Industria
Educación, atención médica
Empleados
Más de 600 empleados y más de 6000 estudiantes
Región
Arabia Saudita
Socio
NETKIT
Soluciones TrendAI Vision One™
- Investigaciones un 50% más rápidas
- Informes trimestrales de riesgos a nivel de junta directiva
- Gestión proactiva de riesgos y exposición
EL DESAFÍO
Fortaleciendo la seguridad y reduciendo el ruido en los campus a medida que las amenazas de la era de la IA se aceleran
Batterjee Medical College es una institución privada líder en Arabia Saudita, que atiende a miles de estudiantes en campus de Jeddah, Aseer, Dammam y Dubái. La institución protege datos altamente sensibles, desde registros estudiantiles hasta información de pacientes.
Cuando Nabil Alsanbi, Director de Operaciones de TI de Batterjee Medical College, asumió su nuevo cargo el año pasado, se encontró con un problema familiar. Múltiples herramientas puntuales, cada una buena en una tarea o proceso, estaban creando fricción y puntos ciegos. Las alertas vivían en diferentes consolas, las investigaciones tomaban demasiado tiempo y el equipo de TI era reducido a pesar de las demandas sustanciales del entorno. “Necesitábamos ver el panorama completo, no solo alertas aisladas. Con recursos limitados y amenazas crecientes, la claridad y la rapidez se volvieron innegociables para nuestro equipo”, dice Alsanbi.
Complicando aún más las cosas, las campañas de phishing asistidas por IA y la ingeniería social personalizada estaban poniendo a prueba la vigilancia de los usuarios, mientras que el ransomware continuaba acechando a los entornos de educación superior y salud. “Necesitábamos una forma de consolidar los controles, ver claramente el riesgo en todos sus entornos y hablar sobre ese riesgo en el lenguaje que entiende el liderazgo, el impacto en el negocio y el progreso”, dice Alsanbi.
"Reducimos el tiempo de investigación en aproximadamente un 50% al consolidar en TrendAI Vision One™. Nuestro equipo trabaja de manera más eficiente y proactiva."
Nabil Alsanbi
Director de Operaciones de TI,
Colegio Médico Batterjee
LA SOLUCIÓN
Una solución para visibilidad completa, respuesta rápida y confianza en la sala de juntas
Batterjee Medical College eligió TrendAI Vision One™ para unificar sus operaciones de seguridad y pasar de la lucha reactiva contra incendios a la gestión proactiva de riesgos. Los módulos integrados y los informes de la plataforma proporcionaron al equipo una vista unificada para monitorear endpoints, correo electrónico, sistemas en la nube y locales, convirtiendo las investigaciones en decisiones rápidas e informadas. “Reducimos el tiempo de investigación en aproximadamente un 50% al consolidar en [TrendAI] Vision One™. Nuestro equipo trabaja de manera más eficiente y proactiva”, dice Alsanbi.
TrendAI Vision One™ es el centro de comando de ciberseguridad de Batterjee Medical College, una plataforma única para la visualización, priorización y mitigación de riesgos.
La gestión de la exposición al riesgo cibernético descubre y prioriza riesgos desconocidos
TrendAI Vision One™ Gestión de Exposición al Riesgo Cibernético (CREM) ayudó a la universidad a identificar vulnerabilidades y configuraciones incorrectas en los entornos, y luego priorizarlas según el impacto en el negocio. En lugar de abordar listas largas e indiferenciadas, el equipo se centró en las pocas más arriesgadas con mayor exposición. “CREM es un cambio radical,” dice Alsanbi. “Nos movió de una seguridad reactiva a una proactiva y nos ayudó a enfocarnos en las vulnerabilidades más críticas. Los paneles de CREM también se convirtieron en el puente hacia el liderazgo, aumentando el valor de nuestro equipo al ofrecer a los ejecutivos una visión clara de los niveles de exposición y tendencias.”
Seguridad de correo electrónico impulsada por IA que detecta lo que los filtros pasan por alto
Batterjee Medical College también aprovechó TrendAI Vision One™ Email and Collaboration Security para contrarrestar intentos de phishing sofisticados. El análisis de lenguaje y estilo de escritura impulsado por IA detectó tonos y patrones sospechosos, incluso cuando los mensajes parecían legítimos. Alsanbi señala: “La seguridad de correo electrónico de [TrendAI™] bloqueó el phishing y la suplantación que los filtros tradicionales pasaron por alto. Eso cambió la confianza de los usuarios y redujo nuestro riesgo.”
Experiencia en seguridad que no se detiene
Con los Servicios TrendAI Vision One™ – Complete, la universidad combinó un enfoque interno con el soporte experto de TrendAI™ y monitoreo de ciberseguridad 24/7, vital para un equipo reducido. Cuando surgió una aplicación sospechosa, TrendAI™ aisló el problema y entregó un informe detallado con rastros de instalación, comportamiento de comando y control (C2), y pasos de remediación. “Recomiendo [Servicios Complete]”, dice Alsanbi. “Nos brinda cobertura experta durante las horas no laborables y es esencial para equipos pequeños. Los talleres de [TrendAI™] y las constantes actualizaciones de funciones son únicas y realmente valiosas en comparación con otros proveedores.”
El tablero y los informes de [TrendAI™] me permiten comunicar el riesgo en el lenguaje empresarial a la junta directiva. Generó confianza y posicionó a TI como un habilitador estratégico.
Director de Operaciones de TI, Batterjee Medical College
Nabil Alsanbi
RESULTADOS
Un SOC más rápido, conversaciones más claras en la junta y una cultura de seguridad proactiva
El cambio a TrendAI Vision One™ proporcionó un impulso operativo inmediato para Batterjee Medical College. Las investigaciones que antes se extendían por varias herramientas ahora se realizan dentro de un solo flujo de trabajo, reduciendo el tiempo de investigación a la mitad y liberando a los miembros del equipo SOC. Esto se atribuye a la detección temprana y la contención más rápida de intentos de phishing y ransomware, ya que el análisis asistido por IA y la telemetría consolidada facilitaron la identificación de lo que no pertenecía.
La priorización a través de la gestión de exposición al riesgo cibernético en TrendAI Vision One™ también mejoró el ritmo diario del equipo. En lugar de abordar largas listas de problemas, la universidad puede centrarse en las vulnerabilidades más críticas que representan el mayor riesgo. Al permitirles gestionar proactivamente el riesgo de exposición cibernética, TrendAI Vision One™ creó un lenguaje común que resonó fuera de TI. “[El tablero y los informes de TrendAI™] me permiten comunicar el riesgo en lenguaje empresarial al consejo,” explica Alsanbi. “Construyó confianza y posicionó a TI como un habilitador estratégico.”
Las actualizaciones trimestrales ahora se centran en los niveles de exposición, el progreso de la remediación y la historia que cuentan estas tendencias. Financiera, consolidar capacidades en una plataforma de seguridad AI líder en la industria es más rentable que ejecutar soluciones puntuales separadas para endpoint, correo electrónico y nube. Aunque los números precisos están siendo modelados actualmente, las ganancias de eficiencia ya se han realizado. TrendAI Vision One™ también impulsó una cultura de mejora continua. Los talleres mensuales impartidos por TrendAI™ ofrecen capacitación práctica y un adelanto de lo que viene. “Los talleres y las actualizaciones continuas son únicos y valiosos,” dice Alsanbi. “Nos ayudan a mantenernos a la vanguardia.”
SERVICIO AL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR
Una asociación que brilla 24/7, incluso en los momentos más difíciles
Para Batterjee Medical College, TrendAI™ y su socio NETKIT no solo envían soluciones, sino que se presentan. “El equipo local de [TrendAI™] fue receptivo y práctico, liderando revisiones de salud mensuales, destacando configuraciones incorrectas y compartiendo mejores prácticas”, dice Alsanbi. “NETKIT fue más allá, vigilando nuestro entorno incluso después de la implementación y enviando alertas de WhatsApp fuera de horario cuando algo parecía estar mal. El efecto combinado fue una red de seguridad que se puede sentir.” Ese compromiso es importante en la educación y la atención médica, donde el tiempo de inactividad y el riesgo de datos tienen un impacto desproporcionado. También es importante para equipos pequeños, donde la diferencia entre la fatiga de alertas y la acción clara puede ser la orientación experta en el momento adecuado. “Nadie quiere enterarse de un problema el lunes que comenzó el viernes”, dice Alsanbi, sonriendo. “[TrendAI™] y NETKIT son proactivos, conocedores y más como socios que como proveedores.”
ACERCA DE TRENDAI™
TrendAI™, la unidad de negocio empresarial de Trend Micro y el líder global en seguridad de IA, empodera a empresas, gobiernos y organizaciones con soluciones proactivas diseñadas para inspirar la innovación y reducir el riesgo.
¿Listo para transformar su enfoque de ciberseguridad?