Sector
Educación, sanidad
Empleados
Más de 600 empleados y más de 6000 estudiantes
Región
Arabia Saudí
Socio
NETKIT
Soluciones de TrendAI Vision One to to l
- Investigaciones un 50 % más rápido
- Informes trimestrales de riesgos a nivel de la junta
- Gestión proactiva de riesgos y exposiciones
EL DESAFÍO
Refuerzo de la seguridad y reducción del ruido en los campus a medida que se aceleran las amenazas de la era de la IA
Batterjee Medical College es una institución privada líder en Arabia Saudí que atiende a miles de estudiantes en campus de Yeda, Aseer, Dammam y Dubái. La institución protege los datos altamente confidenciales, desde los registros de los estudiantes hasta la información de los pacientes.
Cuando el director de operaciones de TI de Batterjee Medical College, Nabil Alsanbi, comenzó en el nuevo puesto el año pasado, se encontró con un problema conocido. Varias herramientas puntuales, cada una de ellas buena en una tarea o proceso, estaban creando fricción y puntos ciegos. Las alertas vivían en diferentes consolas, las investigaciones tardaban demasiado tiempo y el equipo de TI era escaso a pesar de las considerables demandas del entorno. «Necesitábamos ver el panorama completo, no solo alertas aisladas. Con recursos limitados y amenazas crecientes, la claridad y la velocidad se volvieron innegociables para nuestro equipo», dice Alsanbi.
Para complicar aún más las cosas, el phishing asistido por IA y las campañas de ingeniería social personalizadas estaban poniendo a prueba la vigilancia de los usuarios, mientras que el ransomware continuó acechándose en entornos de educación superior y sanitarios. «Necesitábamos una forma de consolidar los controles, ver el riesgo claramente en sus entornos y hablar sobre ese riesgo en el lenguaje que el liderazgo entiende, el impacto y el progreso del negocio», dice Alsanbi.
«Recortamos el tiempo de investigación en aproximadamente un 50 % consolidando en TrendAI Vision One™ de forma continua. Nuestro equipo trabaja de forma más eficiente y proactiva».
Nabil Alsanbi
Director de operaciones de TI,
Batterjee Medical College
LA SOLUCIÓN
Una solución para una visibilidad completa, respuesta rápida y confianza en la sala de juntas
Batterjee Medical College eligió TrendAI Vision One to unify sus operaciones de seguridad y pasar de la lucha reactiva contra incendios a la gestión proactiva de riesgos. Los informes y módulos integrados de la plataforma proporcionaron al equipo un único panel para supervisar endpoints, emails, nube y sistemas on premise, convirtiendo las investigaciones en decisiones rápidas e informadas. «Recortamos el tiempo de investigación en aproximadamente un 50 % al consolidarnos en [TrendAI] Vision One de Vertiv. Nuestro equipo trabaja de forma más eficiente y proactiva», dice Alsanbi.
TrendAI Vision One to to to es el centro de comando de ciberseguridad de Batterjee Medical College, una única plataforma para la visualización, priorización y mitigación de riesgos.
La gestión de la exposición al ciberriesgo descubre y prioriza los riesgos desconocidos
La gestión de exposición al riesgo cibernético (CREM) de TrendAI Vision One tomó medidas para ayudar a la universidad a detectar vulnerabilidades y configuraciones erróneas en los entornos y, a continuación, priorizarlas por impacto empresarial. En lugar de abordar largas listas indiferenciadas, el equipo se centró en los pocos más arriesgados con la mayor exposición. «CREM cambia las reglas del juego», dice Alsanbi. «Nos movió de la seguridad reactiva a la proactiva y nos ayudó a centrarnos en las vulnerabilidades más críticas. Los paneles de CREM también se convirtieron en el puente hacia el liderazgo, aumentando el valor de nuestro equipo proporcionando a los ejecutivos una visión clara de los niveles de exposición y las tendencias».
Seguridad de email impulsada por IA que detecta lo que los filtros pasan por alto
Batterjee Medical College también aprovechó el software TrendAI Vision One to Email and Collaboration Security para contrarrestar sofisticados intentos de phishing. El lenguaje impulsado por IA y el análisis de estilo de escritura marcaron patrones y tonos sospechosos, incluso cuando los mensajes parecían legítimos. «La seguridad del email de [TrendAI de] bloqueaba el phishing y la suplantación de identidad que los filtros tradicionales no detectaban», señala Alsanbi. «Esto cambió la confianza del usuario y redujo nuestro riesgo».
Experiencia en seguridad que no marca la salida
Gracias a TrendAI Vision One to More Services – Complete, la universidad ha combinado un enfoque interno con el soporte experto de TrendAI and 24/7 cybersecurity monitoring, vital para un equipo eficiente. Cuando surgió una aplicación sospechosa, TrendAI desconoció el problema y proporcionó un informe detallado con seguimientos de instalación, comportamiento de comando y control (C2) y pasos de remediación. «Recomiendo [Servicios completos]», dice Alsanbi. «Nos proporciona cobertura experta fuera del horario laboral y es esencial para equipos pequeños. Los talleres de [TrendAI top} y las actualizaciones constantes de funciones son únicos y realmente valiosos en comparación con otros proveedores».
El panel de control y la elaboración de informes de [TrendAIı] me permiten comunicar el riesgo en lenguaje empresarial a la junta. Creó confianza y colocó a TI como un facilitador estratégico.
Director de operaciones de TI, Batterjee Medical College
Nabil Alsanbi
RESULTADOS
Un SOC más rápido, conversaciones más claras del consejo y una cultura de seguridad proactiva
El cambio a TrendAI Vision One tomó medidas operativas inmediatas para Batterjee Medical College. Las investigaciones que una vez se extendieron por las herramientas ahora se ejecutan dentro de un único flujo de trabajo, reduciendo el tiempo de investigación a la mitad y liberando a los miembros del equipo de SOC. Esto se atribuye a una detección más temprana y a una contención más rápida de los intentos de phishing y ransomware, ya que el análisis asistido por IA y la telemetría consolidada facilitaron la detección de lo que no pertenecía.
La priorización a través de la gestión de la exposición al riesgo cibernético en TrendAI Vision One torna mejoró también el ritmo diario del equipo. En lugar de abordar largas listas de problemas, la universidad puede centrarse en las vulnerabilidades más críticas que plantean el mayor riesgo. Gracias a su capacidad para gestionar de forma proactiva el riesgo de exposición cibernética, TrendAI Vision One torna un lenguaje común que resonaba fuera de TI. «El panel de control y la elaboración de informes de [TrendAI de] me permiten comunicar el riesgo en lenguaje empresarial a la junta», explica Alsanbi. «Construyó confianza y colocó a TI como un facilitador estratégico».
Las actualizaciones trimestrales ahora se centran en los niveles de exposición, el progreso de la remediación y la historia que cuentan estas tendencias. Desde el punto de vista financiero, la consolidación de capacidades en una plataforma de seguridad de IA líder en el sector es más rentable que la ejecución de soluciones puntuales independientes para endpoint, email y nube. Aunque actualmente se están modelando cifras precisas, las ganancias de eficiencia ya se han realizado. TrendAI Vision One torneó también una cultura de mejora continua. Los talleres mensuales impartidos por TrendAIı ofrecen formación práctica y vista previa de lo que viene a continuación. «Los talleres y las actualizaciones continuas son únicos y valiosos», dice Alsanbi. «Nos ayudan a mantenernos por delante».
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMO DIFERENCIADOR
Una asociación que brilla las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso en los momentos más difíciles
Para Batterjee Medical College, TrendAI to Partner NETKIT no solo envían soluciones, sino que aparecen. «El equipo local de [TrendAI de] fue receptivo y práctico, dirigiendo revisiones de salud mensuales, destacando configuraciones erróneas y compartiendo prácticas recomendadas», dice Alsanbi. «NETKIT fue un paso más allá, observando nuestro entorno incluso después de la implementación y envió alertas de WhatsApp fuera del horario laboral cuando algo pareció. El efecto combinado fue una red de seguridad que se puede sentir”. Ese compromiso es importante en la educación y la atención sanitaria, donde el tiempo de inactividad y el riesgo de los datos tienen un impacto considerable. También es importante para los equipos pequeños, donde la diferencia entre la fatiga de las alertas y una acción clara puede ser una guía experta en el momento adecuado. «Nadie quiere conocer un problema el lunes que comenzó el viernes», dice Alsanbi, sonriendo. «[TrendAI tom] y NETKIT son partners proactivos, informados y más parecidos a los proveedores».
ACERCA DE TRENDAI de
TrendAIı, la unidad de negocio empresarial de Trend Micro y líder mundial en seguridad de IA, empodera a las empresas, gobiernos y organizaciones con soluciones proactivas diseñadas para inspirar la innovación y reducir el riesgo.
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