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Servicios de asistencia 

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Ayuda profesional por parte de expertos en seguridad global expand_more

Ayuda profesional por parte de expertos en seguridad global 

Aproveche nuestros servicios de asistencia de calidad superior para mantener su seguridad fuerte, minimizar las amenazas y liberar sus valiosos recursos de TI para otras funciones vitales.

¿Cómo sabemos que nuestra asistencia es la mejor? Somos Trend Micro: seguridad total, dedicación total, todo el tiempo. Nuestros expertos en SEGURIDAD global están exclusivamente dedicados a ayudar a su organización a intercambiar información digital de forma segura.

Principales ventajas expand_more

Principales ventajas

Conforme el panorama de ciberseguridad se vuelve más complejo, nuestros equipos de soporte cuentan con la mejor base de conocimientos, capacitación constante y recursos para abordar los desafíos de los clientes. Los servicios de asistencia de Trend Micro pueden:

  • Reforzar la seguridad mediante la rápida resolución de problemas de asistencia
  • Garantizar la asistencia técnica en cualquier momento y lugar
  • Fortalezca a su personal de TI gracias a la reducción de la carga de trabajo relacionada con los retos de seguridad
  • Optimizar el ROI mediante asesorándose profesionalmente en soluciones líderes del sector de Trend Micro
  • Obtener asesoramiento proactivo en tiempo real de un responsable exclusivo del servicio de atención al cliente
Elija el nivel de asistencia más adecuada para su organización expand_more

Elija el nivel de asistencia más adecuada para su organización

  • Asistencia estándar 24x7 está disponible de forma continua para problemas empresariales críticos, según la definición de www.trendmicro.com/severitydefinitions.
  • La asistencia para problemas rutinarios o que no son críticos está disponible durante el horario laboral normal. Recibe Soporte Standard 24x7 de Trend Micro con su acuerdo activo de mantenimiento. 
  • Programa Premium Support le asigna un responsable del servicio de atención al cliente como contacto continuo para ayudarle en temas urgentes y brinda ayuda de expertos diseñada para elevar su postura de seguridad.

La asistencia para TippingPoint se ofrece por separado. Consulte Asistencia, Capacitación y Servicios de TippingPoint

*El acceso al soporte ininterrumpido se limita a los problemas críticos de conformidad con www.trendmicro.com/severitydefinitions

Servicios Adicionales

Trend Service One

Aumente la capacidad de los equipos de seguridad con detección, respuesta y soporte administrados 24/7/365.




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