Remote Manager

Aumente sus beneficios mejorando
su productividad.

Descripción general

Trend Micro™ Remote Manager es una exclusiva consola de gestión multiinquilino basada en la nube y diseñada para los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los partners del canal de Trend Micro. Remote Manager, de uso gratuito para los distribuidores de Trend Micro registrados, le brinda la posibilidad de supervisar el catálogo completo de productos de Trend Micro para pymes que ofrece a sus clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Tanto si gestiona y supervisa de forma remota las instalaciones de software tradicionales como si se ha pasado a un modelo de servicios en la nube o ha optado por una combinación híbrida de ambas opciones, Remote Manager le proporciona una única interfaz para todas sus soluciones de seguridad locales y basadas en la nube.
Remote Manager le permite controlar las instalaciones de Trend Micro de sus clientes al incluir un panel de seguridad que muestra de un vistazo el estado de todas sus cuentas. Gracias a los informes consolidados del uso de los productos por parte de los clientes, así como a los informes de resumen y facturación, Remote Manager aporta a los MSP como usted la capacidad de mejorar la eficiencia mediante la completa automatización de la elaboración de informes y el historial de uso mensuales.

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"Trend Micro Remote Manager nos ayuda a supervisar a todos nuestros clientes a través de una única consola. De este modo, podemos gestionar la seguridad con menos costes. Según tengo entendido, nadie ofrece una consola con las mismas características que Remote Manager. Esta, entre otras, es una de las razones por las que estamos encantados de ser partners de Trend Micro".

Kevin Royalty, partner de gestión, Total Care Computer Consulting

Principales ventajas

Aumento de la rentabilidad y mejora de la calidad del servicio

Dedique más tiempo a las actividades que generan alto valor y menos a las tareas operativas.

Mejora de la eficiencia operativa

Reduzca el esfuerzo que debe invertir el personal informático en los servicios operativos con el uso de una única consola para gestionar múltiples clientes.

Información exhaustiva sobre la seguridad

Analice los problemas de seguridad a partir de informes gráficos y resúmenes de datos de la consola.

Características principales

  • Gestión centralizada de múltiples clientes desde una única consola web.
  • Gestión centralizada de múltiples productos con soluciones de seguridad tanto locales como basadas en la nube (Worry-Free™ Business
  • Security Services Standard/Advanced y Hosted Email Security).
  • Posibilidad de combinar la solución con las plataformas PSA para aumentar la productividad:

                        1. ConnectWise
                        2. Kaseya
                        3. Autotask

  • Uso inmediato, ya que Remote Manager se caracteriza por lo siguiente:

                        1. Es una solución gratuita para distribuidores registrados.
                        2. No requiere hardware ni infraestructura.
                        3. Se ofrece hospedada por Trend Micro y está disponible en la nube.

  • Sincronización automática con Trend Micro License Management Platform.

                        1. Para eliminar el proceso manual de vincular todos los productos recién adquiridos.
                        2. Para ahorrar tiempo y dinero a los MSP.

  • Una única consola apta para MSP que usan modelos híbridos para gestionar, supervisar, facturar y elaborar informes de uso de los servicios de anualidad y los clientes de licencias anuales tradicionales.
  • Generación de informes de licencias sin procesar para que pueda separar a los clientes anuales de los que le generan un flujo recurrente de ingresos y, de este modo, simplificar la elaboración de informes y la facturación.

Trend Micro ayuda a los MSP como nosotros al integrar todas las herramientas que necesitamos en un solo lugar.

Kevin Royalty, partner de gestión, Total Care Computer Consulting

Una herramienta para proveedores de servicios gestionados

Remote Manager permite a los patners MSP agrupar clientes de pymes de Trend Micro en una consola central y actúa de conducto de acceso a sus actuales herramientas de RMM (gestión y supervisión remotas) y PSA (automatización de servicios profesionales). Además, Remote Manager ofrece a los administradores técnicos la posibilidad acceder a las cuentas de pymes de Trend Micro con un inicio de sesión único para que no se vean obligados a utilizar tantos nombres de usuario y contraseñas.

Remote Manager contribuye a impulsar su negocio

Use nuestra consola de gestión GRATUITA para controlar las cuentas de las pymes y lograr un considerable crecimiento de su negocio, superior al de los distribuidores que no utilizan la herramienta.

Características Claves de su contribución a la expansión empresarial
Proporciona una única consola que gestiona múltiples clientes y numerosos productos en todo momento. Mejora la eficiencia y la asignación de recursos; además, le permite dedicar más tiempo a los proyectos importantes y menos a las tareas administrativas poco exigentes.
Ofrece un panel de seguridad general para todos los clientes de Worry-Free Business Security y Hosted Email Security. Identifica las posibles oportunidades de prestación de servicios y acelera los tiempos de respuesta para combatir las amenazas.
Genera informes operativos sobre los clientes automáticamente. Mejora la calidad del servicio mediante un análisis detallado y actuaciones proactivas.
Facilita niveles de riesgo/evaluación personalizados para distintos clientes. Permite definir diferentes niveles de servicio de supervisión para las opciones de atención al cliente.
Envía alertas automáticamente desde Remote Manager a los sistemas de control de vales de incidencias ConnectWise, Kaseya y Autotask. Permite a los distribuidores integrar la seguridad en las consolas de gestión de ConnectWise, Kaseya y Autotask para disfrutar de características de supervisión y visualización sencillas y centralizadas.
Se sincroniza automáticamente con Trend Micro License Management Platform. Ahorra tiempo y dinero mediante la eliminación del proceso manual de vinculación de los productos recién adquiridos.
Ofrece una vista combinada de las licencias. Permite gestionar los clientes recurrentes y los anuales desde una única consola.
Elabora informes de licencias sin procesar. Permite separar los clientes recurrentes de los anuales para facilitar la elaboración y la consulta de los informes.
Calcula y envía automáticamente los datos de uso al módulo de facturación de ConnectWise. Permite optimizar y automatizar la elaboración de informes de uso mensuales directamente en ConnectWise para facilitar la facturación automatizada a sus clientes y la presentación del informe de uso a Trend Micro.
Se integra con los informes tipo sinopsis de ConnectWise. Suministra datos estadísticos procedentes de las soluciones de seguridad de Trend Micro que se pueden incorporar automáticamente a los informes tipo sinopsis mensuales, lo que contribuye a demostrar el valor que proporciona a sus clientes.

Conozca cómo dar el primer paso

¿Todavía no es partner de Trend Micro?

Haga clic a continuación para convertirse en proveedor de servicios gestionados de Trend Micro y aprovechar al máximo las ventajas de Remote Manager.

Requisitos del sistema

  • Trend Micro™ Worry-free™ Business Security Services
  • Trend Micro™ Worry-free™ Business Security Advanced 5.0 o posterior
  • Trend Micro™ Worry-free™ Business Security Standard 5.0 o posterior
  • Trend Micro™ Hosted Email Security
  • 50 MB de espacio disponible en disco como mínimo.
  • Conexión activa a Internet.
  • Microsoft™ Internet Explorer™ 6, SP1, SP2 y 7.
  • Sin bloqueadores de elementos emergentes.
  • Nivel de seguridad medio para los sitios de confianza.
  • Los sitios de confianza deben incluir la dirección URL de Trend Micro Remote Manager.

Disponible en inglés, japonés, francés, español, italiano, alemán, polaco, ruso y chino simplificado. Tanto la interfaz de usuario como los informes están localizados.

   Kaseya

  • ConnectWise
  • Autotask