TREND MICRO

 

ベータプログラムにご参加いただいたお客さまへ

ベータプログラムにご協力いただき誠にありがとうございました。皆さまからいただいたフィードバックを製品品質の向上および今後の製品開発に反映させていただきます。

・アンケートにご回答いただいたお客さまの中から抽選で200名様に3,000円分のAmazon ギフト券をお送りします。当選者の発表は、賞品の発送をもってかえさせていただきます。 なお、発送の際はベータプログラムのご案内メールをお送りしたメールアドレス宛にご連絡させていただきます。
・インストールしていただいたベータ版は、製品版の公開まで継続してご利用いただけます。トレンドマイクロが製品のアップデート版を随時配信し、最終的には他の一般のお客さまに公開する製品版にアップデートされる予定です。
・手動でウイルスバスター クラウド製品版に復帰される際は、お手数ですが以下のリンクを参考にベータ版の削除(アンインストール)および製品版の再インストールをお願いいたします。

[ベータ版] 製品版ウイルスバスター クラウドへの戻し方
ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

・ベータプログラム終了後に、ベータ版およびそれ以降のアップデート版で問題が発生した場合は、以下ページをご確認ください。

ベータコミュニティ: https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/categories/tm_jp_edc4lm6qbypkn

上記ページ内で公開されている過去の投稿に、該当する問題が見当たらない場合は、下記リンクより新規でご投稿いただけます。
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/new


サポート対応時間: 10:30 ~ 19:30
1. 新規投稿する際は、トピックタイトルの文頭に[ベータ版]と記載するようお願いいたします。
2. [関連するカテゴリ]は、”[ベータ版] ウイルスバスター クラウド”をご選択ください。
※製品のトラブルに関するお問い合わせの際は、おわかりであれば下記情報も併せてご記入ください。
 - ご利用のコンピュータのOS
 - ご利用のブラウザ

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