maiores empresas e governos em 185 países, TrendAI™ protege toda a organização, desde identidades até infraestrutura e dados. IA sem medo.
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