Industria
Distribución Mayorista Cumplimiento Minorista
Empleados
500
Región
Canadá
Socio
Rhyno (MSSP) Canadá, Softchoice
EL DESAFÍO
Un mayorista nacional altamente automatizado que equilibra el crecimiento, el tiempo de actividad y el riesgo de ciberseguridad
Como uno de los mayores mayoristas de libros de Canadá, Book Depot pone libros asequibles en manos de lectores en todo el país al suministrar a librerías, minoristas, escuelas y bibliotecas a gran escala. Detrás de escena, la empresa opera una red de distribución automatizada impulsada por robótica, sistemas de transporte y aplicaciones personalizadas diseñadas para mover grandes volúmenes de inventario con precisión. “La gente nos ve como una empresa de libros, pero operativamente, funcionamos como una organización tecnológica”, dice el Administrador Senior de Sistemas Brandon Book.
A medida que la organización adoptó herramientas de IA para mejorar la productividad, la previsión y los informes, el entorno técnico se volvió más complejo. Las nuevas capacidades de IA introdujeron preocupaciones sobre la exposición de datos, los controles de acceso y las integraciones de terceros. “La combinación de sistemas locales, robótica y plataformas en la nube aumentó el alcance de los activos y las exposiciones que requieren protección”, añade el Vicepresidente de Tecnología de la Información Derek Teeuwsen. “El desafío se convirtió en asegurar una operación habilitada por IA, de rápido movimiento, sin frenar la innovación ni interrumpir el negocio diario.”
“Si tenemos una pregunta, ellos contestan el teléfono de inmediato y nos brindan el soporte que necesitamos. Ha sido una gran asociación.”
Brandon Libro
Administrador Senior de Sistemas,
Book Depot
LA SOLUCIÓN
Seguridad unificada y orientada al riesgo alineada con el negocio
Para mantener el control sobre su organización, Book Depot consolidó las operaciones de seguridad en la plataforma de seguridad líder en la industria TrendAI Vision One™. Al aplicar análisis, automatización y aprendizaje automático en puntos finales, servidores, cargas de trabajo en la nube, correo electrónico y actividad de red, la plataforma destaca el riesgo en contexto. “Hemos adoptado un enfoque centrado en la IA, utilizando la inteligencia en la plataforma TrendAI Vision One™ para decirnos lo que realmente importa y eliminar el ruido”, dice Teeuwsen.
En lugar de reaccionar a alertas aisladas, el equipo de seguridad obtiene visibilidad continua y priorización impulsada por inteligencia. Este enfoque permite a Book Depot escalar la seguridad junto con la automatización y el crecimiento de datos, mientras reduce el análisis manual.
Seguridad dirigida por riesgos con contención automatizada
Las operaciones de seguridad están guiadas por TrendAI Vision One™ Cyber Risk Exposure Management (CREM), que utiliza análisis y aprendizaje a lo largo del tiempo para evaluar la exposición y priorizar el riesgo basado en el impacto en el negocio en lugar del volumen de alertas. Las revisiones semanales se centran en las puntuaciones de riesgo y las tendencias, ayudando al equipo a actuar temprano sin necesidad de ajustes manuales constantes.
Cuando se identifican amenazas de alta severidad, el confinamiento automatizado aísla inmediatamente los sistemas afectados, limitando el movimiento lateral y permitiendo que la seguridad mantenga el ritmo con una operación automatizada habilitada por IA. “Si aparece algo de alto riesgo, se aísla de inmediato, lo que detiene el movimiento lateral y nos da tiempo antes de que algo pueda escalar”, dice Book.
Hemos adoptado un enfoque centrado en la IA, utilizando inteligencia en la plataforma TrendAI Vision One™ para indicarnos lo que realmente importa y eliminar el ruido.
Vicepresidente de Tecnología de la Información, Book Depot
Derek Teeuwsen
RESULTADOS
Prioridades más claras, operaciones más silenciosas y visibilidad de riesgos medible
Con un modelo de seguridad impulsado por inteligencia en su lugar, nuestro enfoque de seguridad cambió de manejar alertas de manera reactiva a una gestión de riesgos proactiva asistida por IA”, dice Teeuwsen. El equipo ahora confía en el análisis y el aprendizaje integrados en la plataforma para identificar los riesgos más significativos antes de que afecten la continuidad del negocio. “TrendAI Vision One™ nos ayuda a priorizar en función del impacto, no solo de la urgencia. Ese cambio por sí solo transformó nuestra operación diaria.”
La visibilidad asistida por IA en todo el entorno también ha mejorado cómo se mide y comprende el riesgo. “Registramos un aumento del 10 por ciento año tras año en vulnerabilidades detectadas. Estamos identificando más exposiciones porque podemos ver todo nuestro entorno, y eso nos permite actuar más pronto”, continúa Teeuwsen.
El cambio más notable es una mayor estabilidad diaria. A medida que la priorización impulsada por IA, la automatización y el análisis de comportamiento reducen el ajuste manual y eliminan alertas de bajo valor, los períodos prolongados de tranquilidad se han vuelto comunes. Para el equipo, esa tranquilidad es una señal de que los controles inteligentes están funcionando como se espera, permitiendo que la seguridad apoye a la organización sin añadir fricción o sobrecarga.
SERVICIO AL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR
Un socio de seguridad que evoluciona con el negocio
Para Book Depot, el valor de la plataforma se amplifica por la fortaleza de la asociación detrás de ella. “A medida que nuestro entorno se ha vuelto más complejo, la innovación continua de TrendAI™ con IA, automatización y soporte receptivo ha ayudado a que la seguridad escale junto con las operaciones”, dice Teeuwsen. “Hemos utilizado otras herramientas que permanecen iguales con el tiempo. Ver a TrendAI™ evolucionar constantemente y agregar nuevas capacidades ha sido refrescante, y significa que no nos quedamos atrás.”
Esa dinámica se complementa con el acceso directo a los equipos de producto, ingeniería y soporte siempre que surgen preguntas. “Si tenemos una pregunta, ellos contestan el teléfono inmediatamente y nos brindan el soporte que necesitamos. Ha sido una gran asociación”, concluye Book. “En asociación con TrendAI™, vemos la seguridad como un habilitador, apoyando la automatización, el crecimiento y la resiliencia a largo plazo.”
ACERCA DE TRENDAI™
TrendAI™, el líder global en seguridad de IA y unidad de negocio empresarial de Trend Micro, empodera a las organizaciones con visibilidad completa de IA y seguridad consolidada que inspira confianza, impulsa la innovación y elimina riesgos.
Confiado por las mayores empresas y gobiernos en 185 países, TrendAI™ asegura toda la organización, desde identidades hasta infraestructura y datos. IA Sin Miedo. trendaisecurity.com
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