Sector
Cumplimiento minorista de distribución mayorista
Empleados
500
Región
Canadá
Socio
Rhyno (MSSP) Canadá, Softchoice
EL DESAFÍO
Un mayorista nacional altamente automatizado que equilibra el crecimiento, el tiempo de actividad y el riesgo de ciberseguridad
Como uno de los mayoristas de libros más grandes de Canadá, Book Depot pone libros asequibles en manos de lectores de todo el país suministrando librerías, minoristas, escuelas y bibliotecas a escala. Detrás de escena, la empresa opera una red de distribución automatizada impulsada por robótica, sistemas de transportadores y aplicaciones personalizadas diseñadas para mover grandes volúmenes de inventario con precisión. «La gente piensa en nosotros como una empresa de libros, pero operativamente, corremos como una organización tecnológica», dice Brandon Book, administrador sénior de sistemas.
A medida que la organización adoptó herramientas de IA para mejorar la productividad, la previsión y la creación de informes, el entorno técnico se volvió más complejo. Las nuevas capacidades de IA introdujeron preocupaciones sobre la exposición a los datos, los controles de acceso y las integraciones de terceros. «La combinación de sistemas en las instalaciones, robótica y plataformas en la nube aumentó el alcance de los activos y exposiciones que requieren protección», añade el vicepresidente de Tecnología de la información Derek Teeuwsen. «El desafío se convirtió en proteger una operación de rápido movimiento habilitada para IA sin ralentizar la innovación ni interrumpir los negocios diarios».
«Si tenemos alguna pregunta, llaman al teléfono inmediatamente y nos proporcionan el apoyo que necesitamos. Ha sido una gran asociación».
Libro de Brandon
Administrador sénior de sistemas,
Depósito de libros
LA SOLUCIÓN
Seguridad unificada y orientada al riesgo alineada con el negocio
Para mantener el control sobre su organización, Book Depot consolidó las operaciones de seguridad en la plataforma de seguridad de IA TrendAI Vision One de TrendAI. Al aplicar análisis, automatización y machine learning en endpoints, servidores, workloads en la nube, email y actividad de red, la plataforma muestra el riesgo en contexto. «Hemos adoptado un enfoque de IA primero, utilizando la inteligencia en la plataforma TrendAI Vision One tom para decirnos lo que realmente importa y eliminar el ruido», dice Teeuwsen.
En lugar de reaccionar ante alertas aisladas, el equipo de seguridad obtiene una visibilidad y priorización continuas impulsadas por la inteligencia. Este enfoque permite a Book Depot escalar la seguridad junto con la automatización y el crecimiento de los datos, a la vez que reduce el análisis manual.
Seguridad basada en el riesgo con contención automatizada
Las operaciones de seguridad se guían por TrendAI Vision One to High Risk Exposure Management (CREM), que utiliza análisis y aprendizaje a lo largo del tiempo para evaluar la exposición y priorizar el riesgo en función del impacto empresarial en lugar del volumen de alertas. Las revisiones semanales se centran en las tendencias y puntuaciones de riesgo, ayudando al equipo a actuar de forma temprana sin ajustes manuales constantes.
Cuando se identifican amenazas de alta gravedad, la contención automatizada aísla inmediatamente los sistemas afectados, limitando el movimiento lateral y permitiendo que la seguridad se mantenga al día con una operación automatizada habilitada por IA. «Si aparece algo de alto riesgo, se aísla de inmediato, lo que detiene el movimiento lateral y nos da tiempo antes de que cualquier cosa pueda aumentar», dice Book.
Hemos adoptado un enfoque de IA primero, utilizando la inteligencia en la plataforma TrendAI Vision One tos decirnos lo que realmente importa y reducir el ruido».
Vicepresidente de Tecnología de la Información, Book Depot
Derek Teeuwsen
RESULTADOS
Prioridades más claras, operaciones más silenciosas y visibilidad de riesgo medible
Con un modelo de seguridad impulsado por la inteligencia implementado, nuestro enfoque de seguridad pasó de la gestión reactiva de alertas a la gestión proactiva de riesgos asistida por IA», dice Teeuwsen. El equipo ahora confía en el análisis y el aprendizaje integrados en la plataforma para descubrir los riesgos más significativos antes de que afecten a la continuidad del negocio. «TrendAI Vision One torna útil nos ayuda a priorizar en función del impacto, no solo de la urgencia. Ese cambio por sí solo cambió nuestra forma de operar a diario”.
La visibilidad asistida por IA en todo el entorno también ha mejorado la forma en que se mide y comprende el riesgo. «Registramos un aumento interanual del 10 % en las vulnerabilidades detectadas. Estamos identificando más exposición porque podemos ver todo nuestro entorno y eso nos permite actuar antes», continúa Teeuwsen.
El cambio más notable es una mayor estabilidad diaria. A medida que la priorización impulsada por la IA, la automatización y el análisis del comportamiento reducen el ajuste manual y eliminan las alertas de bajo valor, los periodos de silencio prolongados se han vuelto frecuentes. Para el equipo, ese silencio es una señal de que los controles inteligentes funcionan según lo previsto, lo que permite a la seguridad apoyar a la organización sin añadir fricción ni sobrecarga.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR
Un partner de seguridad que evoluciona con el negocio
Para Book Depot, el valor de la plataforma se ve amplificado por la solidez de la colaboración que hay detrás. «A medida que nuestro entorno se ha vuelto más complejo, la continua innovación de TrendAI de IA, automatización y soporte receptivo ha ayudado a escalar la seguridad junto con las operaciones», dice Teeuwsen. «Hemos utilizado otras herramientas que permanecen iguales con el tiempo. Ver a TrendAI de forma constante evolucionar y añadir nuevas capacidades ha sido una actualización, y esto significa que no nos quedamos atrás».
Ese impulso coincide con el acceso directo a los equipos de productos, ingeniería y soporte cuando surgen preguntas. «Si tenemos alguna pregunta, llaman al teléfono inmediatamente y nos proporcionan el apoyo que necesitamos. Ha sido una gran colaboración”, concluye Book. «En colaboración con TrendAIı, vemos la seguridad como un facilitador, apoyando la automatización, el crecimiento y la resiliencia a largo plazo».
ACERCA DE TRENDAI de
TrendAIı, el líder mundial en seguridad de IA y unidad de negocio empresarial de Trend Micro, proporciona a las organizaciones visibilidad completa de IA y seguridad consolidada que inspira confianza, impulsa la innovación y elimina el riesgo.
Con la confianza de las empresas y gobiernos más grandes en 185 países, TrendAIı protege toda la organización, desde identidades hasta infraestructuras y datos. IA sin miedo. trendaisecurity.com
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