Sector
Atención sanitaria, seguridad
Empleados
Más de 13 000 empleados
Región
Singapur, Global
EL DESAFÍO
Gestión del riesgo en una amplia presencia global
International SOS es la organización líder mundial en gestión de riesgos para la salud y la seguridad, que ayuda a proteger la salud, la seguridad y el bienestar de las personas y las operaciones en más de 110 países. Sus servicios de misión crítica incluyen asistencia médica y de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, información procesable, logística de evacuación y herramientas digitales de gestión de riesgos para corporaciones, gobiernos, ONG e instituciones educativas.
El soporte de la red de seguridad global de International SOS es un entorno de TI complejo que debe cumplir estrictos estándares de seguridad y cumplimiento de normativa. «Nuestro mayor desafío es equilibrar el alcance global con la simplicidad de la seguridad. Todos los sistemas deben estar seguros, certificados y cumplir con las normas, sin ralentizar la misión», dice Manoj Tewari, director general de Seguridad de la información y Cumplimiento en International SOS.
Tras años de crecimiento, varias herramientas puntuales crearon complejidad, aumentando el riesgo de ciberseguridad para la organización. International SOS necesitaba optimizar a los proveedores y garantizar el cumplimiento de normativa en una red distribuida de 29 centros de asistencia y miles de puntos de contacto con los clientes.
«TrendAI tomó parte integral en cómo logramos y vivimos nuestra misión. Tener visibilidad global significa que podemos actuar rápidamente y mantener seguros a nuestros clientes”.
Manoj Tewari
Director general, Cumplimiento y seguridad de la información, International SOS
LA SOLUCIÓN
TrendAI Vision One torna una solución de detección unificada y confianza estratégica
International SOS adoptó TrendAI Vision One to Consolidar la telemetría, mejorar la eficiencia del centro de operaciones de ciberseguridad (SOC) y alinearse con sus requisitos de cumplimiento.
Las capacidades de XDR de la plataforma de seguridad de IA líder del sector proporcionan visibilidad global y aceleran las investigaciones de amenazas. Esto permite al equipo responder con confianza en todas las regiones.
Protección mejorada para emails y endpoints
TrendAI Vision One torna segura de forma proactiva las capas de email y endpoint, neutralizando el phishing, el ransomware y las amenazas avanzadas antes de que interrumpan las operaciones. Al correlacionar señales en estas superficies críticas, los analistas obtienen claridad y actúan más rápido. «La protección de emails y endpoints es fundamental para nosotros. TrendAIı ayuda a garantizar que nuestras defensas de primera línea sean sólidas, para que nuestros equipos puedan centrarse en mantener seguros a los clientes», dice Tewari.
XDR para visibilidad global y control de riesgos
Al proteger miles de vidas en todo el mundo, los datos de seguridad fragmentados no son una opción. TrendAI Vision One torna todo unido, unificando la telemetría en todo el entorno en un único panel. Esta claridad ayuda a los analistas a eliminar el ruido, identificar las causas principales y coordinar respuestas rápidas. «TrendAI desempeñó un papel fundamental en la forma en que logramos y vivimos nuestra misión. Tener visibilidad global significa que podemos actuar rápidamente y mantener seguros a nuestros clientes», dice Tewari.
Ojos expertos en cada alerta con TrendAI Vision One to More Services – Managed Detection and Response (MDR)
Para una organización global, la velocidad y la precisión son fundamentales. International SOS aprovecha MDR para amplificar sus capacidades SOC. Esto lleva a analistas experimentados a la brecha, ayudando a garantizar que las amenazas se mitiguen proactivamente antes de que afecten a los servicios. «Confiamos en TrendAIı como partner de TI estratégico. Su experiencia nos da la confianza de que cada alerta se gestiona con urgencia», dice Tewari.
Ahora podemos informar a la junta con confianza, demostrando claramente que nuestra postura de seguridad es sólida y está alineada con nuestra misión».
Director general, Cumplimiento y seguridad de la información, International SOS
Manoj Tewari
RESULTADOS
Desde la fatiga de las alertas hasta la garantía a nivel de la junta directiva
Para International SOS, la ciberseguridad es fundamental para proteger a las personas y las operaciones en todo el mundo. En colaboración con TrendAI familiar, Tewari y su equipo obtuvieron mayor claridad y velocidad. En lugar de sentirse abrumados por las alertas, ahora se centran en lo que más importa, investigando los incidentes más rápido y respondiendo con confianza.
Desde la adopción de TrendAI Vision One to More, International SOS ha experimentado un aumento interanual del 204 % en las vulnerabilidades detectadas, proporcionando una visibilidad significativamente mejorada de los riesgos potenciales, junto con una reducción interanual del 21 % en el tiempo medio para detectar vulnerabilidades.
Juntas, estas ganancias permiten al equipo de seguridad identificar y priorizar las amenazas antes, fortaleciendo la resiliencia general.
TrendAI Vision One tos también simplificó el panorama de proveedores, colocando a TrendAI tocando firmemente el círculo de partners de confianza de International SOS. Ahora, el cumplimiento es más fácil de demostrar, con pruebas claras y auditables para respaldar los requisitos normativos y los programas de garantía del cliente. Estas mejoras refuerzan la reputación de International SOS en cuanto a fiabilidad y resiliencia, y proporcionan al liderazgo una mayor confianza en la postura de seguridad de la organización.
«Ahora podemos informar a la junta con confianza, demostrando claramente que nuestra postura de seguridad es sólida y está alineada con nuestra misión», dice Tewari.
LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR
Colaboración basada en la confianza y una misión compartida
Gracias a la asistencia personalizada de expertos y a las soluciones con tecnología de IA, TrendAIı sigue siendo un partner constante para International SOS. Los Trenders se centran en la misión del equipo y en los desafíos únicos de proteger la salud y la seguridad a nivel mundial. Trabajan estrechamente para conectar equipos regionales, alinear las prioridades de cumplimiento y garantizar que se cumplan todos los requisitos.
Juntos, International SOS y TrendAIı han creado una relación basada en la confianza y el propósito compartido, una que convierte la seguridad en una base para la resiliencia y la confianza.
ACERCA DE TRENDAI de
TrendAIı, el líder mundial en seguridad de IA y unidad de negocio empresarial de Trend Micro, proporciona a las organizaciones visibilidad completa de IA y seguridad consolidada que inspira confianza, impulsa la innovación y elimina el riesgo.
Con la confianza de las empresas y gobiernos más grandes en 185 países, TrendAIı protege toda la organización, desde identidades hasta infraestructuras y datos.
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