Indústria
Fabricação
Funcionários
501-1.000
Região
Windsor, Ontário, Canadá
O DESAFIO
Protegendo um ambiente de manufatura distribuída sem desacelerar a produção
Para o principal fornecedor de tecnologia de manufatura CenterLine (Windsor) Limited, gerenciar o risco de segurança é essencial para manter o negócio funcionando sem problemas. A empresa opera em um ambiente global complexo, construindo sistemas de soldagem automatizados para clientes dos setores automotivo, aeroespacial e de defesa em vários locais internacionais. Manter práticas de segurança consistentes em toda essa estrutura é desafiador, especialmente quando os níveis de suporte local variam de um local para outro. “Cada local opera de maneira um pouco diferente, e o nível de suporte nem sempre é consistente em todos os lugares”, diz o Gerente de Desenvolvimento de Tecnologia da Informação, Bruce Court.
Sistemas de TI modernos funcionam ao lado de equipamentos industriais legados projetados para durar décadas, criando lacunas na visibilidade e controle. Algumas máquinas operam com Microsoft Windows 7 com controladores embutidos e espaço de disco limitado. No chão de fábrica, os sistemas não podem ser facilmente atualizados ou substituídos, o que aumenta o risco e a complexidade. “Você está lidando com máquinas que custam seis ou sete dígitos. Elas precisam permanecer operacionais para o negócio, mas ao mesmo tempo, você ainda precisa mantê-las seguras”, diz Court.
O rápido aumento da IA introduz novos riscos à medida que os funcionários adotam ferramentas fora da supervisão de TI, levantando preocupações sobre a exposição de dados. “Os funcionários já estavam usando IA porque isso lhes economiza tempo, mas nem sempre por meio de ferramentas que a TI avaliou”, ele explica.
“Com o TrendAI™ Vision One, podemos ver os riscos e os sistemas afetados. Simplesmente não tínhamos esse nível de visibilidade antes.”
Bruce Court
Gerente de Desenvolvimento de Tecnologia da Informação, CenterLine
A SOLUÇÃO
Uma plataforma unificada para visibilidade e controle
A CenterLine mudou para a plataforma de segurança líder do setor TrendAI Vision One™ para unificar a segurança em endpoints, servidores e sistemas industriais, substituindo um conjunto de ferramentas fragmentado por uma visão única e consolidada de risco. “Com o TrendAI Vision One™, podemos ver os riscos e os sistemas afetados. Simplesmente não tínhamos esse nível de visibilidade antes”, diz Court.
Essa visibilidade tem sido especialmente importante em um ambiente de manufatura onde sistemas legados e embarcados não podem ser facilmente corrigidos, atualizados ou substituídos. Com uma visão consistente tanto em sistemas modernos quanto em sistemas restritos, a CenterLine pode reduzir a exposição de forma mais eficaz, garantindo que os sistemas de produção continuem funcionando sem interrupções.
Medição de risco e promoção de responsabilidade
À medida que a CenterLine formalizou sua estratégia de IA, eles expandiram a visibilidade obtida da plataforma de segurança de IA líder do setor TrendAI Vision One™ para controle centralizado em toda sua superfície de ataque. Eles agora utilizam a solução de plataforma TrendAI Vision One™ Cyber Risk Exposure Management (CREM) e recursos como TrendAI Vision One™ AI Secure Access, além de proteção de Endpoint e Endereço de e-mail para visibilidade total em seu ambiente.
Em vez de gerenciar ferramentas desconectadas ou reagir após surgirem problemas, a equipe aplica controles baseados em políticas e correlaciona riscos entre usuários, Dados e sistemas em uma única visão. “Essa abordagem unificada permite que nossa pequena equipe de TI priorize efetivamente mais de 1.000 Endpoints enquanto mantém forte proteção sobre operações críticas”, diz Court. “A equipe agora pode identificar rapidamente o que é mais importante e agir imediatamente, antes que se torne um problema maior.”
Realmente parece uma parceria baseada em responsividade, familiaridade e um foco compartilhado em fazer as coisas da maneira certa.”
Gerente de Desenvolvimento de Tecnologia da Informação, CenterLine
Bruce Court
RESULTADOS
Desempenho de segurança em que os clientes podem confiar
CenterLine transformou a segurança em uma disciplina operacional diária, usando a pontuação de risco do TrendAI Vision One™ como um parâmetro compartilhado que conecta o desempenho de segurança diretamente à confiança e aos resultados dos clientes. “A pontuação de risco se tornou uma métrica que toda a empresa pode entender, não apenas a TI”, diz Court. A equipe monitora diariamente e analisa as tendências ao longo do tempo, tornando visíveis as mudanças na postura de risco em toda a organização e vinculando-as à confiabilidade operacional.
Essa abordagem também eliminou um esforço manual significativo. Em vez de ajustes constantes de firewall e bloqueio de DNS para controlar o uso não autorizado de IA, a CenterLine agora usa controles baseados em políticas por meio das capacidades de Acesso Seguro de IA. “Essa mudança por si só nos deu tempo para focar em remediação de maior valor e fortalecimento da resiliência”, diz Court.
A equipe também fortaleceu a governança em torno de pessoas e processos, incluindo simulações de phishing mensais e treinamento atualizado de IA para apoiar o uso mais seguro de novas ferramentas sem diminuir a produtividade. “Uma abordagem de capacitação em primeiro lugar empodera nossos funcionários a usar IA de forma responsável”, diz Court.
O resultado é uma conexão mais estreita entre o desempenho de segurança e a confiança nos negócios. “A segurança é crítica para nossa capacidade de entregar aos clientes. Ter um parceiro como o TrendAI™ significa que não estamos fazendo isso sozinhos. Se nosso cliente não puder confiar no que estamos fazendo com suas informações, podemos perder seus negócios”, diz Court.
SERVIÇO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL
Uma parceria que inspira confiança com a CenterLine
Para a CenterLine, o valor do relacionamento com a TrendAI™ se manifesta nos momentos cotidianos em que a equipe precisa de respostas, clareza ou uma segunda opinião. “A resposta sempre foi rápida, e minha equipe não hesitou em entrar em contato porque sabemos que obteremos as respostas de que precisamos”, diz Court.
Esse nível de suporte tem um impacto direto na forma como a equipe trabalha. Em vez de desacelerar para validar decisões isoladamente, eles podem avançar com confiança, sabendo que têm acesso a pessoas que entendem seu ambiente. Com o tempo, essa consistência construiu confiança. “Realmente parece uma parceria fundamentada na capacidade de resposta, familiaridade e um foco compartilhado em fazer as coisas da maneira certa”, ele conclui.
SOBRE O TRENDAI™
TrendAI™, a unidade de negócios empresariais da Trend Micro e líder global em segurança de IA, capacita empresas, governos e organizações com soluções proativas projetadas para inspirar inovação e reduzir riscos.
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