Rescue Disk

Trouvez et supprimez les menaces de sécurité persistantes ou difficiles à supprimer

Trend Micro Rescue Disk vous permet d’utiliser un lecteur de CD, DVD ou une clé USB pour examiner votre ordinateur sans lancer Microsoft Windows. Il détecte et supprime les menaces de sécurité persistantes ou difficiles à supprimer pouvant s’infiltrer au plus profond de votre système d’exploitation.

Rescue Disk n’a pas besoin de charger des fichiers potentiellement infectés dans la mémoire avant d’essayer de les supprimer. Il peut analyser les fichiers cachés, les pilotes système et le Master Boot Record (MBR) du disque dur de votre ordinateur sans perturber le système d’exploitation.

Mise en route

  1. Cliquez sur Télécharger pour commencer.
  2. Si vous y êtes invité, cliquez sur Enregistrer ou sur Enregistrer sous et enregistrez le fichier sur le bureau votre ordinateur.
  3. Pendant que le programme d’installation se télécharge, préparer l’un des supports suivants :
    •    Un CD ou DVD vierge (non réinscriptible)
    •    Une clé USB vide (au moins 128 Mo ou plus)
      REMARQUE : Le support sera reformaté avant de créer le Rescue Disk, tous les fichiers déjà enregistrés sur la clé USB seront perdus. Veuillez sauvegarder tous les fichiers importants avant d’utiliser une clé USB pour Trend Micro Rescue Disk.
  4. Lorsque vous avez terminé de télécharger le fichier, double-cliquez sur l’icône Trend Micro Rescue Disk pour démarrer le programme d’installation.

 

Pour lancer votre ordinateur à partir d’un CD ou un DVD, vous devez configurer le BIOS pour démarrer à partir d’un autre périphérique. Même si la procédure exacte varie d’un ordinateur à l’autre, le processus global se déroule généralement comme ceci :

  1. Insérez le disque ou la clé USB dans l’ordinateur.
  2. Redémarrez l’ordinateur.
  3. Lorsque l’ordinateur redémarre, recherchez un message d’installation du BIOS, qui ressemble souvent à « Appuyer sur [CLÉ] pour exécuter la configuration » où [CLÉ] peut correspondre à Supprimer, Échap, ou à une des touches F1 à F12.
  4. Après l’ouverture de l’utilitaire de configuration du BIOS, cherchez un onglet Démarrage, Ordre de démarrage ou Options de démarrage.

 

Pour en savoir plus sur l’utilisation de Rescue Disk, consultez notre site eSupport
Après avoir configuré Rescue Disk sur un premier ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour nettoyer un autre ordinateur.

Configuration minimale requise

Matériel
  • Intel™ Pentium™ 500 MHz ou processeur compatible
  • 256 Mo de RAM
  • CD/DVD vierges ou une clé USB (au moins 128 Mo)

Remarque : Actuellement, Rescue Disk ne prend pas en charge l’USB 3.0

Système d'exploitation
  • Microsoft™ Windows™ XP SP 3 (32 bits uniquement)
  • Microsoft™ Windows™ Vista
  • Microsoft™ Windows™ 7
  • Microsoft™ Windows™ 8
  • Microsoft™ Windows™ 10
Prise en charge du périphérique de démarrage
Possibilité de démarrer à partir d’un CD/DVD ou d’une clé USB

Suggestions pour résoudre les problèmes courants rencontrés lors de l’utilisation d’un support CD, DVD ou d’une clé USB pour Trend Micro Rescue Disk.
 

PROBLÈMES CAUSES POSSIBLES SUGGESTIONS

1. Erreur lors du choix du périphérique à utiliser

  • Aucun disque détecté
  • Disque en lecture seule

2. Erreur lors de la configuration de Trend Micro Rescue Disk

  • Impossible de formater la clé USB
  • Impossible d’écrire sur la clé USB
  • Disque endommagé
  • Disque non pris en charge : CD-RW, DVD + RW, DVD-RW
  • Ordinateur déplacé ou secoué pendant l’écriture du disque
  • Un logiciel malveillant a infecté l’ordinateur
  • Mettre à jour vos pilotes de périphérique
  • Essayez un autre disque vierge
  • Essayez un autre lecteur de disque
  • Réessayez ou créez un Rescue Disk sur un ordinateur non infecté
     

1. Erreur lors du choix du périphérique à utiliser

  • Aucune clé USB détectée
  • Clé USB en lecture seule

2. Erreur lors de la configuration de Trend Micro Rescue Disk

  • Impossible de formater la clé USB
  • Impossible d’écrire sur la clé USB
  • Hub ou lecteur USB endommagé
  • La capacité du disque est trop petite (au moins 128 Mo)
  • Clé USB non prise en charge
  • Clé USB protégée en écriture
  • Clé USB protégée par mot de passe
  • Un logiciel malveillant a infecté l’ordinateur
  • Essayez une autre clé USB
  • Essayez de reformater la clé USB à l’aide de Windows Explorer
  • Essayez de configurer Rescue Disk sur un ordinateur non infecté

Conditions d’utilisation

Ces services antivirus gratuits sont fournis "EN L’ÉTAT". Trend Micro se réserve le droit de modifier les conditions de ces offres d’antivirus gratuit pour site sans préavis. Trend Micro se réserve également le droit de refuser le service à tout site Web à sa seule discrétion. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre mention légale.

Commentaires

Bien que Trend Micro ne propose pas de support technique gratuit pour Rescue Disk, nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires et suggestions quant à votre expérience avec cet outil gratuit. Partager des commentaires