Industria
Tabaco
Empleados
1,000 - 5,000 empleados
Región
Dubái, EAU, Global
EL DESAFÍO
Defendiendo un imperio global de shisha mientras crecen las amenazas cibernéticas y las necesidades empresariales
Advanced Inhalation Rituals (AIR Global) está redefiniendo la cultura moderna de la inhalación a través de un portafolio de marcas poderosas. Con operaciones que abarcan manufactura, venta al por menor y comercio electrónico, el alcance global de AIR Global conecta a millones de consumidores con experiencias premium de shisha y bienestar.
En el corazón de este portafolio se encuentra Al Fakher, la marca de tabaco para shisha más vendida del mundo. Fundada en los EAU en 1999, Al Fakher ha crecido de ser un favorito regional a un ícono global, disponible en más de 100 países. Su reputación se basa en una fórmula simple: calidad intransigente, precios accesibles y un profundo entendimiento de la cultura shisha.
A medida que la presencia digital de AIR Global se expandió, también lo hizo la complejidad de su entorno. Múltiples marcas, regiones y canales de venta al por menor generaron una avalancha de datos y alertas a través de herramientas de seguridad fragmentadas. “Necesitamos ver el panorama completo, no solo alertas aisladas,” dice Eilif Hansen, CIO de Al Fakher. “Con recursos limitados y amenazas crecientes, la claridad y la rapidez son innegociables para nuestro equipo.” Operando en mercados altamente regulados, AIR Global debe proteger datos sensibles y mantener el cumplimiento mientras se defiende contra ciberataques sofisticados, incluyendo phishing impulsado por IA y ransomware.
Para proteger a su gente, marcas y clientes, AIR Global buscó una solución de plataforma que pudiera unificar controles, ofrecer visibilidad en tiempo real y traducir el riesgo en información empresarial. Esto asegura que la ciberseguridad no sea solo una función de TI, sino un habilitador estratégico del audaz crecimiento global de AIR Global.
Nuestro objetivo era posicionar la postura de seguridad de AIR Global para resistir las amenazas cibernéticas modernas y los desafíos en evolución. Después de una evaluación exhaustiva y una cuidadosa consideración, seleccionamos [TrendAI™] como nuestro socio estratégico de confianza.
Imran Ali
Jefe de Seguridad de TI, AIR Global
LA SOLUCIÓN
El camino de AIR Global hacia la ciberresiliencia
Para simplificar un panorama de seguridad en rápida expansión, AIR Global eligió TrendAI Vision One y SOCaaS para reunir todas las operaciones de seguridad bajo un marco de seguridad cohesivo. Al integrar la protección de correo electrónico, endpoint, OT y nube en una sola plataforma, el equipo tiene visibilidad continua y puede actuar sobre las amenazas más rápidamente. Lo que antes requería navegar por múltiples paneles ahora es un centro de comando unificado: un solo lugar para monitorear, investigar y responder.
AIR Global tiene un lugar para ver amenazas, responder rápidamente y mantenerse protegido las 24 horas del día.
Monitoreo 24/7 y experiencia impulsada por asociaciones con SOCaaS
El SOCaaS de TrendAI™ es una extensión esencial del equipo interno de AIR Global, proporcionando supervisión y triaje experto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con los analistas de Trend manejando la investigación y respuesta fuera del horario laboral, AIR Global puede centrarse en la estrategia y las operaciones sin comprometer la vigilancia. “Tener al SOC de [TrendAI™] vigilándonos día y noche significa que podemos mantenernos enfocados en el crecimiento del negocio mientras sabemos que nuestras defensas nunca duermen”, dice Imran Ali, Jefe de Seguridad de TI.
Seguridad de correo electrónico impulsada por IA para ataques en evolución
El correo electrónico sigue siendo el vector de ataque más dirigido y explotado para AIR Global, especialmente a medida que los adversarios despliegan tácticas de phishing, suplantación e ingeniería social cada vez más sofisticadas. Para defenderse contra estas amenazas avanzadas, AIR Global adoptó un enfoque de defensa en capas, integrando TrendAI Vision One™ Email and Collaboration Security con nuestras otras herramientas de seguridad para formar un entorno cohesivo y monitoreado continuamente. Esta arquitectura de múltiples capas permite un análisis impulsado por IA del lenguaje, el tono y las anomalías de comportamiento que los filtros tradicionales a menudo pasan por alto. Combinado con monitoreo las 24 horas, proporciona una detección temprana de campañas de phishing complejas y ataques coordinados transmitidos por correo electrónico. “Como resultado, hemos visto una reducción significativa en los mensajes maliciosos que llegan a los usuarios, reforzando la confianza en toda la organización y fortaleciendo la postura de seguridad general de AIR Global”, dice Imran Ali.
"A través de una comunicación clara y enfocada en el negocio sobre los riesgos técnicos, hemos posicionado la ciberseguridad como un tema clave en la agenda del Comité Ejecutivo, permitiendo decisiones informadas que protegen y fortalecen la marca de AIR Global."
Eilif Hansen
CIO, AIR Global
RESULTADOS
Seguridad más fuerte, respuesta más rápida y comunicación más clara con el liderazgo
En asociación con TrendAI™, el equipo de seguridad de AIR Global experimentó una transformación en sus operaciones diarias. La plataforma de ciberseguridad empresarial impulsada por inteligencia artificial TrendAI Vision One™ permite al equipo monitorear, investigar y responder a amenazas desde un solo panel de control, optimizando los flujos de trabajo y reduciendo el riesgo de alertas perdidas. “Nuestro programa de ciberseguridad ahora es mucho más poderoso, y nuestro equipo puede enfocarse en prioridades estratégicas con confianza”, explica Ali.
SOCaaS proporciona a AIR Global supervisión continua y experta, lo cual es especialmente valioso para un equipo reducido que gestiona operaciones globales. “Tener al SOC de [TrendAI™] monitoreando nuestro entorno las 24 horas significa que podemos concentrarnos en apoyar el crecimiento del negocio”, señala Imran. Este soporte 24/7 ayuda al equipo a adelantarse a amenazas cada vez más sofisticadas, incluidas las de phishing y ataques de ransomware.
La presentación de informes a la dirección también mejoró. Con datos consolidados y métricas claras, el equipo de seguridad puede comunicar riesgos y avances en términos que resuenan con los ejecutivos. “Nuestra capacidad para traducir riesgos técnicos en lenguaje empresarial ha elevado la ciberseguridad a una discusión estratégica a nivel de la junta directiva”, dice Hansen. La postura de seguridad de AIR Global ahora es más fuerte, más resiliente y mejor alineada con sus ambiciones globales.
SERVICIO AL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR
El soporte dedicado y la asociación empoderan a AIR Global para enfrentar desafíos y crecer de manera segura
El equipo de AIR Global describe el soporte de Trend como una verdadera asociación. “[TrendAI™] está muy enfocado en el cliente y nos brinda atención personal, entendiendo nuestros problemas y resolviéndolos”, dice Ali.
La capacidad de respuesta de Trend en el manejo de desafíos técnicos, preguntas de cumplimiento y en proporcionar orientación adaptada al entorno de AIR Global también ha dejado una impresión poderosa. “Siempre que nos comunicamos, siempre están listos para apoyar”, dice Imran.
La asociación se extiende a través de las regiones, con expertos de TrendAI™ disponibles para llamadas, talleres y alcance proactivo. “Trend realmente intenta apoyarnos y entiende nuestros objetivos”, señala Hansen. La combinación de fiabilidad y experiencia genera confianza y seguridad, permitiendo que AIR Global se enfoque en el crecimiento y la innovación. “Ha sido un buen viaje para nosotros. La consistencia está presente, y [TrendAI™] siempre está listo para ayudarnos a mantenernos un paso adelante de las amenazas”, dice Imran Ali.
El compromiso de AIR Global con la excelencia en seguridad
Las inversiones de AIR Global en seguridad avanzada de correo electrónico y modelos de defensa integrados reflejan un compromiso más profundo con las mejores prácticas de la industria, la madurez en gobernanza y la mejora continua. Este compromiso va más allá del cumplimiento, ya que demuestra la dedicación de AIR Global a proteger su marca global, asegurar la continuidad operativa y mantener los más altos estándares de ciberseguridad en todos los mercados en los que opera.
“Al fortalecer proactivamente su postura de seguridad y adoptar tecnologías modernas habilitadas por IA, AIR Global ofrece una fuerte garantía a sus clientes, socios e inversores de que sus datos, confianza e intereses comerciales están protegidos por un marco de seguridad resiliente y con visión de futuro”, dice Eilif Hansen.
ACERCA DE TRENDAI
TrendAI™, una unidad de negocio de Trend Micro y líder global en seguridad de IA, hace que el mundo sea más seguro para el intercambio de información digital entre empresas, gobiernos y organizaciones. Impulsado por experiencia en seguridad e innovación, TrendAI™ aprovecha la inteligencia artificial para proteger a más de 500,000 empresas y millones de individuos en IA, nube, redes, puntos finales y dispositivos. IA Sin Miedo. TrendMicro.com
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