Rescue Disk

Identifiez et neutralisez les menaces de sécurité persistantes ou difficiles à supprimer

Trend Micro Rescue Disk vous permet d’utiliser un CD, un DVD ou une clé USB pour analyser votre ordinateur sans lancer Microsoft Windows. La solution identifie et neutralise les menaces de sécurité persistantes ou difficiles à supprimer pouvant s’infiltrer au cœur de votre système d’exploitation.

Rescue Disk ne charge aucun fichier potentiellement infecté dans la mémoire avant d’essayer de les supprimer. L’analyse inclut les fichiers cachés, les pilotes système et le Master Boot Record (MBR) du disque dur de votre ordinateur, sans impact sur le système d’exploitation.

Mise en route

  1. Cliquez sur Télécharger pour commencer.
  2. Si vous y êtes invité, cliquez sur Enregistrer ou sur Enregistrer sous et enregistrez le fichier sur le bureau votre ordinateur.
  3. Pendant que le programme d’installation se télécharge, préparer l’un des supports suivants :
    •    Un CD ou DVD vierge (non réinscriptible)
    •    Une clé USB vide (au moins 128 Mo ou plus)
      REMARQUE : Le support sera reformaté avant de créer le support de secours Rescue Disk, tous les fichiers déjà enregistrés sur la clé USB seront perdus. Veuillez sauvegarder tous les fichiers importants avant d’utiliser une clé USB pour Trend Micro Rescue Disk.
  4. Après téléchargement du fichier, double-cliquez sur l’icône Trend Micro Rescue Disk pour démarrer le programme d’installation.

 

Pour lancer votre ordinateur à partir d’un CD ou un DVD, vous devez configurer le BIOS pour démarrer à partir d’un autre périphérique. Même si la procédure exacte varie d’un ordinateur à l’autre, le processus global se déroule généralement comme suit :

  1. Insérez le disque ou la clé USB dans l’ordinateur.
  2. Redémarrez l’ordinateur.
  3. Lorsque l’ordinateur redémarre, recherchez un message d’installation du BIOS du type « Appuyer sur [TOUCHE] pour exécuter la configuration » où [TOUCHE] peut correspondre à Supprimer, Échap, ou à une des touches F1 à F12.
  4. Après l’ouverture de l’utilitaire de configuration du BIOS, identifiez un onglet nommé Boot, Boot Order, ou Boot Options (démarrage, ordre de démarrage ou options de démarrage).

 

Pour en savoir plus sur l’utilisation de Rescue Disk, consultez notre site eSupport
Après avoir configuré Rescue Disk sur un premier ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour nettoyer un autre ordinateur.

Configuration minimale requise

Matériel
  • Intel™ Pentium™ 500 MHz ou processeur compatible
  • 256 Mo de RAM
  • CD/DVD vierge ou clé USB (au moins 128 Mo)

Remarque : Actuellement, Rescue Disk n’est compatible avec USB 3.0
Système d'exploitation
  • Microsoft™ Windows™ XP SP 3 (32 bits uniquement)
  • Microsoft™ Windows™ Vista
  • Microsoft™ Windows™ 7
  • Microsoft™ Windows™ 8
  • Microsoft™ Windows™ 10
Prise en charge du périphérique de démarrage
 Possibilité de démarrer à partir d’un CD/DVD ou d’une clé USB

Suggestions pour résoudre les problèmes courants rencontrés lors de l’utilisation d’un support CD, DVD ou d’une clé USB pour Trend Micro Rescue Disk.
 

PROBLÈMES CAUSES POSSIBLES SUGGESTIONS

1. Erreur lors du choix du périphérique à utiliser

  • Aucun disque détecté
  • Disque en lecture seule

2. Erreur lors de la configuration de Trend Micro Rescue Disk

  • Impossible de formater la clé USB
  • Impossible d’écrire sur la clé USB
  • Disque endommagé
  • Disques incompatibles : CD-RW, DVD + RW, DVD-RW
  • Ordinateur déplacé ou secoué pendant l’écriture du disque
  • Un logiciel malveillant a infecté l’ordinateur
  • Mettez à jour vos pilotes de périphérique
  • Essayez un autre disque vierge
  • Essayez un autre lecteur de disque
  • Réessayez ou créez un Rescue Disk à l’aide d’un ordinateur non infecté
     

1. Erreur dans le choix du périphérique à utiliser

  • Aucune clé USB détectée
  • Clé USB en lecture seule

2. Erreur lors de la configuration de Trend Micro Rescue Disk

  • Impossible de formater la clé USB
  • Impossible d’écrire sur la clé USB
  • Hub ou lecteur USB endommagé
  • La capacité du disque est trop restreinte (au moins 128 Mo)
  • Clé USB incompatible
  • Clé USB protégée en écriture
  • Clé USB protégée par mot de passe
  • Un logiciel malveillant a infecté l’ordinateur
  • Essayez une autre clé USB
  • Essayez de reformater la clé USB à l’aide de Windows Explorer
  • Essayez de configurer Rescue Disk à l’aide d’un ordinateur non infecté

Conditions d’utilisation

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Commentaires

Bien que Trend Micro ne propose pas de support technique gratuit pour Rescue Disk, nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires et suggestions quant à votre expérience avec cet outil gratuit. Partager vos commentaires