Industria
Atención médica
Empleados
17,000
Región
Finlandia; Países Nórdicos
EL DESAFÍO
Protegiendo datos sensibles en 430 unidades de atención y más de 17,000 empleados
Attendo Oy es el proveedor de atención líder en los países nórdicos, operando en Finlandia, Suecia y Dinamarca. Con 430 hogares de cuidado y más de 17,000 empleados, ofrecen servicios esenciales que incluyen cuidado de ancianos, apoyo a personas con discapacidad, tratamiento de salud mental y rehabilitación por abuso de sustancias.
En este entorno, la privacidad no es opcional. Es supervivencia. Attendo Oy gestiona grandes volúmenes de datos altamente sensibles de pacientes y empleados mientras opera bajo algunas de las regulaciones más estrictas del mundo, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Como proveedor de servicios de salud y sociales, el equipo enfrentó tres presiones principales:
- Un entorno de datos de alto riesgo que comprende registros sensibles de pacientes, historiales médicos, información de comportamiento e identidades del personal
- Requisitos estrictos de cumplimiento, incluyendo los principios del GDPR de fuerte minimización de datos, visibilidad en tiempo real y clara auditabilidad
- Complejidad operativa con miles de empleados, operaciones 24/7 y diversas instalaciones de atención en múltiples países
Las investigaciones manuales y las herramientas aisladas no podían mantenerse al día. Los riesgos internos, los ataques dirigidos y los crecientes requisitos de informes de cumplimiento abrumaron al equipo de seguridad de Attendo Oy.
Nuestro deber es proteger las identidades de nuestros empleados y los datos sensibles de los clientes en nuestros hogares”, dice Pekka Aaltio, Gerente de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y Jefe de Arquitectura y Servicios de Soluciones de Attendo Suomi.
LA SOLUCIÓN
Visibilidad mejorada y protección proactiva contra amenazas con TrendAI Vision One
La detección, respuesta e informes impulsados por IA liberan recursos críticos.
Una defensa proactiva sólida a través de conocimientos tangibles
A través de conocimientos claros y accionables sobre riesgos en lugar de datos dispersos y conjeturas manuales, Attendo Oy siempre está un paso adelante de los adversarios. Aprovechando las potentes capacidades de gestión de exposición al riesgo cibernético dentro de TrendAI Vision One, el equipo remedia rápida y confiadamente. Las acciones están informadas por puntajes de riesgo semanales y un análisis detallado de factores, ayudándoles a identificar y abordar vulnerabilidades.
Este cambio de la gestión reactiva a la proactiva de riesgos ha optimizado las operaciones de Attendo Oy y fortalecido el cumplimiento. “La plataforma ofrece buena visibilidad de nuestro nivel de riesgo porque es un número que podemos mostrar como progreso semanal,” dice Ketopaikka.
Operaciones de seguridad unificadas y simplificadas
TrendAI Vision One™ ayuda a Attendo Oy a detener la actividad maliciosa en su origen, bloqueando el acceso a sitios peligrosos y cerrando amenazas internas. “Cuando una persona accede a una página web maliciosa, [TrendAI Vision One™] da una notificación y [TrendAI™] detiene el evento,” dice Aaltio.
Además, una interfaz unificada y herramientas consolidadas ahorran tiempo, reducen la necesidad de capacitación y fortalecen el cumplimiento.
"TrendAI Vision One™ es fácil de usar con todas sus herramientas en un solo lugar en una única interfaz de usuario."
Sanna Ketopaikka
Gerente de Seguridad de TIC y Protección de Datos, Attendo Suomi
Desde que lanzamos [TrendAI Vision One™], hemos obtenido mucha más visibilidad de nuestro entorno. El ruido innecesario ha desaparecido.
Gerente de Seguridad de TIC y Protección de Datos, Attendo Suomi
Sanna Ketopaikka
RESULTADOS
Mejora de la eficiencia, reducción del riesgo y ganancias de seguridad medibles
Con una única plataforma de ciberseguridad empresarial impulsada por inteligencia artificial, Attendo Oy ha eliminado el ruido innecesario y ha reducido significativamente la necesidad de investigaciones manuales. Al consolidar herramientas y datos de eventos de seguridad con una interfaz fácil de usar, el equipo liberó tiempo y recursos esenciales, pasando de la extinción de incendios reactiva a la defensa proactiva. “Me ahorró tiempo y recursos porque hasta ahora, teníamos que investigar cada caso y ver qué sucedía. Ahora podemos ver lo que ha sucedido”, dice Aaltio.
La visibilidad y transparencia de los activos también ha aumentado, lo que permite una priorización más inteligente y una remediación más rápida. Los informes de riesgo semanales ofrecen una métrica clara y única que ayuda a rastrear el progreso y resalta las vulnerabilidades. TrendAI Vision One™ también le da al equipo una ventaja crítica con información sobre amenazas de la Iniciativa de Día Cero™ (ZDI) de TrendAI™, el programa de recompensas por errores líder en el mundo, que divulgó públicamente el 73% de todos los exploits de día cero en 2024.
SERVICIO AL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR
El soporte local y la colaboración proactiva impulsan el éxito a largo plazo
Con TrendAI™ como socio, Attendo Oy se beneficia de un soporte local rápido y personalizado, así como de orientación proactiva. Esto ayuda a garantizar que cada implementación de solución y capacidad sea fluida, continuamente optimizada y altamente efectiva.
“Mi experiencia con la asociación [TrendAI™] es que tenemos una gran tecnología, que es actual e innovadora. No solo es técnica, obtenemos valor del soporte para la plataforma,” señala Ketopaikka. “Es genial tener soporte en tu propio idioma por parte del equipo local. Hay grandes personas técnicas ayudándonos.”
ACERCA DE TRENDAI™
TrendAI™, una unidad de negocio de Trend Micro y líder global en seguridad de IA, hace que el mundo sea más seguro para el intercambio de información digital entre empresas, gobiernos y organizaciones. Impulsado por experiencia en seguridad e innovación, TrendAI™ aprovecha la inteligencia artificial para proteger a más de 500,000 empresas y millones de individuos en IA, nube, redes, puntos finales y dispositivos.
IA Sin Miedo. TrendMicro.com
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