Derechos de las personas

Solicitud de datos personales

Si usted es un residente o ciudadano europeo y tiene alguna pregunta respecto a la información personal que Trend Micro tiene sobre usted, incluido su información personal recopilada mediante su uso de nuestros productos o sitio web, envíe un email a gdpr@trendmicro.com.

Si usted es un residente de California, tiene el derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos o mantenemos sobre usted. Para solicitar la eliminación de la información personal, envíe una solicitud por email a privacy@trendmicro.com e incluya «Solicitud de eliminación en California» como asunto. Especifique en su solicitud la información personal sobre usted que desea que eliminemos, la cual puede ser la totalidad de la misma según lo exige la CCPA. Es posible que le pidamos que proporcione determinada información con el fin de verificar su identidad y su residencia en California. La información que le pediremos que proporcione para verificar su identidad dependerá de las interacciones anteriores que haya tenido con nosotros y el grado de confidencialidad de la información personal en cuestión. Una vez que hayamos verificado su identidad y residencia, le pediremos que confirme su deseo de que eliminemos su información personal. Tras la confirmación, responderemos a su solicitud en cumplimiento con la CCPA. En el caso de que rechacemos su solicitud, le explicaremos los motivos.

En estos momentos, únicamente estamos procesando solicitudes procedentes de residentes de California y residentes y ciudadanos del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (UE) y de otros países, tal y como lo exige la ley. Los países que pertenecen al EEE son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.

Comunicaciones de mercadotecnia
Para darse de baja de las comunicaciones de mercadotecnia de Trend Micro, haga clic en el enlace correspondiente en cualquiera de las comunicaciones recibidas. También puede darse de baja de las siguientes maneras:

Cliente empresarial Los clientes empresariales pueden seleccionar los tipos de comunicaciones que les gustaría recibir o que prefieren no recibir mediante el Centro de preferencias.

Cliente consumidorLos clientes consumidores pueden seleccionar los tipos de comunicaciones que les gustaría recibir o que prefieren no recibir a través de «Mi cuenta»..

EmailEnvíe un mensaje mediante email a gdpr@trendmicro.com.

CorreoEnvíe su solicitud por correo a:
Trend Micro EMEA Limited, c/o Data Protection Officer, Median House, IDA Business and Technology Park,
Model Farm Road, Cork, Irlanda.
Las personas deben incluir su nombre, dirección de correo electrónico y la información pertinente concreta acerca del material que desean dejar de recibir.

Soporte técnico y preguntas relacionadas a la renovación automática o a reembolsosPóngase en contacto con su equipo de soporte técnico local para cualquier pregunta relacionada al soporte, renovación automática de su licencia o a reembolsos.