Kogo

Continua invirtiendo en los productos de Trend Micro tras un partnership de 20 años

Descripción general

Kogo es un proveedor líder de servicios de infraestructura de TI gestionada de empresa a empresa para una amplia gama de pequeñas y medianas empresas, tanto nacionales como internacionales. Kogo proporciona paquetes de soporte a medida para empresas con el fin de que se cumplan sus requisitos, desde horas de soporte de prepago, hasta contratos de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además del soporte, Kogo ofrece soluciones y servicios gestionados, incluidos continuidad empresarial, ciberseguridad, recuperación ante desastres y mucho más.

Un motivo de orgullo para Kogo es su reputación sobre los servicios ejemplares a clientes y la conservación de una puntuación media de aproximadamente el 95 % en la satisfacción positiva de los clientes. Su partnership con Trend Micro asegura que Kogo pueda proporcionar soluciones de seguridad a nivel de empresa a la misma que vez ofrece un toque personal. Se asigna un gestor de cuentas para cada cliente que, a continuación, procura que se cumplan las necesidades individuales del cliente, familiarizándose con sus sistemas y conociéndolos personalmente para que puedan ofrecer el mejor soporte y las mejores soluciones de TI posibles.

Retos

A medida que las amenazas son cada vez más avanzadas, las empresas requieren soluciones de seguridad cada vez incluso más sofisticadas para poder continuar de forma segura con su trabajo. El crecimiento en el portfolio de productos de Trend Micro y la formación especializadas que ofrecen han permitido a Kogo continuar proporcionando el conocimiento técnico necesario para instalar, implementar y gestionar las soluciones adecuadas para sus clientes.

Kogo necesitaba una solución de seguridad de endpoints avanzada y sofisticada y cuando analizó las soluciones de seguridad líderes en el mercado, Trend Micro estaba claramente a la vanguardia. Tal y como se ha demostrado claramente al liderar, Trend Micro, el Cuadrante mágico Gartner, Trend Micro es una herramienta efectiva y de confianza en la lucha contra el cibercrimen.

Solución

Trend Micro proporciona una amplia gama de productos que abarcan desde el usuario doméstico y llegan al nivel empresarial pasando por las medianas y pequeñas empresas, permitiendo que empresas más pequeñas tengan acceso a la tecnología inicialmente diseñada para proteger a empresas más grandes. Gracias a XGen™ Security, el cual ofrece una combinación intergeneracional de técnicas de defensa frente a amenazas, con machine learning y control y visualización centralizados, todos los usuarios están protegidos incluso de las amenazas más nuevas e inesperadas.

El equipo experimentados ingenieros de Kogo tienen libertad para elegir las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades, es por eso por lo que se seleccionó a Trend Micro como la solución de seguridad de endpoint de Kogo. Eddie Heron, director técnico del equipo de ingeniería, explica el proceso de selección:

Con el software fácil de usar y de valor inigualable, que proporciona unos resultados excepcionales, no resulta difícil comprender por qué Trend Micro siempre ha permanecido como la opción número uno de Kogo.

Trend Micro™ Remote Manager supervisa las redes de clientes con grandes implementaciones en equipos de escritorio y proporciona información y seguridad cuando el equipo del cliente está en riesgo. Trend Micro evita que penetren amenazas e informa a sus clientes de las brechas antes incluso de que sepan que ha ocurrido. Como una empresa que cree en un enfoque multicapa de protección para su propio software y el de sus clientes, Kogo utiliza Trend Micro como una de sus capas de seguridad para ofrecer una protección sólida y efectiva contra el panorama de amenazas en constante evolución.

«A nuestros ingenieros les encanta instalar productos de Trend Micro y nuestros clientes observan un mejor resultado de forma inmediata. Es de sobra conocido aquí en Kogo que la mayoría del personal utiliza Trend Micro en casa también».

Eddie Heron,
Director técnico de KOGO

Resultados

Kogo es uno de los partners de Trend Micro más antiguos con más de 20 años de experiencia en sus productos. El director general de Kogo, Martin Bannister, confía plenamente en Trend Micro desde 1998 como la mejor solución posible para la protección de endpoint por capas, para empresas. Kogo es ahora un silver partner de Trend Micro, lo que demuestra que su confianza y su partnership continúan creciendo.

Trend Micro siempre ha cumplido con sus promesas y continúan proporcionando un excelente servicio con resultados extraordinarios. Es por esto que Kogo valora enormemente su partnership y continua depositando su confianza en sus productos y servicios.

Trend Micro ha invitado a Kogo a evaluar la versión beta de las últimas versiones del software, antes del lanzamiento general. Dos ingenieros de software y un director de proyectos de Trend Micro Asia y EE. UU. trabajaron conjuntamente con el equipo de ingeniería de Kogo para lanzar la versión beta a los clientes elegidos para participar y supervisar su rendimiento. La inclusión de Kogo en este ciclo crucial de desarrollo fue la prueba de la estrecha relación con Trend Micro, y la prueba en sí fue muy positiva, sin incidencias para los clientes.

«Trend Micro ha sido mi solución de protección de endpoint preferida durante más de 20 años. La mayoría de nuestros clientes tienen el menos una solución de Trend Miro y estamos continuamente sorprendidos por el servicio que proporcionan».

Martin Bannister,
Director general de Kogo

El siguiente paso

Como valioso silver partner de Trend Micro, Kogo considera que su partnership con Trend Micro encaja a la perfección con su visión general de construir un espacio digital más seguro para las empresas. Como resultado, Kogo espera que su partnership continúe evolucionado y expandiéndose para seguir proporcionando a sus clientes la mejor solución posible de seguridad por capas disponible.

En la actualidad, Kogo se está esforzando en alcanzar los pasos necesarios para convertirse en un gold partner de Trend Micro, para seguir consolidando una ya excelente relación.