Sector
Hospitalidad
Empleados
500
Región
Utah, EE. UU.
Soluciones de TrendAI Vision One™ Vertiv:
EL DESAFÍO
Defender los datos de los huéspedes y el tiempo de actividad en una cartera de complejos turísticos multipropiedad en Lake Tahoe
En un resort de lujo, la confianza es el producto y una sola filtración puede romperlo. Situado frente a las aguas cristalinas del lago Tahoe, Edgewood Companies ha construido su nombre sobre una hospitalidad excepcional en una amplia huella, anclado por Edgewood Tahoe Resort, una propiedad de cuatro estrellas Michelin Key de Forbes en la costa de Nevada. Debajo de la calma de la experiencia del huésped hay un entorno digital complejo, donde cada reserva, pago e interacción depende de una tecnología segura e ininterrumpida. Los registros de pago de invitados y los datos personales están sujetos a estrictas obligaciones de proteger su privacidad.
Defender esa huella recae en un pequeño equipo de TI y el trabajo se ha vuelto más duro con la aparición de la IA. Edgewood Companies ejecuta muchas propiedades en diferentes sistemas con una lista de proveedores externos y cada integración puede abrir una ruta de ataque que se debe encontrar y cerrar. Los adversarios son más grandes, mejor organizados y cada vez más impulsados por la IA, mientras que el equipo rara vez cuenta con personal para la supervisión ininterrumpida.
«Nuestros huéspedes nos confían su información y sus finanzas. Nuestro liderazgo confía en nosotros para mantener los sistemas en funcionamiento», dice Marshall Lazaneo, director de seguridad de TI en Edgewood Companies. «Los atacantes son más grandes, están más organizados y ahora cuentan con el respaldo de la IA, por lo que se mueven más rápido y alcanzan una gama más amplia de objetivos. Tenemos que detectar amenazas más diversas y detectarlas rápidamente».
«Establezco cero confianza y controles de datos para que el personal pueda utilizar las herramientas a la vez que rijo las entradas para que un número de la Seguridad Social o un número de licencia de conducir nunca abandone la empresa».
Marshall Lazaneo
Director de seguridad de TI, Edgewood Companies
LA SOLUCIÓN
Operaciones de seguridad unificadas con tecnología de IA
Las empresas de Edgewood desarrollaron su programa de seguridad en TrendAI Vision One™ implementar protección de endpoint, email, datos y red dentro de un entorno. Conectan firewalls, Microsoft 365, Entra ID y Active Directory a la misma consola. Cuando el equipo solía utilizar herramientas independientes que no compartían información, TrendAI Vision One™ correlaciona las señales automáticamente y clasifica lo que merece atención primero. «Retiramos la información de nuestra red, servidores y clientes en un solo lugar. Los módulos comparten información entre sí. Ahora puedo priorizar lo que más perjudicaría a la empresa, no solo por lo que podría costar dinero. El contexto que necesito para hacer esa llamada está justo delante de mí», dice Lazaneo.
Investigación de contexto completo
Si se produce un incidente, Edgewood Companies recopila automáticamente pruebas a través de TrendAI Vision One™ cabo, mostrando cómo se movió un ataque y a qué sistemas afectó. TrendAI Vision One™ torpeza Network Security le proporciona a Lazaneo la profundidad que necesita para rastrearla de extremo a extremo. «Necesita visibilidad en todas las redes y sistemas de información. TrendAI Vision One™ todo en una sola historia: cómo se movió el ataque, qué tocó, qué cambió. Proporcione a un analista una visión completa y resuelva el incidente. Deje una pieza fuera y se perderán la amenaza», dice.
Barandillas de confianza cero para una IA segura
La amenaza en la que Lazaneo se centra más este año es la IA, específicamente lo que los empleados alimentan en las herramientas de IA. En lugar de prohibir las herramientas de IA o dejar que funcionen sin control, Edgewood Companies confía en TrendAI Vision One™ Zero Trust Secure Access (ZTSA) y los controles de datos para un uso seguro a la vez que controla las entradas. El enfoque protege los datos confidenciales sin ralentizar a las personas. «No tengo que elegir entre prohibir la IA y abrir las compuertas. Establezco controles de datos y confianza cero para que el personal pueda utilizar las herramientas mientras gobierno las entradas, para que un número de Seguro Social o un número de licencia de conducir nunca abandone la empresa. Permitimos la productividad, auditamos la actividad y protegemos los datos», dice.
RESULTADOS
Investigaciones más rápidas, prioridades más definidas y seguridad como un compromiso en toda la empresa
Los cambios diarios aparecen primero en tiempo y confianza. Las investigaciones que alguna vez supusieron analizar los registros ahora comienzan desde una sola pelea conectada. La priorización se basa en el impacto en lugar de en las conjeturas. El equipo trabaja desde la misma imagen en lugar de reconstruir eventos entre herramientas. «Coloque los datos en un solo lugar, descubra lo que importa y deje que el equipo actúe en consecuencia de inmediato. Eso es lo que un pequeño equipo necesita para mantener el ritmo, y es exactamente lo que tenemos ahora», dice Lazaneo.
A nivel de liderazgo, la seguridad se ha convertido en parte de la forma en que funciona el negocio. Lazaneo lo enmarca de forma clara y su hoja de ruta lo refleja: está avanzando hacia la confianza cero en toda la empresa y construyendo una visibilidad real en torno al uso de IA este año. «La ciberseguridad está integrada en nuestra estrategia empresarial general. Nuestro liderazgo y nuestros huéspedes esperan y merecen sistemas que permanezcan seguros y en funcionamiento, y eso es lo que obtenemos con TrendAI™», dice.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR
Soporte práctico y una hoja de ruta nativa de IA en la que un pequeño equipo puede confiar
Para un equipo eficiente, la relación detrás de la plataforma es tan importante como la propia tecnología. Lazaneo describe el trabajo con TrendAI™ la forma más sólida que ha experimentado, desde el equipo de ventas hasta los analistas de operaciones de seguridad que observan su entorno día a día. «Es la mejor experiencia de ventas y soporte de mi carrera. Alguien siempre está ahí cuando tengo un problema. El equipo de MDR es excelente, ya que a menudo marcan cosas en mi entorno incluso antes de que las note», dice.
Esa confianza se traslada a cómo lee la dirección de la plataforma. TrendAI™ integra IA y gobernanza en los módulos y trabaja con partners como Anthropic, NVIDIA y AWS. Esto señala una plataforma de seguridad de IA líder en el sector, creada para mantenerse por delante de los ataques impulsados por IA. Para Lazaneo, esa es la tranquilidad que cuenta. «TrendAI™ la investigación y sigue creando módulos que pueden proteger casi todo. Estoy seguro de que cuando aparezca la siguiente amenaza, ya tendrán un modelo en marcha y un equipo listo para ayudarme a configurarlo», dice.
ACERCA DE TRENDAI™
TrendAI™, el líder global en seguridad de IA y unidad de negocio empresarial de Trend Micro, proporciona a las organizaciones una visibilidad completa de IA y una seguridad consolidada que inspira confianza, impulsa la innovación y elimina el riesgo. Con la confianza de las empresas y gobiernos más grandes de 185 países, TrendAI™ protege toda la organización, desde identidades hasta infraestructuras y datos.
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