01
The insight
La investigación que hizo Mark Houpt le aseguraba que la seguridad avanzada contra amenazas de Trend Micro™ TippingPoint™ cumpliría con las necesidades de sus clientes. La dedicación de los Trenders, sin embargo, fue lo que ganó su lealtad.
La cultura y la gente de Trend Micro con únicas. Otras empresas no te dan este nivel de atención personal. La resiliencia de Trend Micro bajo presión prueba que los Trenders ejemplifican esos valores y son dignos de confianza.”
Mark Houpt
Chief Information Security Officer, DataBank
02
The experience
Houpt fue contratado por DataBank para ayudar a proteger y acelerar la expansión de la organización. Para lograrlo, planeó la implementación de nuevos sistemas de prevención de intrusiones, todo mientras se mantenía el control sobre los costos. Cuando se enfrentó con obstáculos debido a los dispositivos, Norm Barrientez, un seller y Trender por siete años, se involucró para eliminar las barreras.
Norm entendió mi problema y el impacto a mis clientes. Inmediatamente trajo a un equipo completo para ayudar a resolver el problema, y se encargó del resolver el problema.”
Mark Houpt
Chief Information Security Officer, DataBank
03
The Trender
“Es para cualquier partner clave ganarse la confianza de su cliente,” comenta Houpt. Barrientez superó las expectativas al anticipar las necesidades de Houpt, asistiéndole durante las primeras etapas de la expansión y respondiendo a sus preguntas, incluso después de que terminara el horario laboral.
Norm es un verdadero ejemplo de quién es Trend Micro como empresa, y él es la razón por la que quiero continuar trabajando con Trend Micro. Espero conocer a Norm en persona cuando vaya a Texas.”
Mark Houpt
Chief Information Security Officer, DataBank
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