Trend Vision One proporciona visibilidad centralizada, nos alerta de posibles riesgos y mejora la postura de seguridad.
Administrador de red y seguridad
en una empresa de fabricación con 501-1000 empleados
¿CUÁL ES NUESTRO CASO DE USO PRINCIPAL?
Hemos implementado el paquete de productos Trend en todos nuestros servidores y estaciones de trabajo, incluido su componente XDR, Trend Vision One de Trend. Nuestra decisión de cambiar de Kaspersky a Trend surgió de las preocupaciones que rodeaban a Kaspersky y al gobierno ruso. Tras estos desarrollos, se nos aconsejó dejar de utilizar Kaspersky y comenzamos el proceso de evaluación de soluciones de seguridad alternativas. Trend emergió en última instancia como nuestra opción preferida debido a su excepcional soporte durante la fase de prueba de concepto. A diferencia de otros proveedores, Trend envió proactivamente un ingeniero a nuestra sede corporativa a su cargo para ayudar a configurar y ejecutar el POC, demostrando su compromiso con nuestro éxito. Trend Vision One se lanzó un año en nuestro contrato y pudimos trabajar con el equipo de cuentas de Trend para implementarlo en nuestra organización.
Anteriormente, nuestra configuración de seguridad con Trend era completamente on premise. Esto significaba que estábamos gestionando nuestros servidores backend y revisando manualmente las actualizaciones de seguridad. Fue un proceso largo, especialmente cuando surgieron vulnerabilidades en sus productos locales. Revisar los archivos de información y asegurarse de que todo se parcheaba era una carga constante. Pasar a la nube fue un cambio radical. Trend gestiona ahora el mantenimiento de los servidores backend, liberando nuestros recursos. Recibimos correos electrónicos mensuales que nos notifican sobre el próximo mantenimiento y se encargan de todo lo que sucede entre bastidores. Es muy fácil. Trend Vision One siempre ha estado basado en la nube, pero nuestras anteriores soluciones on premise incluían su producto de endpoint Trend Micro Apex One de Trend Micro, el producto de servidor de Trend Micro de Deep Security de Trend Micro de Trend Micro y el producto de intercambio. Cuando realizamos la transición a la nube, Trend Micro Apex One siguió siendo nuestra protección de endpoints, mientras que Deep Security evolucionó hacia Cloud One. Además, se introdujo Trend Micro to Cloud App Security, que proporciona funciones de seguridad para SharePoint y Teams junto con Exchange Cloud.
Con Trend Vision One, todo lo que necesito está en un solo lugar, lo que me ahorra la molestia de saltar entre varias plataformas. Es un ritual de media hora que me prepara para el éxito, lo que me permite revisar todo de forma eficiente y abordar el resto de mi día con confianza. Trend Vision One probablemente me ha ahorrado varias horas de tiempo valioso al día.
¿CÓMO HA AYUDADO A MI ORGANIZACIÓN?
Trend Vision One optimiza nuestra seguridad centralizando la recopilación de datos y la gestión de amenazas. Extrae datos de Exchange, SharePoint, endpoints y servidores a la nube, proporcionando una visión unificada de nuestro entorno de TI. Estos datos centralizados se alimentan en manuales avanzados que bloquean automáticamente URL y archivos en función de condiciones predefinidas, reduciendo nuestra dependencia de la intervención manual. Para las posibles amenazas que requieren un análisis más exhaustivo, Trend Vision One las marca para su revisión humana, lo que permite al personal de seguridad aprobar o denegar rápidamente el acceso a URL o archivos específicos. Estas decisiones informan a continuación de las listas de objetos sospechosos utilizadas en todos los productos de Trend implementados, maximizando nuestra postura de seguridad general. En resumen, Trend Vision One automatiza eficazmente las tareas rutinarias al tiempo que permite a los equipos de seguridad centrarse en decisiones críticas, lo que lo convierte en un valioso activo para nuestra organización.
Trend Vision One nos concede visibilidad y gestión centralizadas en nuestras capas de protección. Gracias a su desarrollo continuo, Trend ha consolidado esta visibilidad de forma constante en un único panel.
La visibilidad centralizada mejora significativamente nuestra eficiencia. En lugar de buscar endpoints o saltar entre el servidor de correo y el data lake, podemos consolidar nuestra búsqueda de actividad maliciosa en una ubicación central. Trend Vision One nos permite aprovechar parámetros de búsqueda completos y analizar todos los datos dentro del data lake, no solo los datos limitados a productos específicos.
Para mí, el panel ejecutivo siempre es el primero que compruebo. A continuación, recurro al panel de operaciones para obtener una visión más detallada. Estos dos paneles proporcionan una visión general completa de nuestra postura de seguridad, extrayendo datos de activos internos y externos, agentes de aplicaciones sin evaluaciones de vulnerabilidad y compromisos de cuenta detectados. Trend Vision One también se destaca a la hora de alertarnos de posibles riesgos, incluidas las cuentas expuestas a filtraciones de datos. Lo he experimentado personalmente cuando la puntuación de riesgo del panel ejecutivo se disparó repentinamente debido a cuentas marcadas. Tras investigar y confirmar el riesgo, descartamos la alerta y la puntuación se ajusta en consecuencia.
La capacidad de gestión de riesgos de la superficie de ataque ha identificado varios problemas de vulnerabilidad en activos externos, lo que requiere una acción inmediata. También ha arrojado luz sobre los puntos ciegos en nuestro entorno.
Cuando identificamos puntos ciegos, necesitamos implementar medidas para abordarlos y mitigar, reducir o incluso eliminar el riesgo asociado de nuestro entorno. Nuestro equipo es relativamente pequeño, por lo que dedicar a alguien a centrarse intensamente en un solo problema puede ser un desafío. Trend Vision One ha aliviado esta carga. El manual de Trend Vision One y las funciones de automatización integradas nos ayudan a alertarnos proactivamente de los problemas que requieren atención inmediata, mejorando nuestra postura general de seguridad.
Trend Vision One ofrece una función en la que, si detecta un email de phishing con alta confianza, bloquea automáticamente el email, lo elimina de la base de datos de Exchange, lo pone en cuarentena y desactiva cualquier enlace dentro del email o emails similares. Para los emails que requieren intervención humana o acción inmediata, Trend Vision One los marca para su revisión. A continuación, podemos aprobar o denegar las acciones en las URL y los correos electrónicos dentro del sistema. Utilizamos Trend Vision One como medida secundaria si algo se desliza a través de nuestras otras capas de seguridad. Nos permite ver exactamente lo que sucede cuando los usuarios hacen clic en un enlace malicioso, incluso si no se marcó de antemano.
En cierta medida, Trend Vision One nos ayuda a reducir el tiempo que dedicamos a investigar alertas de falsos positivos generadas por nuestros firewalls. Aunque los firewalls lanzan muchas alertas, a menudo recurro a Trend Vision One para clientes marcados como comprometidos. Sobre el informe del firewall, compruebo la información de Trend Vision One sobre esos endpoints específicos y los sitios marcados por el firewall. Anteriormente, pasaba tiempo en la propia máquina, cribando cookies y eliminando archivos temporales para rastrear el origen del tráfico sospechoso. Pero con Trend Vision One, puedo ver rápidamente si el endpoint está intentando alcanzar esos endpoints marcados. En la mayoría de los casos, resulta ser solo búsquedas de Google: imágenes u otros elementos que se cargan como parte de una búsqueda.
Trend Vision One se ha convertido en mi lugar de referencia cada mañana gracias a los paneles. Ponían todo lo que necesitaba en un solo lugar, ahorrándome la molestia de saltar entre varias plataformas. Es un ritual de media hora que me prepara para el éxito, lo que me permite revisar todo de forma eficiente y abordar el resto de mi día con confianza. Trend Vision One probablemente me ha ahorrado varias horas de tiempo valioso al día.
Actualmente tenemos algunos manuales en marcha y estamos explorando la opción de añadirles más funciones de automatización. Nuestro limitado personal de soporte de TI es un factor que hace que una solución XDR gestionada sea especialmente atractiva. Sin embargo, reconocemos la necesidad de invertir tiempo en aprender y comprender las funciones de automatización disponibles, de las cuales hay muchas.
¿QUÉ ES LO MÁS VALIOSO?
Podría visitar VisionOne diariamente y comprobar el panel de operaciones. Proporciona una buena visión general de alto nivel de nuestra postura de riesgo y puedo profundizar para ver los registros específicos de la red de endpoints que VisionOne está destacando. Esto nos ayudó a comprender que nuestro índice de riesgo aumentó recientemente debido a que los usuarios requirieron parches para el último error de Google Chrome. Además de eso, VisionOne ofrece una clara ventana hacia la postura de seguridad de nuestros endpoints. Muestra cualquier vulnerabilidad existente y, si procede, destaca cualquier herramienta disponible de Trend que pueda ayudarnos a reducir el riesgo y mitigar los problemas.
Trend Vision One ofrece una clara ventana a la postura de seguridad de nuestros endpoints. Muestra cualquier vulnerabilidad existente y, si procede, destaca cualquier herramienta disponible de Trend que pueda ayudarnos a reducir el riesgo y mitigar los problemas.
¿QUÉ NECESITA MEJORA?
La documentación de soporte podría ser más completa. La última vez que tuve que encontrar información, estaba dispersa y me llevó mucho tiempo localizar lo que necesitaba.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO HE UTILIZADO LA SOLUCIÓN?
Llevo casi seis años utilizando Trend Vision One.
¿QUÉ PIENSO SOBRE LA ESTABILIDAD DE LA SOLUCIÓN?
Aunque todos los productos pueden tener problemas de estabilidad ocasionales, hemos tenido instancias específicas en las que Trend causó problemas. No pudimos identificar la causa exacta nosotros mismos. Por lo tanto, nos pusimos en contacto con el soporte técnico de Trend y colaboramos con ellos para resolver el problema. En un caso, fue un error o un problema previamente desconocido que se resolvió en la siguiente versión.
¿QUÉ PIENSO SOBRE LA ESCALABILIDAD DE LA SOLUCIÓN?
Trend Vision One es bastante escalable, especialmente el modelo de nube. Porque mientras tengamos las licencias instaladas. Pueden crear carpetas y grupos para ayudarnos a mantener las cosas organizadas.
¿CÓMO SON EL SERVICIO Y LA ASISTENCIA AL CLIENTE?
El equipo de soporte técnico siempre es increíblemente útil. Siempre que los llamamos, normalmente recomiendan utilizar su herramienta de recopilación de datos para recopilar cierta información. Sin embargo, responden rápidamente, son fáciles de trabajar y están bien informados, lo que hace que el servicio al cliente sea excelente.
¿QUÉ SOLUCIÓN UTILICÉ ANTERIORMENTE Y POR QUÉ CAMBIÉ?
Anteriormente, utilizamos Kaspersky durante varios años después de que los exorbitantes precios de Symantec nos llevaran a cambiar. No habíamos considerado Trend en ese momento. Cuando surgieron preocupaciones sobre Kaspersky debido a la situación geopolítica, nuestro director decidió alejarse de ella. Buscando una alternativa que fuera ligera y satisficiera nuestras necesidades, exploramos varios proveedores y, en última instancia, nos establecimos en Trend.
¿CÓMO FUE LA CONFIGURACIÓN INICIAL?
La implementación inicial fue sencilla. Trend envió a uno de sus ingenieros de Toronto a Halifax para ayudarnos a configurar el sistema de punto de venta para la prueba de concepto. La belleza de su enfoque fue que si decidimos avanzar con Trend después del POC, solo necesitábamos aplicar la licencia al modelo existente y podíamos pasar sin problemas a la producción. El ingeniero trabajó estrechamente con nosotros para desarrollar un script que desinstalaría Kaspersky e instalaría el producto Trend. También nos ayudaron a configurar las políticas necesarias, haciendo que todo el proceso fuera notablemente sencillo.
Tres personas participaron en la implementación, incluido el ingeniero de Trend.
¿QUÉ PASA CON EL EQUIPO DE IMPLEMENTACIÓN?
La implementación se completó internamente con la ayuda de un ingeniero de Trend.
¿CUÁL ES MI EXPERIENCIA CON LOS PRECIOS, EL COSTE DE CONFIGURACIÓN Y LAS LICENCIAS?
Inicialmente, la nueva estructura de precios de Trend parecía razonable en comparación con lo que habíamos visto antes. Han introducido un sistema de crédito, donde compramos créditos y luego los asignamos a los servicios específicos que necesitamos activos. Este concepto es intrigante, pero tiene sus ventajas y desventajas. En el pasado, las licencias para 700 clientes implicaban la compra de 700 licencias para todo el paquete, un enfoque sencillo. Ahora, el nuevo sistema requiere un ejercicio de dimensionamiento para determinar nuestras necesidades reales. Sin embargo, la ventaja es que los créditos no utilizados no se desperdician. Podemos desviar algunos a un entorno de sandbox u otro servicio de Trend durante un tiempo limitado, si es necesario, para abordar problemas específicos. Cada característica cuesta una cierta cantidad de créditos.
¿QUÉ OTROS CONSEJOS TENGO?
Calificaría a Trend Vision One con nueve de cada diez.
La versión on premise requiere mantenimiento en el servidor de gestión y actualización del software. El modelo de nube reduce drásticamente la cantidad de tiempo dedicado al mantenimiento, ya que el modelo de nube se encarga automáticamente del lado de mantenimiento de software de Trend.
¿QUÉ MÉTODO DE IMPLEMENTACIÓN UTILIZA PARA ESTA SOLUCIÓN?
Nube privada
SI SE TRATA DE NUBE PÚBLICA, NUBE PRIVADA O NUBE HÍBRIDA, ¿QUÉ PROVEEDOR DE NUBE UTILIZA?
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