Dennis Niedling
Director de servicios gestionados y seguridad de TI en BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG con entre 1001 y 5000 empleados
¿CUÁL ES NUESTRO CASO DE USO PRINCIPAL?
«Estamos en el negocio minorista, vendemos bicicletas en tiendas físicas y nuestras sucursales son nuestra mayor superficie de ataque. Estas ubicaciones están cubiertas por nuestra solución general, incluidos sensores y otra protección.
Tenemos 49 sucursales, una sede central y un almacén central. Eso equivale a unos 1200 usuarios y 1000 ordenadores. Trend Vision One es utilizado principalmente por nuestro equipo de TI. También nos integramos con Office 365, Azure y nuestro datacenter local.
Utilizamos Trend Vision One para una seguridad consolidada en entornos híbridos. Tenemos datacenters tanto en las instalaciones como en la nube, especialmente en Azure. La plataforma consolida todo esto en una sola vista».
Desde que empezamos a utilizar Trend Vision One, hemos podido mejorar significativamente nuestra postura de seguridad.
CARACTERÍSTICAS VALIOSAS
«Desde que empezamos a utilizar Trend Vision One, hemos podido mejorar significativamente nuestra postura de seguridad.
Trend Vision One ha mejorado significativamente con el tiempo proporcionando visibilidad y control centralizados. Comenzó como un conjunto de productos individuales, pero ahora parece una solución integrada. Esto reduce la necesidad de interfaces o múltiples herramientas de análisis. Por eso perseguimos la estrategia de una plataforma.
Trend Vision One ha ayudado definitivamente a consolidar nuestro uso de proveedores de seguridad. Anteriormente utilizamos productos independientes para protección de endpoints y emails que no estaban integrados. Ahora, obtenemos los beneficios de una solución integrada. Estimaría que ahora somos un 50-70 % mejores en seguridad que hace dos años.
La función de gestión de la exposición al riesgo cibernético (CREM) de Trend Vision One torna absolutamente esencial. Aunque no somos una infraestructura crítica, la directiva NIS2 nos proporciona directrices de seguridad. CREM nos ayuda a cumplir estos requisitos.
Es muy importante para nuestra organización que Trend Vision One integre IA en la plataforma. El reconocimiento de patrones en datos forenses ya no es manejable por humanos debido al volumen de eventos. El machine learning es esencial para procesarlos y filtrar lo que necesita atención humana.
Trend Vision One ha mejorado significativamente nuestra organización. Las tareas de seguridad solían ser manuales. Ahora, la tecnología evita problemas o ayuda al personal a detectarlos. Este cambio de soluciones manuales a técnicas aumentó enormemente nuestra seguridad. Trend Vision One ha reducido el tiempo que dedicamos a detectar y responder ante amenazas. Diría que somos un 80 % más rápidos que antes. La plataforma nos proporciona datos consolidados por adelantado, por lo que no tenemos que buscar pistas de eventos manualmente.
Trend Vision One ha ayudado a reducir las falsas alarmas. Estimaría un ahorro de tiempo del 50 al 60 %. Tenemos más alertas ahora que hace años, pero también mejores sistemas para gestionarlas, haciendo que todo el proceso sea más eficiente. Trend Vision One ha ayudado a reducir nuestro riesgo cibernético en general. Ahora sabemos dónde están las brechas antes de que se conviertan en problemas, mientras que en el pasado teníamos que adivinar. Esa es una enorme mejora. Cuando se trata de operaciones, la solución CREM nos ayuda a identificar vulnerabilidades en los sistemas. Si los aplicamos, desaparecen de los informes, lo que nos proporciona información procesable, lo que es increíblemente útil.
Tras la implementación, se tardó aproximadamente medio año en aprovechar los beneficios de Trend Vision One».
¿QUÉ NECESITA MEJORA?
«Las funciones de Trend Vision One están bien: es la integración la que necesita trabajo. Especialmente a nivel de endpoint, seguimos sintiendo que estamos utilizando un producto más antiguo que acaba de conectarse a Trend Vision One. Un cliente de endpoint totalmente integrado es el siguiente paso».
La función de gestión de exposición al ciberriesgo (CREM)es absolutamente esencial
¿QUÉ PIENSO SOBRE LA ESTABILIDAD DE LA SOLUCIÓN?
«Mi impresión de la estabilidad de la solución es ocho de cada diez. ”
¿QUÉ PIENSO SOBRE LA ESCALABILIDAD DE LA SOLUCIÓN?
«Calificaría la escalabilidad de Trend Vision One con un nueve.
La plataforma se adapta bien. Nuestro crecimiento en los últimos tres años nunca ha causado problemas de rendimiento o expansión».
¿CÓMO SON EL SERVICIO Y LA ASISTENCIA AL CLIENTE?
«El soporte de servicio de Trend Vision One funciona bien. El servicio de asistencia y las escalaciones funcionan sin problemas».
Trend Vision One ha ayudado a reducir nuestro riesgo cibernético en general. Ahora sabemos dónde están las brechas antes de que se conviertan en problemas, mientras que en el pasado teníamos que adivinar. Esa es una enorme mejora.
¿QUÉ SOLUCIÓN UTILICÉ ANTERIORMENTE Y POR QUÉ CAMBIÉ?
«Utilizamos Kaspersky antes que Trend Vision One y cambiamos debido a las recomendaciones de BSI».
¿CÓMO FUE LA CONFIGURACIÓN INICIAL?
«Llevó alrededor de medio año darse cuenta de los beneficios de Trend Vision One después de la implementación. Los procesos de migración tardaron algún tiempo, pero rápidamente comenzamos a ver resultados positivos».
¿CUÁL FUE NUESTRO ROI?
«Un retorno de la inversión no era nuestro objetivo con Trend Vision One. El objetivo era lograr un alto nivel de seguridad a costes aceptables, no el cálculo del ROI».
¿CUÁL ES MI EXPERIENCIA CON LOS PRECIOS, EL COSTE DE CONFIGURACIÓN Y LAS LICENCIAS?
«El modelo de precios y licencias para Trend Vision One es justo en general, especialmente con los buenos descuentos que obtuvimos. Actualmente, no hay costes adicionales, aunque pagamos un cargo mensual que se convierte en créditos. Creo que el modelo de crédito no es transparente: no siempre puede saber cuántas licencias se aplican a cada producto. Trend Micro está trabajando para mejorar esto. Renegociaremos los precios en 2026».
¿QUÉ OTRAS SOLUCIONES HE EVALUADO?
«Me incorporé a la empresa en 2022 y llevé el conocimiento de Trend Vision One conmigo. Nuestro partner también lo recomendó, y los precios y ofertas eran tan buenos que no consideramos seriamente las alternativas».
¿QUÉ OTROS CONSEJOS TENGO?
«Cubrimos todas las áreas de seguridad con Trend Vision One, excepto la seguridad en el edge, donde utilizamos otros firewalls.
Implementamos sensores de Trend Vision One en el endpoint y para email, incluido Office 365, y estamos ampliando esto aún más. Creemos que tener todos los datos en un sistema central nos proporciona una mejor perspectiva que utilizar soluciones aisladas. Es por eso que inicialmente buscamos una solución de una plataforma.
En 2025, finalmente podemos reconocer los riesgos de forma efectiva, especialmente en Azure, donde anteriormente teníamos que confiar únicamente en Microsoft. Gracias al soporte de Trend Vision One, ahora podemos detectar y mitigar los riesgos, especialmente con nuestro sistema ERP principal que se ejecuta en Azure a partir de noviembre.
Mi consejo para los demás que evalúan Trend Vision One es comprender el valor total en todos los módulos. El simple hecho de utilizar la protección de endpoints no muestra la verdadera fortaleza de la plataforma. Las ventajas completas vienen cuando se utilizan varios módulos juntos.
Mi calificación general para Trend Vision One es 8 de 10.
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