おまかせ！乗り換えサービス for Windows 10 は、以下のような流れで作業を行います。お客さまと、お電話、およびリモート接続により、コミュニケーションを取らせていただき、作業を進めます。

おまかせ！乗り換えサービス for Windows 10 は、Windows 10 の使用開始に伴う、初期セットアップ、データバックアップ、インターネット設定等の面倒な作業を、トレンドマイクロのプロの技術者が、支援・および作業をリモートにて代行するサービスです。
本サービスでは、3つのおまかせプランをご用意しております。お客さまの状況に合わせて、お選びいただけます。

ご注意

サービス実施前に、それぞれのパソコンをコンセントに直接接続いただき、作業中の安定した電源を確保してください。また、まるごとおまかせプラン、スタートアップおまかせプランの場合はパソコンを、データ移行おまかせプランの場合は古いパソコンをインターネットへ接続した状態にてお待ちください。なお、Windows Mobileは対象外となります。以下のご注意点も含め、不足されている場合、サービスの提供が行えない場合があります。

※1:C:¥ユーザー フォルダをバックアップします。その他のフォルダへ保存されたデータやアプリケーションはバックアップ対象外となります。
※2:WindowsUpdateを利用したアップグレードインストールを承ります。お客さまにてご購入いただいたパッケージ版Windows10や異なるエディションのWindows10インストールは対象外となります。
※3:Microsoftアカウントでの設定を行います。Microsoftアカウントをお持ちではない場合、取得作業も実施いたします。また、標準設定にて初期設定を実施いたします。
※4:作業の際は以下をご準備ください。
・インターネット接続に必要な設定情報（プロバイダ発行）
・有線接続をご希望の場合、接続に必要な長さのLANケーブル
・無線接続をご希望の場合は、アクセスポイントとの接続に必要なセキュリティキー
※5:すでにウイルスバスターを購入済みのお客さまは、製品版をインストールします。未購入のお客さまは、体験版をインストールさせていただきます。
※6:設定可能なソフトは、「メール」アプリとなります。メールアドレス発行元（プロバイダー等）から提供される設定情報（アカウントやパスワード等）をご準備ください。
※7:iTunesデータを除くドキュメント/メール/お気に入りフォルダに保存されているデータ
※8:メールデータの移行先は「メール」アプリとなります。
※9:データ移行プランをご希望の場合、Windows10パソコンの初期設定、インターネット接続を完了させた上でお申し込みください。

お支払いは、クレジットカード決済、銀行振込、またはコンビニや郵便局での支払いがご利用いただけます。