Industria
Educación
Empleados
600+
Región
Estados Unidos, América del Norte
Entorno de TI
Microsoft, Apple, Dell, Google, VMware
EL DESAFÍO
Acceso seguro a internet para miles de estudiantes, incluso de forma remota
El Distrito Escolar de Murray City en Utah (MCSD) se enorgullece de utilizar la tecnología para cerrar la brecha de tareas. Cuando la pandemia de COVID-19 golpeó, MCSD envió a cada estudiante a casa con un Chromebook de Google para el aprendizaje remoto a través de la red LTE del distrito. Asegurar el acceso a miles de puntos de conexión para los estudiantes, desde jardín de niños hasta el grado 12, requirió una solución robusta para defenderse contra el ransomware y otras amenazas cibernéticas, incluidas aquellas impulsadas por IA.
“Tener computadoras e internet gratuito en manos de todos los estudiantes puede ser un riesgo de seguridad. Los niños naturalmente quieren explorar, por lo que sabíamos que necesitábamos protección de seguridad de primer nivel y automatización para protegernos contra campañas de ransomware y otras amenazas cibernéticas”, dice Jason Eyre, Coordinador del Departamento de Tecnología de MCSD.
Con las capacidades XDR de TrendAI Vision One™, MCSD tiene una comprensión más clara de lo que está sucediendo dentro de su entorno de TI.
Eyre sintió que la solución de seguridad anterior del distrito no era lo suficientemente robusta para sus necesidades en evolución. Tampoco lo era la capacidad de soporte de su proveedor anterior, que excluía los sistemas macOS más nuevos, dejando a los maestros en mayor riesgo de infección por malware.
LA SOLUCIÓN
Visualizando el riesgo cibernético con TrendAI™ Apex One
MCSD recurrió a su socio de integración, Teknologia, para una solución que elevó el estándar en términos de soporte para macOS, costo y, sobre todo, servicio al cliente. Ira Ulibarri, Arquitecto de Soluciones Empresariales de Teknologia, notó que TrendAI™ seguía apareciendo en su investigación. Recordó haber recibido anteriormente un excelente soporte al cliente al usar las soluciones de TrendAI™.
“La experiencia de soporte es crítica. No quieres estar en el teléfono durante una hora, que es lo que había sucedido con otros proveedores de soluciones,” dice Ulibarri.
“Cuando nos comunicamos con TrendAI, se involucraron de inmediato y respondieron de manera rápida y adecuada. Sentimos que este era un proveedor con el que podríamos trabajar bien.”
Jason Eyre
Coordinador del Departamento de Tecnología
Distrito Escolar de la Ciudad de Murray
Eyre dice que quedó impresionado con las capacidades de detección temprana ofrecidas por TrendAI™. “Inmediatamente me impresionó la empresa, la demostración y su posición en el Cuadrante Mágico™ de Gartner®,” dice Eyre. “TrendAI™ es un líder cuando se trata de detección temprana y protección contra nuevas amenazas, y la rapidez con la que pasa de encontrar una nueva amenaza a implementar nuevas protecciones fue un diferenciador.”
La capacidad de respuesta y el soporte que el equipo de Eyre buscaba fueron evidentes desde el principio. “Cuando nos comunicamos con TrendAI™, se involucraron de inmediato y respondieron de manera rápida y adecuada. Sentimos que era un proveedor con el que podríamos trabajar bien,” añade.
Estamos satisfechos con la experiencia del usuario. No hay latencia ni frustración. Tenemos un solo lugar para buscar cosas, así que siempre sentimos que estamos informados.”
Coordinador del Departamento de Tecnología, Distrito Escolar de Murray City
Jason Eyre
Despliegue sin interrupciones
El distrito implementó Apex One en diciembre de 2020. Eyre dice que la personalización y la fácil configuración hicieron que el proceso fuera fluido.
“La implementación fue sencilla y no afectó el trabajo de los maestros. TrendAI hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que nunca tengamos que hacerlo nosotros mismos nuevamente. Ha sido uno de los mejores compromisos de ventas que he experimentado,” dice Eyre.
Llegar a las causas raíz más rápido
Al equipo de seguridad del distrito también le gusta que Apex One incluya cifrado de endpoints y capacidades de detección y respuesta extendida (XDR) de TrendAI Vision One™. “XDR nos ayuda con el análisis de causa raíz para entender lo que está sucediendo en nuestro entorno,” dice Eyre.
TrendAI™ también trajo al socio XentIT para construir un desinstalador para el antiguo producto de seguridad del distrito. “El desinstalador funcionó en el 95% de todo lo que teníamos, por lo que pudimos implementar la nueva solución de TrendAI muy rápidamente,” dice Eyre.
RESULTADOS
Protección de los puntos finales educativos, estudiantes y maestros, y el aprendizaje
MCSD fue uno de los pocos distritos escolares en EE. UU. que proporcionó acceso gratuito a internet de alta velocidad cuando comenzó la pandemia, obteniendo cobertura en el programa “Today” de NBC y varios otros medios de comunicación. Protege más de 900 puntos finales con Apex One y ahora ha implementado la versátil solución de seguridad en sus escritorios también.
“Apex One nos alerta inmediatamente sobre posibles incidentes de seguridad. Esta es una de las características que encontramos más beneficiosas. Nos ayuda a entender cuándo están ocurriendo amenazas,” dice Eyre. “También estamos satisfechos con la experiencia del usuario. No hay latencia ni frustración. Tenemos un solo lugar para buscar actividad sospechosa, por lo que siempre sentimos que estamos informados.”
Agrega que la combinación de TrendAI Vision One™ con Apex One permite a su pequeño equipo responder a cualquier cosa que encuentren. “La forma en que los productos trabajan juntos es excelente. He visto otras soluciones donde debes comprar muchos otros productos que puedes o no usar. El empaquetado y la forma en que los productos de TrendAI™ están organizados los hacen fáciles de entender, navegar y comprar,” dice Eyre.
MCSD protege más de 900 laptops con Apex One y ha extendido esa seguridad a los escritorios también.
El programa de internet sin costo del distrito ha sido una historia de éxito que otros esperan emular. Han recomendado las soluciones de TrendAI™ a distritos vecinos. “Necesitamos liderar y ayudar a nuestros colegas en la educación para que puedan ofrecer a sus estudiantes y padres la mejor experiencia educativa posible,” dice Eyre.
ACERCA DE TRENDAI™
TrendAI™, el líder global en seguridad de IA y unidad de negocio empresarial de Trend Micro, empodera a las organizaciones con visibilidad completa de IA y seguridad consolidada que inspira confianza, impulsa la innovación y elimina el riesgo. IA Sin Miedo.
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